作者：张军
一、术语定义
新知识员工是指经过双选（公司和员工相互选择达成一致）进入公司的各类毕业生或经过社会成熟人才引进进入公司工作的人员（公司内部竞聘除外）。
二、培训对象
1、专业类、技术类、市场类、管理类新知识员工。
2、操作类新知识员工（考虑操作类岗位单一性，可适当选择部分培训设置内容）。
三、培训目的
1、正确定位：了解公司的历史文化、现状和未来，培养新知识员工对企业的归属感，建立共同愿景。
2、自我管理：帮助新知识员工向职业人角色认知并转变，培养新知识员工团队合作意识、纪律意识，以及艰苦奋斗的精神，改善心智模式。
3、专业实践：了解质量管理、安全、环保、消防等基本知识，掌握岗位基础技能，实践出真知。
4、系统思考：培养新知识员工系统化、体系化创新思维模式，全局思考局部改善，精益创造。
四、培训周期：3个月（考虑操作类岗位单一性可适当调整）。
五、培训流程
1、培训设置
1.1、公共培训（1个月）
模块
项目
项目内容
目标
课时
培训老师
培训地点
军训
军事训练
全封闭式一体化训练
含队列训练、特色科目训练
头尾举行动员会、汇报表演学习军队艰苦奋斗、团结合作、严明纪律等优良作风
7-10天
——
军事基地
认知企业
企业文化
企业发展历程
组织学习历程
公司文化内涵
公司经营哲学了解公司发展、组织学习的历程，以及企业文化内涵和经营哲学
4学时
——
——
组织架构
企业组织架构
主营业务概况
企业经营战略了解公司组织架构、业务规划和经营战略
4学时
——
产品知识
主要谱系及产品规划
主要产品研发及生产能力了解公司主要产品、技术水平和生产能力
4学时
——
人事制度
考勤、绩效、薪酬、假期管理、员工奖惩、岗位变动、成长路径等人事制度
新知识员工见习期安排、管理要求知悉公司主要人力资源管理制度、见习期的管理要求
4学时
——
质量管理
质量管理的基本概念、主要理论
***践行“质量为本”核心价值观的系统方法了解质量管理基本知识，以及公司质量价值观和系统方法
4学时
——
安全知识
安全生产的基本概念、形势
安全相关法规、制度
安全标志、劳保等基本知识
公司主要危险源与环境因素了解安全基本知识、法规制度、公司主要危险源与环境因素
4学时
——
环保知识
环保基本知识
环保法律、公司环保制度
公司环保举措及成效了解环境保护的基本知识、法规制度、公司的环保举措
4学时
——
消防知识
消防基本知识
消防设备设施及器材使用了解消防基本知识和消防器材实用要领
4学时
——
角色转变
工作礼仪
礼仪基础知识
各种工作礼仪规范了解工作相关场合的礼仪规范
4学时
——
职业规划
职业生涯规划的概念、基本理论
自我职业生涯规划的方法、步骤了解职业生涯规划的方法、步骤，增强规划意识
4学时
——
职场认知
认知职场
积极职业态度
基本职业技能正确认知职场、持有积极态度、了解基本技能
4学时
——
职业素养
精于专业、力行5S、坚持“三现”、消除浪费、学习反思、持续改善、信任合作、维护声誉
了解基本职业素养要求
4学时
——
职业意识
目标意识、责任意识、沟通意识、协作意识
增强基本职业意识
4学时
——
活动修炼
总经理交流会
总经理讲话、现场答新知识员工问
感受公司关心，了解公司发展优势和前景，增强主人翁意识
4学时
——
老员工交流会
老员工主题报告、座谈交流
从前辈身上感受榜样力量、借鉴宝贵经验
4学时
——
学《企业**歌》
学唱歌曲，歌词释义
理解歌词涵义，学会演唱
4学时
——
参观工厂
到***工厂参观
感受***工厂，增强企业自豪感
4学时
——
微电影创作赛
自拍微电影记录成长
主动挖掘培训收获，传播文化认同感，增强主人翁意识
4学时
——
青春联欢会
表演节目、展示才艺
展示新知识员工风采、促进相互交流，培养团队合作意识和归属感
4学时
——
知识竞赛
各班级代表队PK
检验学习效果、巩固学习成果
4学时
——
效果评估
学员问卷调查
随堂发放问卷
调研新知识员工培训满意度
——
——
提交学习心得
分阶段提交心得
进行学习层评估
——
——
闭卷结业考试
集中闭卷测试
进行学习层评估
4学时
——
月度绩效评价
综合绩效考评
评价入职培训期间的绩效表现
——
——
1.2、部门轮训（3周）
模块
项目
项目内容
目标
课时
培训老师
培训地点
系统认知
业务认知
部门简介
业务流程
风险点识别了解各部门业务情况、工作流程及风险点防控
——
——
——
效果评估
学员问卷调查
随堂发放问卷
调研新知识员工培训满意度
——
——
——
提交学习心得
分阶段提交心得
进行学习层评估
——
——
闭卷结业考试
集中闭卷测试
进行学习层评估
4学时
——
月度绩效评价
综合绩效考评
评价入职培训期间的绩效表现
——
——
非操作类新知识员工必需有一线生产部门岗位培训与实践。操作类新知识员工只需要对供应链上、下游部门进行学习。
1.3、《五项修炼和品格训练》（1周）
培训日期
具体时间
项目内容
培训老师
培训地点
第一天
下午
2：00——5：00
破冰
——
——
第二天
上午
8：30——11：30
自我超越
——
下午
2：00——5：00
改善心智模式
——
——
第三天
上午
8：30——11：30
共同愿景
——
——
下午
2：00——5：00
团队学习
——
——
第四天
上午
8：30——11：30
系统思考
——
——
下午
2：00——5：00
尽责/整齐/主动/感恩等品格
——
——
第五天
上午
8：30——11：00
作业呈报
——
——
11：10——11：30
结业仪式
——
下午
2：00——5：00
品格训练游戏
——
——
1.4、实习岗位培训（1个月）
1.4.1、办公工具设备培训（根据各岗位不同分类选择培训）。
1.4.2、岗位培训实践。
2、培训积分管理
2.1、设置适合新知识员工特点的考评方式，并遵循简单易操作、适用的原则，量化新知识员工培训效果评估。
2.2、通过积分可对培训绩效进行三个层次的评价：
2.2.1、个人培训效果层：
可通过两方面对个人培训绩效进行评价：
（1）个人单门课程培训积分：越高者说明个人在某一课程的学习成效越高，培训效果越好；得分较低者说明学习成效较低，培训效果不好。
（2）个人所有课程培训积分：越高者说明个人的总体学习成效越高，培训效果越好；得分较低者说明学习成效较低，培训效果不好。
2.2.2、单门课程评价层：
通过以下算式可以计算出每门课程的培训绩效：
公式为：每门课程所有学员培训积分的总和÷（人数×a）
得数设为X，1.1＜X≤1.2为优秀；1.0＜X≤1.1为良；0.9＜X≤1.0为一般，X≤0.9为差。
2.2.3、整体评价层：
通过以下算式可以计算出每个公司的培训绩效：
公式为：所有课程所有学员培训积分的总和÷（人数×100）
得数设为X，1.1＜X≤1.2为优秀；1.0＜X≤1.1为良；0.9＜X≤1.0为一般，X≤0.9为差。
六、考核方式
行为规范考核（10%）+作业呈报（20%）+理论考试（70%）。
七、激励办法
根据理论考试和总成绩，评选优秀小组及个人进行奖励（奖金、组织旅游、赠送书籍等）并颁发优秀小组及学员证书。
附录1：涉及主要方案:
1、新知识员工入职培训策划方案
2、新知识员工培训积分式培训评价方案
3、新知识员工企业文化通用课程开发方案
4、《企业文化》培训讲师团策划方案
5、生产实习及试岗期培养策划方案
6、业余活动策划方案
附录2：涉及主要表格：
1、新知识员工培训报告表
2、新知识员工培训报告书
3、新知识员工培训成绩评核表
4、新知识员工培训档案
5、新知识员工培训反馈信息
6、新知识员工培训计划
7、新知识员工培训考核表
8、新知识员工培训需求调查表
9、公司培训情况统计表（包含费用）
10、分值划分表
11、四个等级计算培训积分表
12、新知识员工入职培训的积分式评价表
13、新知识员工在岗培养计划表
例：
新知识员工在岗培养计划表
序号
培养对象
指导者
培养总目标
培养时间段
培养结束评估方式
阶段培养内容
完成时间
单位
姓名
岗位
单位
姓名
岗位
备注：
1、此为大型企业模式，中、小、微企业可以适当选择调整。
2、涉及专业类、技术类、市场类、管理类全覆盖培训，操作类可以适当选择调整。
3、入职培训阶段划分按工作环境与程序分为两个阶段：入职通用知识培训与入职专业知识培训。入职通用知识培训的主要目的是传授事业部层面的各种信息与知识。入职专业知识培训的主要目的是传授部门、业务组（班组）层面的各种信息与知识，掌握岗位业务操作流程。
4、所有岗位需要对应用文写作进行学习培训（日常写作、公函、汇报等必备技能）。技术类:绘图软件培训与考试、产品工艺、工业工程。专业类中的综合管理类：工业企业管理；财务类：初级经济法、初级会计实务、会计基础工作规范；职教类：培训管理、教育学、心理学；医务类：解剖学、病理生理学。市场类：产品构造、产品营销、财务知识、法律知识。
5、新知识员工岗前培训计划分三阶段：岗前应知培训、岗前应会训练、实习期评价与考评。
6、作业呈报时间考虑培训新知识员工人数可进行适当调整。
7、考试分三部分：公共知识、专业知识和相关知识，合格进入下一工序，不合格重新培训，直至考试合格。
8、实习期评价与考评：新知识员工岗位操作一个月后，提交个人实习体会，各模块考评负责人签字确认，对其进行安全、质量、设备、劳动纪律、活动等各方面执行情况总结，上报培训管理员审核后存档。
9、新知识员工入职前需与领导做思想交流，分配师傅，同时签订师徒协议。
10、培训前发放《员工手册》先行自学。培训阶段实施拍照（含大合照）、录像，为制作新员工成长历程做档案资料。