学会麦当劳这招,你的业绩也能翻倍!

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原来麦当劳收银机上的广告牌,背面是印着几句销售话术的,例如第二杯半价之类的:

您是否要加一包薯条,这样可以凑成一个套餐,节省2元?(实际上多花5元)

您要不要加3元把可乐换成大杯,可以多一半哦?(实际上3元可以买到600毫升)

您要不要加10元买个玩具给小朋友呢?

结账前总要问一句:“您还需要点什么?”,(因多说这一句话,每年给麦当劳多赚回几个亿)

……

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这就是麦当劳的销售话术,三句话让你从14.5元消费到32元!设计恰当的销售剧本,有助于提升店铺业绩。

那么,到底如何设计销售话术?有6个原则:

1、以尊重客户为前提,是分享不是教育。

2、一个吸引客户逐步深入沟通的逻辑框架。

3、要表现出不销而销境界。

4、记住框架与原则,不能机械执行,要根据不同客户灵活变化。

5、让客户主动发表意见,做好互动。

6、再好话术也需要有素养、尊重和关心客户的表达方式来实现。


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我做销售,打电话给客户前,都会拿支笔,在纸上写几个问题,要与客户说什么?客户可能怎么回复?我又要如何作答?在这样一问一答的形式中,你会发现,自己说的费话少了,客户对自己的认可度高了,自己打电话的目的也达到了…

所以,做销售,你不要怕不知道聊什么,你辛苦一点,提前做一些准备嘛…

其实,工作中,你只要比别人多一点点用功,你就会得到很多!我们积累到后期,自己完全可以‘出口成章’,因为,你早已把自己训练成销售精英了!

销售工作做不好,多是因为‘懒’!

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