《电商产品经理宝典》读书笔记（三）：库存管理

一、库存基本信息

1. 库存操作

库存系统的操作主要包含库存的增加、锁定、解锁、扣减、返还、异常处理。

库存变动动作.png

（1）增加：自有仓库通过采购入库，协同仓库通过代销采购协议入库；
（2）锁定：下单之后锁定库存。
（3）解锁：订单取消之后释放锁定库存。
（4）扣减：订单支付成功之后扣减库存，扣减锁定库存。
（5）返还：退货、换货后返还库存，相当于增加库存。
（6）异常处理：库存数据在定期校验时，如果出现异常数据，就需要系统或人工进行异常处理。

2. 库存变动的影响因素

库存变动的影响因素主要有销售订单、采购、仓库间调拨、盘盈盘亏、预售、售后退货等因素。

库存变动影响因素.png

二、库存分层

1. 库存分层

库存分层.png

• 销售层
  （1）可销售库存
  网站前台显示的库存，也就是可以对外售卖的库存。
  可销售库存>0，前台显示商品可销售；
  可销售库存=0，前台显示商品缺货。
  （2）锁定库存
  用户下单锁定库存，支付后扣减库存。锁定库存指下单时占用库存，保证客户下单后支付的订单都是有货可发。
  （3）已销售库存
  统计商品已销售数量，当用户支付成功，商品就算作已销售库存。
  （4）活动库存
  做类似秒杀这样的促销活动时，分配固定数量的商品给相应的活动，这时需要从可销售库存中占用相应数量给活动库存。
  （5）预售库存
  这部分是虚拟库存，主要是拉动需求。预售的订单需要备货之后，再推送至调度层。
• 调度层
  调度层相当于订单的分配中心，将订单转化为发货单，按照调度规则决定哪些SKU由哪个仓库发货。
• 仓库层
  仓库层的库存对应的是实物库存，出库入库盘点都会引起仓库库存的变动。
  （1）可用库存
  发货单推至仓库后，仓库可以用于发货的库存，不包括锁定的库存。
  （2）锁定库存
  发货单推送至仓库后锁定库存，锁定时同时去锁定库位库存。
  （3）已出库库存
  已经确认出库的实物库存
  （4）不可用库存：
  盘点时发现的不良品，需要报损，从可用库存转化为不可用库存。

2. 库存同步

（1）自上而下：销售层→调度层→仓库层
（2）自下而上：仓库层→调度层→销售层

三、销售库存管理

1.业务场景

（1）允许超卖
（2）做预售
（3）不同活动独占库存。例如拼团、秒杀这类促销活动。
（4）不同渠道分配库存。

2.可销售库存、锁定库存与销售总库存的关系

可销售库存=销售总库存-锁定库存

下单时库存的扣减、返还逻辑.png

四、库存调度逻辑

仓库组成结构.png

1.库存调度影响因素

（1）物流时效
为了迅速响应用户需求，很多企业在多地建立仓库，以便能够从最近的区域发货，在最短的时间内送到用户手中。
（2）仓库等级
有些企业在业务量较大时，会在同一区域内除了建立中心仓，还会建立多个区域仓。
（3）业务需求
在业务发展时，会有部分货源从供应商处直接发出，或者为了保证物流时效，在某些区域由供应商直发，这种仓库称为“供应商协同仓”。

2.库存调度规则

库存调度逻辑.png

五、库存控制策略

1.需求预测

需求预测的五个因素：数量、时间、频率、范围以及可预测性。
对产品或服务的需求可以分为以下几种类型：

（1）稳定性需求

稳定性需求.png

（2）趋势性需求

趋势性需求.png

（3）季节性需求

季节性需求.png

（4）周期性需求
（5）随机需求
（6）自相关需求

2.预测基本方法

（1）定性预测
主要针对主观因素，不易量化，比如人的人数和观点。
（2）定量预测
采用历史数据来估计未来的需求情况或用随机变量建立一个模型来预测。定量预测方法细分为：时间序列分析方法、因果联系分析方法、模拟方法等。

• 时间序列分析方法
  时间序列分析方法主要有简单平均法、加权平均法、简单移动平均法、指数平滑法、线性回归等方法。

  a.简单平均法
  利用一定时期数据库的平均数作为下一时期的预测值。

  
  
  

  简单平均法公式.png
  
  

  b.加权平均法
  当需求模式呈现某种趋势时，在进行预测时需要更注重使用最近的需求数据。

  
  
  

  加权平均法公式.png

2.安全库存

安全库存是为了防止不确定性而准备的库存，安全库存可以预防预测与实际消耗之间的差异，以及期望运输时间与实际之间的差异所造成的损失，在补充周转库存时预防缺货。在低于安全库存时进行预警，开始补货动作。
（1）提前期需求比例阀
（2）供应天数法
（3）均差法

3.库存控制模型

解决问题：
（1）订货间隔期问题：多长时间检查一次库存量
（2）订货点问题：何时提出补充订货
（3）订货批量问题：每次订多少货

库存控制模型.png

两种基本的库存模型：
（1）定期订货模型
按照预先确定的时间间隔，周期性地检查库存，随后发出订货，将库存补充到目标水平。

定期订货控制模型.png

（2）定量订货模型
预先设定一个再订货点（如图中的R），在管理中连续不断地监控库存水平，当库存水平降低到订货点时就发出订货，每次按相同的订货批量Q补充订货。

定量订货控制模型.png

《电商产品经理宝典》读书笔记（一）：商品中心
《电商产品经理宝典》读书笔记（二）：订单管理
《电商产品经理宝典》读书笔记（四）：采购管理