EasyGo未来便利店：国内首家小程序无人便利店

你有过这样的体验吗？当你想买东西的时候，只需微信扫一扫，你就可以进入一个透明玻璃小店，店内没有导购与收银，空无一人，你看上什么只管拿，然后直接微信支付就可以离开，这就是火爆的无人便利店—— EasyGo 未来便利店。

EasyGo 未来便利店是国内首家小程序无人便利店，用户通过EasyGo小程序可以购买未来便利店内的商品并结算。短短一个月的时间，小程序访问量就已经超过5000次，购买率达到80%以上，开业首月即实现赢利。

无人便利店的本质是：自助收银 + 无人值守；干掉收银员后让门店实现全数字化，这也是新零售时代便利店的重点经营方向；而无人看守则降低了便利店管理成本，但这也对便利店管理提出了新的要求，必须靠商品与用户体验来打动消费者。

此前，无人便利店用户体验差的根源在于技术识别问题，目前国内有些无人便利店采用了人脸识别技术，但是一旦不满足脸部的露出条件要求，就无法进行，极大影响用户体验。

为了提升用户体验，未来便利店利用小程序做了如下「改造」：

微信扫一扫就开门

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EasyGo 未来便利店入门贴上「请扫码开门」的提示，用户只需拿出微信扫一扫，手机上立刻出现「未来便利店」小程序的界面，并提示「门一打开」。

整个过程十分快速与便利，且无需下载任何应用，比Amazon Go 还要方便。

微信支付 + 三秒结账

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在 EasyGo 未来便利店内，每一件商品上都贴有一个「未来便利店」小程序码的白色贴纸，每张贴纸都印有RFID标签，用户只要拿着想买的商品，走到结算区，两边的机器就会通过射频技术，对商品上粘着的 RFID 标签进行扫描，3秒内识别用户手里拿的商品，小程序会立刻显示购物清单和最终金额，用户点击确定，就可完成支付。

支付成功后，用户在小程序中点击「确定」，未来便利店的门就被打开；而且，未来便利店还开通了微信免密支付功能，用户走到结帐区就能自动识别推送清单到小程序，用户无需确定即可自动扣款完成支付。

整个购物过程十分方便与快捷，用户只需扫码进店 -挑选商品 - 支付，确定开门即可走。

小程序 + 大数据

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对于使用小程序的好处，未来便利店联合创始人王牧牧总结到：小程序的本意就是为了解决用户的需求，提升用户体验，它不是一个 app，也不需要用户重新注册，再绑定手机等等，这与无人便利店希望用户不需要做过多的操作进店购买商品，自助结账就可以离开有异曲同工之妙。

小程序能提供的数据是在微信体系下，连接、精准、即时、且智能化的个人用户数据，这是很多平台和工具都无法给予的，这也是未来便利店所看重的。对此，「未来便利店」小程序则着手通过线上+线下的方式实现用户精准信息获取。

数据决定门店配货

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用户数据是未来便利店运营决策的一个依据。小程序让线下精准用户有了消费轨迹，未来便利店通过分析用户每次使用小程序购买商品数据，作为每个门店配货的参考。比如，商圈附近的用户更喜欢啤酒、零食，而居住在社区的用户更喜欢家居生活或母婴类用品。用户进店消费一次后，小程序会通过模板消息能力给用户提供喜欢的商品优惠券，引导用户二次转化。

小程序 + 便利店，提供智慧生活体验，真的很期待未来便利店能尽快铺开~

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