张立新 || 共情

2018-12-24

咨询中建立良好的咨询关系是咨询展开并取得成功的重要条件。建立良好咨询关系，咨询师在咨询中应该做到尊重、热情、真诚、共情、积极关注。《心理咨询师》（三级）第61页，对共情及其有关注意事项进行了阐述。

（1）什么是共情

共情（empathy）就是咨询师对求助者内心世界的理解及体验。在中文翻译中，还有很多其它的叫法：投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地等等。

俗话说，情不通则理不达，咨询师在咨询中做到与求助者共情，对建立良好的咨询关系非常重要，而良好的咨询关系本身就有治疗作用。

共情的具体含义包括：第一，咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维；第二，咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻地理解求助者的心理和具体问题的实质；第三，咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解，影响对方并取得反馈。

（2）同情与共情

看到不同了吗？

日常生活中，我们经常说到的另外一个词汇是同情（sympathy）。同情与本文所说的共情是不同的。同情是对对方的处境的认同和理解，并没有设身处地的去感受到对方的感受。

比如朋友遇到伤心的事情了，你如果表现同情，可能是会说：这件事真的是很难的，现在社会上的人就是这样。可是如果你能够做到共情，那有可能是没有什么语言表达，只是陪着对方一起难过就足够了。

又比如孩子考试考砸了，伤心地哭了。妈妈如果是说：没什么，下次咱好好努力就行了，这可能就属于同情；但是如果妈妈走上去抱抱孩子，说：我能够感受到你的伤心，我小时候考不好也是这样难过的，那么，这个妈妈就做到了共情。

（3）empathy与tempathy

李老师在讲到“合作模式”的时候，提到了tempathy这个词，翻译成汉语是：交流共情，即traveling empathy。合作模式中的交流共情跟罗杰斯所说的共情不一样，罗杰斯所说的共情依据的是个人的感受，关注行动的合作模式认为，共情是咨询师和求助者在咨询过程中的相互交流状态。

（4）共情与一致性反移情

反移情是精神分析流派进行心理治疗的基础。反移情可以分为互补性反移情和一致性反移情。一致性反移情就是咨询师对求助者痛着你的痛、爱着你的爱，在咨询室中，咨询师感受到的求助者的感受即一致性反移情，就是深度共情。

（5）情商

情商从定义来讲是指情绪商数，包括很多的内容，比如：一个人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。 很多时候我们说到情商，实际上就是指人的共情的能力。情商高的人能够认识到他人的情绪，一般都能很好地处理好人际关系。

（6）共情的应用

共情不仅仅是一个心理咨询用语，在日常生活中也可以广泛的应用。

现在社会上，厌学的孩子越来越多。在子女教育中，父母可以试着使用共情的原理跟孩子处理好亲子关系，对孩子给予高质量的陪伴，尊重孩子接纳孩子。亲子关系良好的家庭，孩子往往可以更健康的成长。 记得在电影《头脑特工队》中，女主角莱利离家出走后再回到家里的时候，爸爸妈妈并没有责备她，而是蹲下来共情她的思念故乡的感受，三个人拥抱在一起，温暖而感人。而如果爸爸妈妈不是这样去共情，而是斥责她的不懂事，那么，那种对孩子心灵的伤害可能会造成许多后续的教育中的问题。

恋爱婚姻中，更是如此。双方如果能够大多数时候做到共情对方的感受，亲密关系肯定会更加融洽。比如，一个女孩子说心情不好，男孩子说吃块巧克力就好了，或者喝点水就好了，那就没有共情到对方的感受。这种直男的段子网上还是很多的。

与同事朋友之间的关系相处，也非常需要共情的参与。朋友因为遇到伤心的事儿落泪了，你可能陪着她伤心，抱抱她，就能很好的帮到对方。但是如果你不是用心去感受，而是滔滔不绝的劝说，那么，可能会起不到任何帮助，也许还会有不好的作用。

情商与智商不同，智商更多的可能是先天的因素在起作用，而情商是可以后天培养和训练的。通过观察别人的行为，慢慢学会去理解其行为背后的情绪和需求，慢慢学会共情，就可以以更恰当的行为来处理各种人际关系。