腾讯暑期实习 – 北京产品策划/运营 – 面经

最近在整理多方面的面试经历,我会把别人的不间断发出来留存,方便自己查看,如有冒犯,请联系删除。

到今天为止,距离第一次笔试的时候已经一个星期了,很不幸的是,在3面之后就再也没有接到腾讯的任何通知了。截止于3面,不过已经很满足了,当时只是随便顺手投了腾讯,没想到居然能够过关斩将杀到3面,而且我是学通信的,和产品也不太沾边。所以今天总结一下整个面试过程中的一些体会吧。

2011年4月20日左右接到腾讯的短信,要说已经通过了简历的初步筛选,23日去中科院研究生院进行笔试。笔试的时间是上午10点,由于前一天晚上在赶一个项目,所以基本上到3点才睡觉,然后早上8点就起来准备准备去笔试了。通知笔试的人一共大概是800多人左右,然后当天有来霸笔的,也有本来是笔试技术,结果跑过来笔试产品了,所以整个教室里面都坐满了人,一个一个挨着坐的,估计应该有1000人左右。笔试的题目是类似于行测的题目,时间1个小时。有给你一个图表,让你分析其中的一些数据,也有给你几个数,找到其中的规律,然后填下一个数等等,就是行测中的一些题目,有兴趣的同学可以拿行测的书来做做练习。然后最后有4道附加题,按照卷子上说的,附加题是不计入总分的。我记得有一道题是问你Wi-Fi的相关信息,还有问微博的,让比较腾讯微博和新浪微博什么的。题目很多,1个小时得抓紧时间做。

当天晚上就去出了通知,说哪些通过了笔试,安排下一步面试的时间地点什么的,我个人感觉答得还挺不错的,但是不知道为什么没有进入下一轮的面试,然后,我就做出了一个毅然的决定,根据网页上面写的一些信息,去霸面。

4月24日,我根据网上的信息来到了北京银科大厦,当时15层到22层都是在面试,但是不知道为什么其他层都没有人,然后我就找到了一个在外面等的人最多的16层,准备等到所有人都面试完了之后再去面试。到了之后发现,不仅仅是我一个人,还有2个北航的女生也准备霸面。刚开始我们没有什么交流,后来,从门里面出来了一个西装革履的人,然后我们就围上去了,以为那人是boss之类的人,结果是过了好多天才知道,原来那人是物业。我们围上那人之后,那人说今天面试好多都是直接从深圳总部来的人,所以他们也不太熟悉,然后要我们把简历给他,3天之内等消息,3天如果没有消息就没有了。但是我们觉得,如果简历给他了就基本上是石沉大海了,所以当时就发表了一番感谢之后就走了。然后一个非常偶然的机遇,当我们回到腾讯门口的时候,从里面出来了一批已经面试完的人,然后面试官拿着名牌准备叫下一批人了。当面试官清点完人数之后发现,有3个人没有来,然后我们就跟面试官说,我们是来霸面的,希望能够进去有机会面试。面试官进去会议室数了数人数,然后就同意我们进来了。还好是有3个缺口,要不然,我们还不知道等到什么时候去呢。

群面的氛围都很和谐,每个人面前都有一个写着自己名字的名牌,然后面试官首先让我们每个人做30秒的自我介绍,不用很多东西,就说一下具体的个人信息什么的就可以了。然后就是一个案例讨论,我们讨论的案例是如何解决图书馆占座的问题,时间是20分钟。在群面中,有几点是需要特别记住的:

1.不要做那个滔滔不绝说个没完的人,也不要做那个一言不发的人,在关键时刻说出关键性的话很重要;

2.一开始要学会倾听,大概掌握了每个人的个性和想法之后,再根据整个小组的情况,确定你所处的位置;

3.做leader很好,但是也容易暴露出自己的缺点,要谨慎,然后time

keeper是一个很好的职位,在面试中很加分的,一定要有时间意识;

4.记住每一个人,至少是你们小组的人的名字、学校、专业很重要,这样在进行交流的时候可以直接说***同学,而不是说这位同学;

5.如果你觉得你自己有能力,尽量坐的和面试官接近的地方,让面试官看到你的笔记;

6.在别的小组发言的时候一定要注意倾听,并不时的进行一些记录,这样有助于在你的发言中补充,也让面试官知道你正在倾听。

以上就是在群面中需要注意的地方,切忌自己表现得太aggressive,这样很容易被面试官枪毙的。然后在面试的时候要注意的一些礼仪、谈吐等方面就不多说了。另外,在我群面的时候有一个小插曲,我们是3组人,然后我们组是我做陈述,最后一个。在我做陈述之前,一站起来就说,刚刚两个小组有什么不足的地方,然后我们是针对刚刚他们的不足,我们的优势又在哪里。然后做完陈述之后,就被那两个小组的人群起而攻之。因为我们组最后陈述,所以一些好的观点都被对方陈述完了,我当初只是想一个是突出我们小组的idea,二是突出我有在认真听取他们的陈述。但是由于说了对方的不足,所以导致了3个小组开始互相解释啊攻击啊,各种争辩发言什么的,一发不可收拾了。直到面试官说,大家不要当真,我们只是一个模拟环境神马的,这才结束这场纷争。然后面试官问了我一个问题,说我说了那么多他们的不足,有没有觉得他们的方案有有点可以被我采纳的地方,然后我看着笔记说了一些,然后看见面试官很满意的点点头。所以,注意在群面的时候,要记录下每一个人发言的每一个关键点,不仅仅要考虑人家的不足,还要考虑人家的优点什么的。另外,坐在面试官旁还有一点好处就是,可以看见面试官记录了一些什么东西,因为我就看见面试官在我的名字下面划了横杠,然后写了好多东西,最后还打了一个勾。然后我就心里踏实了。

下午5点左右面试出来,然后回到学校睡了一下,大概6点多,就接到了2面的通知,4月25日去假日皇冠酒店进行一对一的2面。不得不说,腾讯的效率还是非常高的,1个多小时就给了通知了。

然后中间发生了一个小插曲,在25日下午,我又接到了另外一个部门的短信通知,通知我26日去面试。因为我看见网页上面没有我的名字,所以以为我没有入选,就直接去银科霸面群面了,结果后来又收到了正式邀请群面的通知,然后我就囧了。不过想着有机会总得试一试,所以26日又跑到银科去群面去了。

其实每次群面都差不多,只是主题不一样,这一次的主题是,讨论一个开牛肉面馆的方案出来,要客户多,同时也要成本少。要注意的也就基本上是刚刚上面所说的。不过感觉这一次群面比上一次群面的同学,整体水平都要高得多,而且还有一个本来在腾讯实习,结果想要换部门,所以到我们这边来面试了。不幸的是,除了那个已经在腾讯实习的人,其他人都被淘汰了。所以给我的感觉是,腾讯这一次并不是真心真意要人。

4月25日,我按时来到了假日皇冠酒店,是1v1的面试,给我面试的人是上次群面的2个面试官中的其中一个,人很nice,一开始就说,我们已经认识了,就不要太拘束,顿时就让我放松下来了。

面试官一开始问了一些什么是产品经理,如何定义产品经理,产品经理要做些什么事情,如何做好一个产品经理等等问题。由于我在面试腾讯之前,对产品这方面完全没有任何概念,只是在面试之前突击的看了一下书,所以觉得回答得并不是太好感觉。然后面试官问我,我平时上网都干啥?我说有3点,一是SNS,二是查找论文文献,三是浏览网页,了解时事。然后面试官就问,那从SNS和文献检索里面选一个主题来交流,我说随便,面试官说,那就SNS吧。然后就问我人人网最近有哪个功能最让我觉得很好的。正好那段时间网上在疯传facebook推出的暗恋功能,然后人人网也推出了类似的“浅喜欢”,然后就说了这一点。面试官又问,你觉得这个功能有哪些地方需要注意的啊,然后如何可持续发展啊什么的。然后还问了一些其他方面的东西,最后就问我,有什么问题问她没。我根本没准备,所以就随便问了两个比如实习地点啊,实习的时间安排啊,还有几轮面试之类的比较肤浅的问题。然后就回来了。

1.要注意回答问时候把面试官吸引到你准备好的问题上;

2.准备几个问面试官的问题,最好是一些专业方面的问题,但是不能太专业了,要不然难倒面试官了就死定了;

3.尽量表现得举止、谈吐、坐姿什么都优雅一些,然后一些基本的礼仪也得注意;

4.回答问题的时候要精练,不要啰啰嗦嗦一大堆,然后面试官也不知道你到底在说什么;

5.面试之前准备一些最近和需要面试职位相关的资料等等,做好充分准备。

这就是我的2面,在最后快要面试完的时候,面试官在拆我简历上的订书针,然后还随口说了一句,订书针过不了机器,要拆掉。刚开始我并没有在意,后来回来之后,越想越不对劲,难道是面试官要把我的简历过碎纸机了,所以要把订书针拆掉?

4月26日下午5点多,也就是在银科参加完另外一个部门的群面之后,我接到了HR姐姐的通知,让我4月28日中午去银科16层进行3面。当时激动得语无伦次了都,然后记录下相关的一些信息之后,就挂电话了。

26日,大概是下午一点多左右,我到银科来3面了。因为我是下午的第一个面试的,所以心里还是很紧张的。HR姐姐带我进入腾讯,到了一个很宽敞的独立的办公室里面,然后看见到了传说中的总监。总监看上去很年轻,但是都不苟言笑。第一次见这种大场面,也不敢乱说话。总监一开始就要我做一个2分钟的自我介绍,然后问我知道我现在面试的职位叫什么名字,再还问了一下接下来的5年之内的职业规划。然后给我设计了3个案例,让我一一解决。

第一个案例是说,麦当娜来中国了,然后现在腾讯微博需要推出一个主题活动页面,来报道这件事情,我现在手头上有一个很好的资源,就是我一个同学是麦当娜中国最大的后援会的会长,有好几十万的粉丝团。根据这样一个信息,设计出一个腾讯微博主题活动页面的demo。然后我拿了笔在白板上进行了一些初步的构思,结果总监就问,你是不是以前没有做过策划啊,然后我就很老实的回答,是的。当我设计好demo之后,就要开始阐述我的一些设计理念,优势什么的。然后总监就不停的在反驳我,说我这个没有创新点,这个东西,新浪、搜狐也能做之类的。然后我说了两三次之后,实在是找不到什么东西好说的了,就说没有了。

第二个案例是看看办公室里面有哪些地方不合理,如何改进,比如家具摆设,室内的设计之类的,找5个出来。这个问题我觉得回答得还算不错。总监也没有再说我什么。

第三个案例是现在有一个辩论赛,然后我手下有10个人,需要多少预算,如何安排这10个人什么的。等我说了一大堆之后,总监又开始说,如果资金不够,如果人员不够,如果出现突发状况怎么办之类的问题,让我临场解决。

三个案例完了之后就问了我最近读的一本书是什么书,然后他给我的印象是什么之类的。最后让我问他问题,我问了他我今天表现怎么样,他说,不能告诉我,面试的时候不能反馈给应聘者信息的。然后还问了一下其他的关于实习的问题。

整个面试大概是半个小时左右吧。至此我就结束了腾讯产品面试的全过程。没有能够进入4面其实还是蛮遗憾的,不过想想还是能够满足的啦,投简历的不知道有多少人,就从笔试的开始算,1000来人,到最后能够进行3面的也就20多人左右,所以想想还是蛮有成就感的。昨天接到了百度的笔试,也是产品类似的职位,希望在百度能够好运。至于腾讯的话,十月份校招再见。

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