信息化管理系统市场逐渐升温普及,目前在众多企业中已经或多或少的有实施。OA、CRM、ERP、Bug管理、人事管理、仓储管理各种各样的信息管理系统层出不穷。
然而,在市场高光表现的另一端,有相关统计显示,近十余年来,企业信息化失败率的一直居高不下,如此巨大反差的背后究竟掩盖着怎样的症结,又是谁让各类信息化管理系统如“花瓶”般地存在呢?
惊人项目失败率,顽疾究竟在哪里?
纵观世界各大调研机构对全球信息化项目实施的失败率调查,数字很惊人后果很严重,接近半数的失败率。倘若针对中国市场,这个数字可能还会更高。
实际上,如果对这些失败的“作品”逐一分析,便不难看出,导致信息化项目失败的普遍原因是:
1、业务人员不懂如何整理公司的信息化需求,无法表达出自己的需求,以及公司特有的业务逻辑
2、信息化需求在业务人员将需求传递到最终开发实施人员,信息化系统交付的使用等多个环节的信息沟通出现理解偏差等问题
3、员工不愿意使用,或者用不起来。原因有很多,比如员工的素质不同,系统设计的是否合理、人性化等等
4、信息化系统的实施,成本涵盖从需求整理到开发实施、部署安装、人员培训使用、长期使用及运维,以及后期的需求变更升级等等成本
5、项目上线后,没能体现出信息化系统的所有潜力。尤其是让系统宝贵的数据沉默,难以挖掘出数据对运营的应有辅助支持及优化提升等价值。
治愈顽疾的方式真正能用起来的系统
1、 缩短信息化需求的沟通环节,如果能够让业务人员直接上手建设信息化系统。这样的信息化系统必然是更符合业务需求的系统
2、能够提供报表工具,让业务人员方便的从已保存的各类数据中提取,而不需要依赖开发人员,将极大释放数据的价值。让信息化系统最有价值的地方展现出该有的魅力
3、信息化系统的实施成本,一直是让众多企业在上信息化项目时候犹豫不决的一个重要原因。而近年的SaaS理念的推广,按照使用量进行支出。不再需要前期支付各类购买费用。
4、Excel作为一般员工普遍具备的技能,基本上员工使用该软件不会遇到困难。能够在使用体验上做更平滑的过渡。
管理Excel的理念是用户自主,让业务人员成为信息化主导力量。具备上述特点的真正能用起来的信息化管理系统。管理Excel有望让信息化项目实施的高失败率大幅降低。
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