初识运营

一直以来，都处在知道或者说是听过运营却不知道如何形容的状态。直到在上看到“三节课”的文章，才对“运营”有了初步的认识。我自己的理解为：使“产品”走向用户的一切手段(当然是合法的)，均可称之为运营。

其实运营这块儿我也正在摸索和了解。以下我所了解到的是基于我目前就职的公司来讲的(传统运营)，不对之处还请大家批评指正。

我目前是公司的MT(manager trainee),即管理培训生。其实这个词汇应该是不够普及的，至少我认为是这样的，因为很多人都是一头雾水(详解请看百度)。我目前是被安排到公司一线部门运营销售部，其实很多人说这可能是变相的招募销售员(门店销售长期缺人)。Anyway,已然入坑再一个是自己也是抱着想学运营的想法，就踏踏实实的做，总会有一番收获。

我所在的公司，营销部负责营销方案的策划和物料的设计制作以及推广渠道(线下为主，微信公众号推广为辅)，运营销售部负责方案的落地，运营管理部负责监督与核实方案的执行情况。

公司的内部营销方案由上海总公司做决策，区域(上海区，北京区，华南区等)负责执行。公司主要业务，以线下门店销售为主，线上电商方面设有专门部分进行负责。

因为门店分布在各大商场，所以有时候会根据商场的要求进行针对性的营销方案。

比如618年中庆期间，每家商场都会推出自己的主题方案(以我所在的万达广场为例)。商场方面会通过与店铺店长(或者直接对接公司）沟通，要求针对618推出优惠方案。

其实基本上公司都不会因为商场的要求而改变自己的内部营销总策略，大多数情况下会以优惠券或者是指定款商品的形式参与。优惠券的话，通常会以电子券的形式，例如80元团100元现金券，50元团100元的现金券等，现金券可以购买任何商品，既不用花心思设计专属方案(避免与自己内部方案打架)，又可以提现优惠力度之大。当然也会有指定现金券，只能购买指定商品。

万达貌似现在在主推自家的飞凡app(类似专属万达商铺的“美团”)，通常会定期要求商铺在飞凡上推出优惠券，之后进行核销，商场与公司财务直接对接优惠券兑换事宜。

其实这也算一举两得，一起推广app和商铺。其中很多细节之处，本人职能(工作范围)有限，很多事项不能直接对接，不甚了解。

图片发自App

线上方面，公司也直接对接直支付平台推出营销方案。之前有推出过，在支付宝客户端骑ofo小黄车三次赠送指定款商品兑换券，还有这次“双11”配合支付宝的“会员码”支付满减活动。由此可见，公司正在向互联网运营靠拢，以事先效益最大化。

我个人认为传统运营与互联网运营还是有很多相同之处，最起码的就是我们的目标是一致的，使产品面向客户。