#管理要内方外圆#

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今天上课,考试带领我们学习这个案例

我的看法是,

1.对于Mary没有培养他的完整责任感,猴子应该是背在员工的身上。而不是主管的身上。

2.遇到问题不应该是主管告诉mary怎么做,应该是引导他自己想出来如何处理。授人以鱼不如授人以渔。

3.用教练技术来沟通

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4.对工作应该是有KPI考核,也就是绩效。结果导向。应该每个人都有责任田,而不是主管承担所有责任。

5.专注力是关键,做一个事情就要专注于这一件事,这样才不算是浪费时间。

6.观察力把事情照清楚,每个人是怎么想的。每个人的立场,应该减少先入为主,经验主义。

7.听到员工的心声,用理性来做决定,做事情的先后顺序

8.做了选择就一定要相信自己的决定,不担心。不怀疑。用事实聆听,不用担心什么。

老师分析

1.小李最近很烦,不应该带着情绪和下属沟通。

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5.mary不知道自己的工作休假回来需要继续完成之前的工作

6.

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