人见人爱、花见花开，你也可以做到！

在《沟通的艺术》这本书里关于“亲密关系”这一章节对我有着非常强烈的吸引力。对于已有几年育儿经验的我来说，比以前更深刻的意识到亲密关系在一个人的成长及生活中所占据的重要性。它直接关系到孩子的成长甚至是人格的形成，亲密关系“无论在哪个年龄阶段或者哪种文化中，都可能是一个人生活满意度和情绪幸福感最重要的来源了”。

亲密关系本该是我们使用爱的语言最多的地方，然而遗憾的是我们也常听到不恰当的亲密关系使人受伤的例子。武志红老师的书《为何家会伤人》，还有豆瓣红组“父母皆祸害”等正是这一系列问题的呈现。《沟通的艺术》在书里明确告诉我们“亲密关系不仅需要承诺和维护，也需要情感的、信息的和工具上的支持。”

1､情感支持：当一个人感到压力、伤害、或者悲伤的时候，没有什么比心爱的人带着同理心倾听且用关爱的方式作出回应更有助益了。所以当女朋友向你倾诉她感冒发烧难受时，您就别只是一句“吃点药”堵死她了。

2､信息支持：我们生活中最亲近的人往往是我们获取信息的最佳来源。问问女朋友，附近最好吃的那家快餐店的地理位置，或许就可以有意想不到的收获。

3､工具支持：比如女朋友感冒了，立即跑过去送感冒药，熬点她爱喝的粥。这样的卷起袖子提供一个具体的帮助，就是工具支持。

家人间的沟通、友人间的沟通、爱人间的沟通这些可能都包含着亲密关系。亲密关系大都能呈现出四个向度：身体上、智力上、情感上和共享活动。想想哪些是与我们建立起亲密关系的沟通，不要让最亲近的人因为最熟悉，反而变成最刻薄的交流。我们或许可以对陌生人的误解一笑置之，却可能因为家人的不理解而勃然大怒。这些都是因为我们忽略了亲密关系也需要维护的原则。

尽管最初只是奔着“亲密关系”而来，然而《沟通的艺术》内容的丰富庞大远不止亲密关系这一章节。这本初版至今已经超过30年，并连续出到第14版的《沟通的艺术》共分为三部分，“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”。简单的说，就是“我是谁”（自我、知觉、情绪等自我的认识）、“他是谁（语言、非语言沟通、倾听等外在表现）”、“我们之间（各种关系之间的表现）”。这样分析下来，有点像“知已知彼，百战不殆”，只是这个“战”讲的是“沟通”。我们每天都处在与人沟通的状况之下，良好的沟通者，能让其他人与之相处时如沐春风。而一个不擅长沟通的人，在与人往来时许多时候会伴随着困惑或是痛苦。

而阅读《沟通的艺术》能让我们确信的正是：“沟通并非天生的特质，沟通能力是一种人人可以拥有的技巧。”不用去羡慕他人的“八面玲珑”或是“善解人意”，想要人见人爱，花见花开，不是靠天生的气质，后天的技巧学习更重要，“你的沟通能力可以通过教育和训练获得提升”。

“有效的沟通必须包含：能在大多数情况下维持或增进关系，并借此实现自己的目标。”所以，你可以借此检验自己的沟通特质了。

沟通高手的特质：

1､拥有多样的行为反应

2､挑选恰当行为的能力

3､表现行为的技巧

4､跨文化的沟通能力

5､运用社交媒体的能力

这本书的编排也非常赞。在每章开始会有一个总提醒，便于在看书的过程中更清楚的了解核心内容。每一章结束都有小结，看完一章后用小结回顾，不仅有利于记忆，也能更好的检测对内容的理解。同时穿插了许多活动和作业，帮助提炼所学的知识，有“自我评估”、“想一想”“伦理挑战”“技巧构建”等专栏。最后是每章结尾所附带的像彩蛋一样存在的“电影与电视”，大部分的电影电视剧我都看过，所以将书中提到的沟通语言再与影视剧中演员们的台词表情等做对比，对于理解概念有着非常直观的帮助。

看完这本书之后，给我最大的帮助是，我能更有意识的去留意自己与他人之间发生的每一次沟通，并能理解自己各种形为背后的理论，从而意识到自己的失误与进步。也能更积极的发现及理解他人所散发出来的沟通信号。“良好的关系不会自己发生，它们需要有效的沟通技巧来保持活力和重要性。”