这里是课程作业的第一步,即选择一个App作为研究对象。以下为注意事项,后面有可参考选择的App。(属于“课程:交互设计方法(2019)”)
一、选题注意
(1)选题主要是互动性的工作生活类App、教育学习类App、休闲娱乐类App等。或者说,可以是功能的、物质的、生存类的App,或内容的、精神的、文化类的app。本课不建议选择纯游戏App,这部分放在游戏情感设计中讲解。
(2)选题应该是你学习生活中较为常见、较熟悉的活动,是你经常要做的事情。而且你使用过相应的App,比较熟悉这类应用的情况。选题也可以是自己曾经做过的课题。这样做的目的是便于控制进度,避免在非本课的环节浪费太多时间。
比如某个订餐类App(经常做的事情)、某个兴趣圈如军事app、某个智能机器人教育app、某个景点App(熟悉的)、某个电影App、某个教育如儿童学英语App(做过的项目)、某个互动娱乐类如插漫画故事app、某个虚拟展览app、某电影及周边产品app,等等。
(3)选题的目标用户设定为:以你为主的人群,主要是便于用户调研。
(4)选题相同的同学,可以组成小组,前期调研可以共同研讨,互相帮助,后期则要求每人独立完成自己的创新内容,可以互相学习借鉴。每周循序渐进完成阶段任务,最终完成创新设计。
二、参考选题库
交互设计主要解决软件类产品的设计,当前最常用最需要交互设计的是手机应用。几乎所有市面的应用都可以作为研究对象。
按照活动分类:生存活动、认知世界(观天下)、认知世界(学习)、改造世界(创新)、改造世界(工作)、休闲娱乐、人际交往、社会活动,等等。其实,几乎所有App都包括好奇探索、学习模仿、改造创新、人际交往等活动。
注意要点:由于用户是自己,所以,1、选题要求是自己生活中比较常见的活动。2、选择的App自己已经比较熟悉。3、尽量选高下载量的被认可的App,避免改进工作量太大。
一、生存活动
各类与人们生活必需相关的,衣食住行等应用。这类应用或应用中的模块是必需品,缺乏时会带来严重的不安和焦虑。情感体验主要是缺失感和焦虑感等。包括购物App、支付App、天气App、交通App、地图App、健身App,等等。
这类App如果仅仅局限于生存体验,就会存在体验不足的问题,其实任何一个拿出来,增加其他情感体验,就会变成一个完全全新的应用。比如饿了么增加审美或成就,就从定餐成了美食应用。
饿了么、天猫、拼多多、支付宝、滴滴打的、巴巴快巴、贝壳找房、Keep,等。
天猫的逛街体验创新
天猫的购物只是解决了人们的基本生存活动,其实,人们千百年来就形成了很有休闲和乐趣的逛街活动,尤其是闺蜜家人一起溜达,这里面充满好奇、兴趣和归属体验。那么,如何把逛这个情境融入到现有App里呢?活动:逛街。体验:好奇、兴趣、归属都可。
微信钱包的个人财务管理的创新
花钱如流水,不能等用完了才开始管理。我们每个人都想知道自己钱花到哪里了,希望合理控制自己钱财的使用,微信没有制作相关的个人财务信息,这是个值得做的事。那么应该如何提升体验,才能让大家关注和经常使用呢?蚂蚁森林提供了一个很好的思路,就是趣味化娱乐化成就化。
Keep的“我”:个人计划的体验创新
作为健身的我们,我们如何开始每天的锻炼,每天有哪些任务要完成,我们的锻炼目标是什么,等等,这些都是让我们不知所措的负面情绪的问题。同样,如何坚持锻炼,让我们能每天都愿意打开App开始?就需要积极的情感体验上,如好奇、成就、兴趣和自我体验都是值得努力的创新目标。就像玩游戏一样,从小目标开始,从日常任务开始,做好成就和自我体验机制,就一定会成功。选题将对App中的“我”标签进行改造,融入个人计划、成就体系等内容。
爱今天的个人计划的兴趣体验创新
给自己定计划是个枯燥无聊的过程,如何让它有乐趣,有兴趣?能否跟自己的兴趣爱好结合起来?让兴趣驱动你每天去看看它?比如,你是NBA迷,那么球赛直播赛事是不是可以成为你的计划?同学案例:时光序的个人续航体验创新;
二、认知世界:观天下
探索认识这个世界、这个社会,拓展知识视野、活动空间,观天下、亲历、体验万事万物等。情感体验主要是人们的好奇心和兴趣等。包括新闻App、影音App、电台App、直播App、阅读App、杂志App、有声读物App、等等。
这类App都有好奇体验,但需要尽量转向兴趣体验,并通过成就、自我体验等加强兴趣,也可以利用社交等体验,构建兴趣圈、知识学习和专家解读等内容,让用户更愿意在这里停留。
今日头条、网易新闻、央视影音、抖音、哔哩哔哩、当当云阅读、蜻蜓FM、腾讯动漫、36氪,等等。
抖音的兴趣圈子
抖音拥有足够丰富的吸引眼球的内容,如果仅仅停留在满足好奇感上,就白白浪费大家潜在的兴趣了,构建兴趣圈子,让好奇转化为持久的喜好,是真正实现用户粘度的办法。活动:兴趣圈子的学习交流。体验:兴趣、成就、影响力、归属等都可。
央视影音等的个性化改造
央视影音或咪咕视频是个宝库,可惜我们经常不得门而入。也可以选择腾讯视频或爱奇艺作为选题。活动:休闲看世界活动。体验:好奇、兴趣、成就等。
阅读是什么
阅读:中国数字阅读行业案例研究2018。活动:看世界、知世界活动。体验:好奇、兴趣、成就等。
吃货APP的好奇诱惑和成就(吃货的和厨师的)
诱惑美味(参考抖音),做厨师成就,吃货成就。活动:吃货的猎奇活动。体验:好奇、兴趣、影响力等。
形色的体验创新
植物的识别,其中的趣味是什么呢?我们怎么样才能让人们有兴趣呢?这里面有哪些值得提升的体验呢?那么在生活中,有哪些跟植物相关的活动很有趣、大家愿意参与的呢?
蘑菇街的体验创新
蘑菇街就像一个穿搭的T台,店主们在这里纷纷秀出自己的产品,帮助大家挑选衣服。如何提升体验,让顾客们更愿意来到这里逛呢?模特替身。
小红书的普通贡献者的体验改善
内容创作者是非常宝贵的,我们应该保护那些普通的用户,提升他们的体验,让更多的好作品呈现。让普通消费者也有自己层次的写手,看到适合自己的商品。
波奇宠物的社区体验创新
喜欢动物的朋友,他们会喜欢什么呢?好奇的、兴趣的、成就的都有哪些呢?组成了圈子后,又能带来什么样的体验呢?
三、认知世界:学习
学习提高能力的应用。这类应用是主动学习知识和技能,从而更好的认知世界。情感体验主要是好奇、成就、兴趣、自我和理智感等。包括儿童教育App、培训教育App、生活技能App、兴趣爱好App,等等。
这类App都是系统学习技能知识的,帮助用户成长是关键,要注意利用好奇和成就吸引用户,并通过学习成长来获得积极的自我体验,从而让用户保持兴趣和信心,继续坚持学习。
伴鱼绘本、学而思网校、网易云课堂、安全教育平台、家长帮、豆果美食、抹茶美妆、糖豆,等等。
扇贝单词的好奇兴趣等体验的创新
这个记英语单词工具确实很有用,但我怎么才能坚持下去?有什么能诱惑我每天不打开它就不舒服的东西吗?有。让你好奇的东西、你很感兴趣的东西,就像刷抖音一样,想想能诱惑你的东西有哪些,就找到答案了。比如喜欢新闻、美剧、NBA、时尚、美食等等的,和英语单词一结合,通过提供优秀的工具,让用户自己玩。同学案例:扇贝单词App的体验创新;
穿衣打扮App的自我体验的创新
如何让人坚持用这个应用,就是要让他在使用过程中建立自信,通过成就好奇等建立兴趣,并不断提升能力水平,不断收获成就自信。
Finger的体验创新
乐器的学习,做好好奇、兴趣、成就和自我体验,就能成功。
四、改造世界:创造
改变现状、创造新事物、美化生活、等等,我们为了创造新世界而活着。情感体验主要有:好奇、兴趣、成就、自我、审美和理智等。包括各种展示平台,视频、图片、文字平台等,创新存在于所有领域。
哔哩哔哩、抖音、优酷、美图秀秀、杂志锁屏、起点、、博客,等等
LOFTER的普通作者和读者的体验提升
创作类的应用,读者和作者都非常重要,如何让大家平时喜欢使用它呢?分别需要提升他们的哪些体验呢?对于作者,成就感、自我体验、兴趣爱好等,都非常重要。对于观众,好奇、兴趣是很重要的。
微信的用户自我体验的提升
微信要想办法为每个人的未来发展上做贡献,从兴趣、学习、成长等角度提升每个人的成就体验,甚至影响力体验,让人们体会到社会存在感。
知乎的答题者及其答题体验的创新
对于知乎,高质量的答题者就是财富创造者,他们的出勤和劳动是维持知乎生存的重要财富,而答题者在答题过程中的情感体验,是直接影响其参与答题的积极性。那么,他们的情感体验有哪些方面不足呢?
下厨房的乐趣在哪里?
如果仅仅是一个字典,人们平时不会去看这个应用,我们应该让它平时也能有人愿意翻看它,那就需要提升它的一些体验,比如好奇和兴趣,把它变成一个电视,总有好玩的东西。那么具体做菜还有哪些乐趣呢?
站酷的体验创新
站酷就像一本讲设计师的杂志,那么如何增加它的体验,让人更愿意翻看它?
五、改造世界:工作
更多的创造活动和改造世界活动,存在于工作等集体行为中,主要为了提升生产效率、提供创新方法、改善工作体验等等。情感体验主要有:成就、兴趣、自我、影响力等。包括各种行业的专业的App,如企业管理、生产工具、物流管理、会员服务,医疗App、设计App、餐饮点餐App、银行App、校园网,等等。
平台类:钉钉、腾讯文档、浙江政务服务、支付宝、数字少年宫、安心点、游戏平台,日程、电子邮件、迪士尼度假区,等等。
六、休闲娱乐
调理身心的应用,像游戏、影视、音乐、文学等等。情感体验主要有:全部。
王者荣耀、第五人格、腾讯视频、腾讯音乐、当当云阅读、搞笑段子,等等。
音乐App的幽默趣味等多元化体验
如加个宠物伴侣,比如扶摇中的老鼠,音乐和宠物的情感一样活动:情感释放活动。体验:好奇、兴趣(幽默、搞笑、快乐、伤心、忧郁等)。
全民K歌的学歌成就的创新
这是个学习唱歌的学习App,不是吗?如何让新手们喜欢上它,自然要有积极的成就、自我体验才行啊,要避免挫折感,不能让人不知所措。学习是个循序渐进的过程,用好奇、兴趣去吸引大家,再用成就和自我体验去留住大家,然后你就成功了。
Airbnb爱彼迎的个人旅游计划的创新
出门去玩,旅行计划很重要,但靠自己去看攻略做计划肯定不行,没经验、不熟悉的你肯定需要帮助。如何生成一个可行合理的计划,就需要将App打造成一个真正的专家。它就像生活在目的地多年的好朋友,通过互动建立你的喜好档案,并向你推荐方案。
青铜也有成就和尊严
游戏的玩家社区建设,如何吸引大家?我们要照顾好所有人,而不仅仅是顶尖那些。我们能否为广泛的普通玩家构建他们的成就呢?提升他们的自我体验,感到自尊和自豪呢?
七、人际交往
包括各种即时聊天工具App、社区App、论坛App,各种App的社区模块。
包括微信、QQ、贴吧、大众点评、陌陌、微博等等,抖音、等等的社区模块。
*微信的个人身份的体验创新
网络交友活动,第一个问题就是“你是谁”,社交活动需要给每个人打造个人身份,让互相能通过基本信息交流,建立关系,并展开更多的社会活动。网络身份的体验,需要展现个人的成就和影响力,寻找兴趣圈。微信在实现自我魅力、展现个人成就和自我价值上,止步不前,在展现个人影响力、号召力上过于限制。活动:个人名片、身份。体验:成就、影响力等。
微信的周边陌生人交友的改造
一般人都认为微信是熟人社交,但它这提供了陌生人社交的工具,但显然有值得提升的空间。陌生交友是拓展交友圈子认识新朋友的办法,可以从生活中寻找思路。回答问题:微信中如何结交新朋友?除了微信你网上如何结交新朋友的?现实生活中又是如何结交新朋友的?请举出你最新结交的5个新朋友的情境。活动:交友、认识新朋友。体验:好奇、兴趣、归属等。
大众点评和小红书的社区体验
大众点评和小红书,做错了什么和做对了什么?链接。活动:人人“传销”。体验:成就、影响力、好奇和兴趣等等。
网易云音乐的评论的体验改进
成也萧何败也萧何,评论应该如何做?想吸引大家感兴趣,就得做出好奇、趣味、成就来,不要局限于文字的评论,任何内容都可以与歌曲联系起来。另外要让真正评论的人受到尊重。
八、社会活动
人总是被动或主动的参与各种家庭、组织和社会活动,包括家庭养育婚丧嫁娶活动、班级学校活动、社群组织活动、社会公益活动、祭祀庆典活动,等等。
微信和QQ的群模块、各校校友App、支付宝的蚂蚁森林,各种社区平台内嵌的社会活动功能。
微信校园的设想
商业领域为了经济利益,往往不愿意做吃力不讨好的事,对于青少年教育,有很多事情是有社会效益而没有经济效益的,这些事本来应该由国家管,但很多事国家缺乏专业能力,做的不甚理想。比如青少年健康校园社区的构建,就是亿万家庭十分关注的事情,我们有微信这样的好平台,能否由腾讯去完成这样的事情呢?以下简称“微信校园”。
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