中医馆社群营销必备思维(1)石头汤思维

我写文章的目标:

帮你轻松高效的运营中医馆、做中医馆社群营销

这是我的第23篇

中医馆运营、中医馆社群营销文章

理论篇

我们先来听一个故事。

在很久很久以前,有三个士兵迷路了,找不到回家的路,由于赶了一天的路,三个士兵又饿又渴,浑身疲惫。

他们突然看到前面有一个村庄,感觉看到了希望,于是快步走向前,村民一看是三个浑身脏兮兮又没吃饭的士兵,于是把自家吃的喝的都藏了起来。

三个士兵问了几户人家,村民们都不理他们,更不用说给他们好吃好喝的了。眼看天要黑了,再不吃东西恐怕就要饿死了。

于是一个士兵搬来三块石头,对村民说:“我们要煮一锅全世界最好喝的石头汤,这种石头汤非常美味,如果有一口大锅就更好了。”

有一位村民很好奇,石头还能煮成美味的汤?这也太神奇了,于是自告奋勇的说道,我愿意把我家里的大锅拿出来。

于是士兵把三块石头和水都放进了大锅里开始煮,一边熬一边说:“如果现在有一些胡萝卜,那这锅汤会更好喝”。于是另一位村民拿出了此前藏起来的胡萝卜。

三位士兵继续熬,并说道:“我们要熬出世界上最美味的石头汤,如果现在还有一些鸡肉就更好喝了”。另一位村民又拿出了此前藏起来的鸡肉。

三位士兵仍然不停的熬汤,继续说:“我们要熬出世界上最美味的石头汤,如果现在还有一些食盐、油、土豆,就更好喝了”。这下村民们纷纷拿出了自家的食盐,土豆等食物。

一个多小时以后,美味的石头汤就做好了,参与贡献材料的村民们都分到了美味的石头汤。

故事讲完了,想要更好的看懂这个故事的内涵,我们需要借助社群营销模型来分析。(此模型是由我的老师张兵创立)我们先来理解透彻这个模型,再来思考怎样应用到中医馆社群营销中间去。

中医馆社群营销必备思维(1)石头汤思维_第1张图片
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我们从这个社群营销模型来分析石头汤的故事,看看三个士兵是如何喝到美味的石头汤的。

第一步:塑造价值。

三个士兵一开始就塑造了石头汤的价值:我们要熬制出世界上最美味的石头汤。

第二步:设置门槛。

不是所有人都可以喝到美味的石头汤,只有贡献了自己食材的人才能享用这个石头汤。

我们思考一下,如果没有门槛,所有人都可以喝到石头汤的话,那大家都想不劳而获,都在等待其他人贡献材料,那就没有人会贡献出自己的食材了,这锅汤就煮不成了,对吗?

第三步:成交用户。

就是说服动摇的人,让他贡献自己的食材。

运用篇

我相信使用微信的人,手机里或多或少都会有几个群:同学群,亲友群,家人群,同事群等等。

一些中医馆经营者也建立了自己的微信群或会员群,我先提出几个问题,请您边看问题边默默思考。

你踌躇满志的把中医馆开起来,想跟上互联网潮流,线上线下一起发展。

于是,家人、同学、朋友、家人的朋友,同学的朋友、朋友的朋友、路人甲乙丙丁……都被邀请到群里。

想着一个群能装500人,你就想群里的人进来得越多越好。

每天醒来第一件事就是让群high起来,但后来却发现只能拍大腿。

除了每天邀请人进群,群友进来给个礼貌式的问候,最后都安静的成为了一只僵尸粉。

而面对各种职业、各种性格、爱好、各种渠道邀请进来的人,你创造不出能够刺激大家活跃的话题(最活跃的时候恐怕是大家都默默无闻的抢你发的红包)

过了十天半个月,你的群终于慢慢成为了一个波澜不惊的活死群。

为什么会这样?请你回过头来思考:

1、你建群的目的是什么?

2、你邀请进群的人有针对性吗?

3、无论是尊贵的VIP客户还是成天在群里吵吵嚷嚷的甲乙丙丁都在同一个群里吗?

4、你对进群的人有要求吗?或者,你设置了进群门槛吗?

…………

下面我们结合石头汤的故事,带着自己的问题来思考一下:如何把这个模型运用到自己的中医馆社群营销中间去?

第一步:塑造价值。

石头汤的故事里,三个士兵塑造的价值是:要熬制出世界上最美味的石头汤。

那么,你的群的价值是什么?别人进你的群能得到什么好处或方便?你能提供什么服务给他们?

是方便在群里预约挂号?

还是有个小病小痛能及时咨询?

或者能学习到育儿知识、养生保健知识?

第二步:设置门槛。

石头汤故事里的门槛:不是所有人都可以喝到美味的石头汤,只有贡献了自己食材的人才能享用这个石头汤。

那你的社群门槛是什么?

是在你的中医馆消费过(不论金额大小)的所有客户都可以进群?

还是只限加入了你们会员的客户能进群?

是你们曾经到社区义诊服务过的客户可以进群?

还是交了服务年费的客户才能进群?

第三步:成交用户。

石头汤故事里成交用户是说服动摇的人,让他贡献自己的食材。

你的社群用什么方法来成交用户呢?

是中医馆里进了好药材、来了名中医在群里喊一声?

还是群主@所有人来你的中医馆做个免费体检顺便买点药材或膏方回去?



我是杨卫

专注中医馆运营、中医馆社群营销

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