一些互联网产品设计思维常识-马力系列文章阅读笔记

阅读马力老师产品思维与设计思维的笔记,了解了许多产品设计方面的思维常识,特此输出加深印象。

产品设计与产品思维 - 文集 -


基础思维:优先级

1.产品设计首先要解决的问题:稀缺资源的优化配置

资源包括:人的认知资源、机器资源、商业资源(开发资源、运营资源、市场资源)

作为产品,需要把握的优先级:战略优先级、用户优先级、需求与业务的优先级、内容与信息的优先级、交互的优先级、视觉的优先级

2.重要性:关系产品成败

增加用户选择成本,会带来人机交互的损耗,损耗的是精力、耐心,以及潜移默化的好感

3.处理方法:做减法

突出真正重要的,弱化隐藏甚至砍掉次要的


视觉

1.有意义:形式追随功能,每一处设计都应该有原因

2.有层次:与内容信息优先级、功能优先级对应,要有强弱、分组、条理。

3.有亮点:整个页面的感觉通过亮点树立,而大部分基本页面不宜夸张,做好基础支撑。例如微信摇一摇与微信其他界面的关系。

4.考虑认知成本:大多数页面追随惯例,小部分做出亮点。


交互

1.做什么:设计应用如何与人交往、和人说话

2.核心问题:合适的信噪比

与当前任务不相关的界面元素就是噪音,影响用户找自己需要的内容。实现合适信噪比需要明确用户任务的主线和支线。

3.用户任务主线与支线:基于对用户需求、任务和行为的分析,为了引导用户向我们期望的走,我们会引导用户进入支线任务,比如广告,但如果不能和主线相结合,转化率就会低。


功能

1.保健类需求

社会需求、安全需求、生理需求,这类需求需要得到满足,不然会马上影响到用户的满意度,但达到一定程度后,即使再改进,满意度也不会上升。做产品时做到基本满意后,以维护为主,解决问题即可。

2.激励类需求

尊重需求、自我实现,没有能马马虎虎接受,但只要满足好满意度会大幅度上升。必须全力以赴,投入最大的资源来做好。


用户

1.核心用户、适应性用户、外围用户:向核心用户倾斜

2.超级用户与小白:让小白用户能用起来顺畅、超级用户稍稍花力气也能得偿所愿

3.认真对待天使用户

4.随着产品和环境发展,用户是会改变的

5.如果用户群要改变,要主动把握用户群变化的节奏,不要剧变影响产品生态


设计思维

1.临界点

用户选择会有临界点,需要通过产品设计的手段来促进。需要特别注意优先级高的任务/界面中,是否存在临界点问题,如果在优先级最高的任务中用户难以跨越门槛,就很难保证产品成功

2.惯性

用户习惯保持原来的使用习惯不变,直到给他们的好处或规则迫使改变这种习惯。

权衡用户惯性与更好的设计:考虑老用户的学习成本、考虑设计本身与行业标准之间的差异、新老用户群的比重、产品的行业影响力是否足够

3.门槛

新手用户往中间用户过渡是有门槛的,让用户跨越门槛需要足够理由。如微信红包让用户绑定了银行卡、钱的激励、教程的指引、新手任务、师父带练

应尽量减少用户的犯错成本,让用户更安心、勇敢的探索产品,iphone快速上手是因为home键可以很快回到正常状态再重新开始,让用户无负担

4.路径依赖

给定条件下人们的决策选择受制于过去的决策,即使过去的境况可能已经过时。因此,产品决策时可以适当抛弃不必要的创新。

5.隐喻

用户使用产品时掌握的经验,都会成为他们使用其他产品的参考

6.正反馈:大V滚雪球越来越大、产品矩阵、网络效应

7.轨迹:费茨定律

8.曝光

曝光程度会对商业转化、用户行为有很直接影响。

需要考虑用户行为模式:有目标的搜索行为or无目标的浏览行为。

扁平的信息有助于曝光,还需要考虑场景相关性,真正需要的是有效曝光,给用户场景中需要的信息。

9.感觉与氛围

10.精致感:界面与内容两个方向的精确正确、丰富细腻

11.体量感

做法1:排除干扰、将最重要的元素放大

做法2:突出细节,主体明确,使用主题明确、清晰度高的图片

做法3:改变大小、超过人们平时的认知,超出期望

做法4:未必要填满所有空间,简洁和留白能突出体量感

12.差异感

能为产品带来额外红利,用更低成本获取用户流量、KOL自发传播,特别是产品的差异点能增强KOL自身的识别度时。

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