食材B2B商品页层级问题

上次与人聊天，对方问到：中小餐馆购买食材，为何需要两级商品页而非只要一级商品列表页？特别对于天天下单、已经熟悉商品的老用户，为何还需要商品详情页？

当时回答的维度，是产品本身如何有效展示更多商品信息。后加深思考，觉得还是得回归根本性的产品思维：用户需求、数据。

一、用户需求

1、了解商品：浏览商品信息

中小餐馆的需求（品类、数量、品质级别）虽然是相对稳定的，但其有多种进货渠道、有囤货行为，故在单个渠道下单的量还是变动的。

商品内容影响用户的下单决策。用户区分不同渠道的商品，在产品上的直接表现就是商品页。差异化商品需要商品页表现出来，同质化商品也需要更好的页面设计，让用户有更优质的感觉。

用户了解商品的信息可分多个部分
A、确定展示SKU与需求一致：名称、规格、单位
B、进一步确认质量：品牌、产地、描述、保质期与保存条件、图片乃至编辑的详情
C、价格敏感型：常规价、活动价
D、平台运营信息：活动介绍、剩余库存等

对于熟悉商品的老用户，也需要根据更多的信息来区分相似商品，同时有再次确认、消除忧虑买错的心理。

2、其他需求：购买和收藏

了解商品是为了购买，体现在产品上一般是下单控件和购物车。

其次，食材B2B一些产品（如美菜、餐馆无忧、优配良品）都有收藏或加入常购清单的功能，满足的是用户集中收藏、快捷下单的需求。

另外，暂不考虑评论与分享。用户需求与行业趋势相关，当前行业态势尚不需要去刺激/满足用户评论和分享的需求。

二、页面设计

用户需求落实到页面设计时，如果将上述内容和功能大部分展现出来，则自然需要设计为两层结构。

另外，用户使用其他电商APP，大部分都有多层结构而非在列表页不能点击进入详情，两层结构符合用户的交互习惯。

反例：
厨买网和天平派都只有商品列表页而无详情页。
关键在于只提供了基本信息和购买功能。

厨买网

厨买网.jpg

天平派

天平派.PNG

二、数据
那到底是只要商品列表页好，还是保留详情页好？看数据。

相对分析用户需求而决策，数据具有滞后性。但数据也有明显的优势：量化目标和反馈。结合用户需求分析，可尝试A/B test，比较用户在列表页、详情页的流失与转化成交率以及两级页面间的转化。