从顺联动力的零售布局看新零售的雄起

至2017年作为新零售元年到2018年即将过半，业界各大巨头不断的接受新零售这个概念并逐渐推向实践，从今天来看，新零售落地效果显著，而过往那种大同小异、千人一面的传统零售模式已然慢慢被击溃，在未来传统零售必将被形态各异的新商业零售模式代替。

作为共享社交电商的领航者，顺联动力在2017年就已经加入了新零售大军，积极开展顺联动力"新零售便利店"项目。据顺联动力"新零售便利店"项目负责人孙文臣透露，已有宁波、岳阳、深证等6家城市合伙人顺利签约，在厦门、山西晋中、湖北武汉等地也已成立加盟店！

顺联动力作为共享经济领域的一个新兴代表，在新零售领域有着如此之快的发展，这个给了笔者很大启发。下文就“新零售的未来该如何发展”进行一些简单的探讨。

1、以消费者为重点

如今市场的大环境竞争激烈，商品种类繁多，零售的发展，已逐步走出以商品为中心的模式，转向以消费者为中心，以流量为中心的方向加快发展。新零售需要从内容、形式和体验上如何更好地满足消费者的需求，是当前零售经营的核心。当前，零售首先是经营顾客，围绕经营顾客打造有特色的商品与服务。目前，零售经营什么品类、什么品牌已不是最重要的。如何用有特色的商品、场景、服务、体验打动消费者，触动消费者的内心才是最为关键的因素。

“顺联动力新零售OTO便利店”通过在数据、供应链、支付、物流等方面整合互通，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务，正是以消费者为核心做出的重大战略布局。

2、让社群成为新主体

在场地租金攀升、企业利润下降的大环境下，门店越开越小已成为中国实体零售不可阻挡的发展趋势，便利店、精品超市、社区型购物中心等社区商业将成为零售企业寻求转型升级的重要方向。现在的零售模式已经开始转变，社群称为新的零售营销营销力。通过线上商城获取的大数据让顺联动力线下商业变得更“聪明”，7000万用户在平台上产生的数据，让他们能够进一步的去思考如何更好的为消费者服务，而布局新零售，如何利用线上社群资源开拓线下渠道，这是顺联动力正在思考，也是所有线上电商平台想布局新零售所需要思考的核心之一。 顺联动力通过大数据搭建不同爱好的兴趣社群，通过社交渠道让用户主动分享传播，让人和物的匹配效率更高，实现了原来关键词搜索时代不能实现的精准定位。

3.让科技助力新零售

新零售的产生本身就是移动互联网、物联网和大数据等技术日益成熟的结果，随着人工智能、AR/VR、生物识别、图像识别、机器人等技术更加成熟，应用门槛大幅降低，新技术层出不穷，部分领先的零售企业将不断应用最新的科技，提升消费者的全程体验，同时降低运营效率降低成本。举例来说，去年无人零售的风口在2018年依然继续蔓延，据估计无人零售的千亿级的市场规模在未来数年将会持续上扬。

4.新零售全渠道经营

在全渠道条件下，购物的主动权掌握在消费者手中，消费者可以借助各社交媒体对零售商终端进行选择，享受极致的购物体验。从零售商的角度来看，全渠道就是在多渠道的基础上，对各个渠道进行整合，让各前台、后台的系统实现一体化，为客户提供一种无缝化体验。从消费者角度来说，全渠道就是可以让消费者在一个渠道挑选产品，在另一个渠道进行比较，最后再选择第三个渠道进行支付购买。就像顺联动力创始人郭洪安所说，"线上线下只是一种手段，就像飞机和高铁的关系，全渠道是未来的必然趋势。零售正进入整合的时代，企业与企业的经营合作、技术合作、资本合作，将是未来零售的趋势。"

总体来说目前还是新零售的发展基础阶段，接下来的供货、物流、赋能升级等等还需要不断的进步，以消费者的角度来看，这些东西似乎感受不到，消费者最想得到的就是，了解他们的需求，不断升级消费场景，例如智能试衣屏、试妆镜、行走支付等等，使消费者充分体验到新科技带来的便捷与乐趣，这才是用户所需。