20190320我思故我在81/1000沟通及人际关系002主动倾听

天气 晴 

心情 丧  今天没有怎么沟通，感觉很无力。被旁边人说拖音，感觉自信心不足吧。

昨天的时候心情不好，看了部老的电影，东成西就，心情大好。想了想为什么这么喜欢看这部片子呢，有好几个方面原因吧。第一 这几个主角都是金庸小说里面的高手，对他们都挺熟悉的。第二 里面的演员都是红的一片天，帅哥美女很养眼，看着心情很舒畅。第三 里面确实有很多无厘头的片段，让人忍俊不禁，确实很有意思。搜了好多地方都没搜到，还好最后找到了。

另外今天发散了很多问题，突然发现它们可以归类为我已经学到的表达能力和主动倾听能力上面。今天主讲主动倾听能力。

主动倾听能力：

1.昨天苗跟我说怎么绑银行卡，会不会不安全问题，问我给他下的那个软件是不是不安全。

其实我了解他的问题都是担心，担心资金安全这块。不过昨天的时候我没有反应过来，这个软件是他自己装的，不是我装的，所以不存在什么来源不明的软件，我只是给他发了个图片，有这个软件的名字。当然他可能不是这个意思，只是表达的时侯不太精确，给我造成了误解，我当时还没有听出来。

我当时给他的建议时他想用工资卡另外准备一个卡都可以，想怎么用卡就怎么用卡，另外他可以去网上搜一下的，是正规的证券公司，不是什么三无的公司，这点可以放心。就像你下载美团软件不也要去网站去下吗。安全性没什么问题。

不过我是感觉她之前的两三百的电动车的押金没办法退现在有点疑虑，说实在话她也是一个疑心病很重的人，没有安全感，好多话哪怕在我面前他也不讲的，好多话都是绕着试探地，哎呀，她情商比较高吧，不过有的事情明明我感觉确实不算啥事，就比如你男朋友情人节给你发多少红包，这不是很正常的，感觉还不好意思讲似的。我这个人不喜欢勉强别人，一般不会随意问别人的隐私的，这些日常的往来应该没少的。哎，安全感，疑心病，女人啊，我也有。

2.今天一个50岁的房客跟我说用我的手机激活一个手机号，他说他的手机号是新的，不激活不好用，还说苹果手机的不好用，必须用安卓的。

我感觉可能是要安装什么软件之类的，所以一直强调新手机号码不需要激活的，他就说借我手机用用自己操作。我是不放心的，大晚上的，而且他老婆也有手机号码的，何必用我的呢。虽然不太知道是什么事情，但是谨慎一点总归是好的，因为他说的是激活手机号码，我是不承认这个前提假设的。

我这人疑心病非常重。跟我打交道最好直接说话，不然我会怀疑你的动机的。原来有个老乡早看出我这点毛病了，于是把我有疑问而不好意思说出来的地方，或者是自己不太放心的地方，或者是自己没有悟到的地方都自行说出来的，看来是人精，而我这方面则是自愧不如，揣测别人的心意这块我是没有去总结和梳理，而这需要去和别人相处，接触的多了了解一个人的性格是怎么样子的，遇到事情会有什么反应，进而采取合适的应对措施。

也许接触的多了总结的多了就形成了提前预知了，对这方面较为敏感。而我这方面目前做的还不够，我需要增加跟别人的深度沟通，然后在人际关系中修炼自己的敏感度，而这也是争取友谊的最佳时机。所以多在人际中修行吧，在碰撞中能增强对人心的把握。

3.有时候客户会问我一些问题，比如医疗，后者其他一些什么问题，我现在哪怕是对他讲的东西不是很明白，也会按照自己的思路来理解，不回去询问跟他确认，然而我的理解可能有很大的问题，这也是主动倾听能力不高的体现，日常沟通中需要对不懂得地方进行澄清，因为有时候别人呢的前提假设就是错的呢，干嘛不掰正这个前提假设呢，不是我自己做的事干嘛要承认呢。