“ 科技始终来自于人性(Connecting People)”,这句话,出自曾风靡全球的第一大手机制造商 Nokia,虽然近年来,在各方智能手机品牌崛起的浪潮之下,Nokia 早已褪去霸主光芒;但一位年仅 23 岁的台湾新锐设计师刘彦甫(以下简称彦甫),至今仍视这句经典口号为设计的核心,并用他创造的产品,验证其价值。
在今年 “ 新一代设计展 ” 上,彦甫初次亮相的产品 “ KNEESUP 膝关节复健智能穿戴 ” 荣获 “ 2016 金点新秀年度最佳设计奖 ” ,等同为新锐设计中产品设计类的首奖殊荣;与其说是因 “ KNEESUP ” 赶上了智能穿戴的趋势,倒不如说,彦甫抓住的仍是产品设计的核心,一如那句口号——解决人的问题。
1. KNEESUP 硬体造型设计,以配色、材质、扣具方式带来轻巧穿戴的感受。
2. 实践大学工业设计学系应届毕业生刘彦甫,初次亮相的产品便获 2016 金点新秀最佳设计。
从问题出发,不为智能而做
“ KNEESUP 的软硬体整合设计,主要是为了帮助退化性关节炎初期患者。” 没有一丝迟疑,彦甫十分清楚他设计 KNEESUP 的目的,这追溯到他从小看着阿嬷深受膝盖退化之苦的记忆,“ 以前不懂,但做产品研究后才知道,吃再多保健食品,都比不上规律复健能延缓关节的退化。” 看见身旁的问题后,彦甫开始考量自己所学;会做工业设计,也能做手机 App UI,两者整合起来的价值,是否可以解决此问题?
智慧穿戴是目前的产品趋势,但不是结合智慧手机就能称其 “智慧” ;首先,一定要考虑是否能解决人的问题并满足其需求,不然就只是很酷的娱乐性产品,也许红一下就没了。
KNEESUP 从“人本” 出发,整合了穿戴装置与手机 App,让患者在家自己做复健时,能透过连结手机 App 的护具,记录运动动作、侦测肌肉是否施力,更记录使用者每天的身体状态数据,分析出每日适合使用者该做的运动项目;医生感受不到的事情,KNEESUP 都能为使用者预先设想到。
3. 使用者能手压控制气囊强度,透过支撑,避免弯曲到已发炎的膝盖。
4. 透过手机软体设计,KNEESUP 能帮助养成运动习惯。
成为“T 型人才”,因对做产品充满热情
“ KNEESUP ” 横跨了单纯硬体思维的工业设计,一开始提案打击当然不少,但过去的经验让我明白;软体,能解决很多硬体无法解决的问题。” 彦甫这样说不是没原因,他有过的设计经验,就如设计的过程,不断在假设、验证和修正;学习过美术、平面设计、工业设计,在学期间便积极争取企业实习,待过中国阿里巴巴、App 发行商、社群网站,更与工程师共创公车 App《Bus+》,从软体的开发到营运,甚至商业、行销等创新实战经验,彦甫皆一一走过。
“ 我学的领域软硬体都有,看起来像是支线进行,但其实它们的核心都一样——以使用者为中心。” 从软体开发经验中,彦甫看见 “ 使用者出发 ” 思维的多种可能性,首先便帮助自己发现 KNEESUP 的 “ 痛点 ” :“ 市面上早就很多复健运动的教学,但为什么患者仍不去做?” 因此,他在 App 中加入游戏化的挑战,如 “ 连续几天达成 ” 的回馈机制,令病患感受运动不再像例行公事,而是每天像游戏般的挑战,以更深层的心理层面去设计产品,“ 能令患者主动去运动并培养出习惯,是软体才能达到的最大价值。”
5. KNEESUP 的设计专注在,工业设计与介面设计整合的最大效益。
6. 拥有 T 型人才特质的彦甫,乐于整合软硬体设计并创造新的价值与可能性。
用设计让产品被人注意到,再透过它把改善生活的理念传达出去,会更有力量。
KNEESUP 于今年五月亮相获奖后,许多机会随之而来,彦甫坦言,有开心,也有量产的压力。他领悟到,好的设计不是一个人就做得出来,KNEESUP 的过程中便受到许多人的帮助;业界的兼课老师柯迪介,协助厘清产品定位;永乐市场的阿姨细心地车布完成最终模型,一度还因求好心切而压力过大,彦甫笑说,所幸最后,还是成功完成,“ 执行设计的最大困难是——很多事情你无法完全掌控,无论时间、金钱还是突如其来的意外,但你只能选择相信自己,和协助你的人。”
要将一个产品从量产到贩售,背后需要技术、设计与行销的人才;最重要的是,信任你的团队,共同视 “ 把设计做到最好 ” 为目标去努力。深知自己离这一步还缺少许多元素,彦甫说,KNEESUP 目前还只是原型,他仍走在最终结果的路上。“ 做 KNEESUP 最重要的,不是它能为我带来什么,而是怎么让膝盖保健这件事被重视;对我来说现在只是过程,我会继续结合擅长的使用者经验设计、软硬体整合去做产品;不是为自己,是为每个人都能生活得更好而设计。”
- 设计师快问快答 -
◤Q:印象最深的产品设计?
◤A:Dyson 今年四月发表的 “ Supersonic™ 吹风机 ”。 Dyson 大可用庞大的技术与资金打造全新的产品,但他们选择突破 “ 吹风机 ” 这项产品已深植人心的概念,无论是拿的手感、马达,将吹头发的使用体验钻研到极致,把吹风机做到最好、最卓越。 重新定义一个产品对我来说,这就是设计的最高境界吧。
◤Q:创作遇到瓶颈时,最常告诉自己的一句话?
◤A:尽力做到最好。做 KNEESUP 专案时,遇上最大的瓶颈是时间管理。平常尽量照进度一步步执行,但因为同时在 Dcard 实习,一忙起来,毕制发表前也是熬夜赶工。当时间有限,我不会抱着做完就好的心态,我会告诉自己,无论如何,要尽力把产品做到最好。这话很通俗,但坚持到最后一刻,尽力了就不会后悔。
◤Q:平日的休闲消遣为?
◤A:平常工作忙,但我会逼自己去跑步,通常就在学校附近的大佳河滨公园,一次跑个 30 分钟。因为做 KNEESUP 的关系,研究了很多膝盖的知识,跑步时会特别注意做对身体的动作跟方法。