《把时间当作朋友》读书笔记 27

学会倾听，真的很重要。

我忽然想到《士兵突击》里，吴哲在点评会上跟袁朗说的一句话：“我以为我长于辩论，没想到你比我更擅长。可我们这样的人都有一个通病，就是太相信自己的嘴，而不相信自己的耳朵。”

我当时第一次听到这句话的时候，认真地想了半天，觉得挺有道理。不难发现，能说会道的人，往往更乐于表达自己，而容易忽略他人的观点。如果在听的同时，更关注自己如何去反驳，而不是对方哪里说得更有道理，我想，我们会丧失一些收获的。

听是输入，说是输出。因此，“听”至关重要。听清楚、听明白，正确地理解了说话之人的意思、意图，是第一步。然后再根据分析和判断来回应，比如哪些非常认同，什么需要确认，哪里有更好的提议等。而如果没有听明白就着急反驳，往往会另对方感到不愉快。每个人都有表达自己的权利，可就交流而言，听清对方的观点，才是展开讨论的基础。

有的时候会出现这样的情况，我们听到了一个观点，却理解成了另一个，而且全然没有发觉。这是由于我们对输入的信息进行里主观加工。所以有时候误解就产生了。所以认真听完并向对方确认的环节就显得格外重要了。

其实，倾听绝对不比诉说轻松，因为倾听者需要调动自己的所有感官去感受说话的人所表达的一切，包括眼神、表情、情绪等。这样才能将其所说的话理解得最接近真实的意思。好的倾听者，还可以调动对方的倾诉欲望。当倾听者给出的反馈，让倾诉的人有种“你真是太理解我了，跟你谈话甚是愉快”的感觉，那他们自然就更愿意去跟你倾吐了。

我们都知道，“说话是一门学问”，可千万不要小觑“倾听”的门道呀。