冲动是魔鬼

        昨天我在单位服务台打电话忙着跟进同学买的那台三菱电机空调送货时，看到3C品类处有位顾客在那大发雷霆地砸着东西，动静闹得很大，引来了不少人前来围观。品类主任叫该顾客别砸东西，他仍旧还是砸了下去。女副店长也过来劝说，叫他别砸我们卖场的电脑样机，告诉他砸坏了是要赔的。见劝说无果，闻讯赶来的男店长怕事态严重闹得不可开交便在边上拨打电话报了警。该顾客的爱人在他边上却也丝毫不做任何阻止与劝说，任由自己的丈夫在那为所欲为地唯恐天下不乱似的。

        后来趁3C主任来提货时俺向他了解了事情的原委：该名顾客拿着他两年前在我们卖场买的台式电脑，将主机往台上一放说坏了，3C科的工作人员检查后说这机确实是坏了，看发票也已过了保修期，根据产品的三包政策以及销售时出示的明文规定，告知他只能到售后点或是哪进行维修了。他说他不管，反正机是在你们这儿买的，坏了你们无论如何理所应当的就得将它给我修好。他在那气急败坏般地胡搅盲缠，显得很是无理取闹。

        3C科几个工作人员好说歹说与之解释：“先生，我们只不过是个销售员且也不是全能的，有些东西我们会做的能帮的会尽量帮您的，可您这机子的这一问题我们也想将它给您修好，可我们毕竟不是维修员我们也不懂修，确实没有回天之力呀！”3C科的人你一句我一句地说着，一听到说要他自个去售后点做检测以及过了保修期要进行维修可能要花些钱后，他立马就显得很暴躁，不容分说地要3C科的人立马给他免费修好，见没人有动静他就又拿卖场笔记本样机互砸以求令对方惧怕屈服。可3C科的人只是卖货的，哪会修机呢？不管保修期是否已过，如果机坏了这些检测都是必要做以及需要一个过程的。

        过了没多久，警察便来到商场。警官没有听各自单方面的陈述，领导便带他进监控室倒带看事情的经过。画面中显示该顾客不止一次地拿一台桌面摆样的笔记本电脑砸向另一台。看到警察的到来那位顾客收敛了不少，再告知他砸坏的电脑要进行赔偿的金额时多少也有点震慑住他了。所幸的是他砸坏的贵的那台只是有点轻微擦痕，而稍微便宜点的那台也只是砸到外壳开裂但并不影响使用。店长担心他赔付两台将近一万元他不肯就犯，便只好让他将便宜点的那台买了单，而贵的那台只能观望，看啥时有清样政策做便宜点价钱来卖掉就是了，看来也只能是这一权宜之计的解决方法啦！

        不知该顾客心里是做何感想？或许他以为凶，暴力，先发制人就能压制对方令人屈服，还是他本就这暴脾气暴露无遗的一时冲动呢？为自己的行为买单，所幸不算太贵。要知现在，何必当初呢！

        同样的在傍晚接娃放学时，因为囡囡她们“六一”参加表演的人员要进行排练走秀，我便在学校门口等了她好一会。在其期间看到一位母亲大声训斥着刚从学校里面跑出来的儿子，听她说是因为她叫了好几十声她儿子的名字，估计孩子贪玩没注意到，这位母亲说她叫得大声又因为她叫了十几二十声儿子都没听见，引得很多学生家长都望向她，她都羞死了。当孩子跑出来时她教训儿子我们才注意到她为惩罚孩子说自己没空让孩子跟在她电车后面跑回家。

        看到她这样我仿佛看到了不久前的自己，一遇什么不对自己胃口的事胸口的火气就“腾”的一下子上来了，但我是不会像她这样当着众人面训斥孩子不给孩子面子的。见大伙都望向他们母子俩，这位母亲将车开离众人目光偏一点的地方继续竭斯底里地咆哮，真想不明白：她既然说时间那么紧急到因为儿子没听到她叫喊而慢出了一会便大声喝斥，为何这会还有空专门放时间停在那做着不依不饶的教训而不赶紧火急火燎地走了呢？她儿子是高年级的学生，很多家长不苟同地无奈地摇了摇头。

        晚上九点多点，囡囡刚洗完头没多久头发还没干，开空调她肯定也跑进来，因为我不想她头发还没干也跟着跑进开着空调的房间吹空调，听别人说那样不好，但由于天太热我便跑出外面溜达去了。当十一点多回来时我才发现我拿错房门钥匙了，拿到了上班工作室的那一串了。

        到了家楼底下见楼梯入户大门紧闭，但俺家的灯还是亮着的，空调水还不停地往下滴，四层楼的距离我还能听见空调制冷时运作发出的声音。我便打电话给老公想让他下来给我开门，他没接，估计是陪孩子睡觉睡着了，他也有早睡的习惯，紧闭卧房所有门窗开着空调或许手机搁在客厅也听不见，我便又打女儿小天才电话手表，在楼下我都能听见放在客厅俩手机的响铃声，照理说老公不是睡得很沉的那种人，怎么就听不见电话响呢？就这样他父女俩的电话我开着免提轮换着打仍旧无人接听，我是既着急又生气，在心里不止一次地咒着他，想着待会给我一开门我非骂死他不可。

        在楼底下做着无数次的思想斗争：想等隔壁房邻居12点回吧，到那时入户大门肯定是会有得开也肯定能跟尾进得来，不过还要敲一道自家房门还是很糗的呀。想去酒店开房睡，撇开明早送娃以及要花钱不用说，但自结婚以来除了出差我从没在外面过过夜，我觉得这样子不好。

        打了不下20通电话无人接，正当我准备放弃的时侯，女儿的手表接通了，老公下来开门了，看他没有丝毫怪我及抱怨的意思，突然我原先准备好的骂词全都烟消云散了，一改以往的俺的臭脾气，在心里嘀咕：“谁叫自己这么晚了还出去瞎逛并且还拿错钥匙了呢？”幸好老公开门让我早早进来了，等我搞完内务12点多刚躺下时才听到隔壁房开门回家的声音，我如若等他们今晚比平时超晚回家时才进得了大门，那我岂不是要等上半个多将近一个钟头的时间？还是俺老公好！所以不放弃就会有希望！