在新加坡做汉语老师学到的那些事儿
过了新年，1月2号是新加坡中学开学的第一天。通常在还没开学的前两天是老师们的开会时间，对下一步的工作做出新的指示和计划。
拿到了新的校历，第一步就是划出假期的时间，这样才会有期待，才不会觉得工作起来那么痛苦。依然是各种checklist 和deadline,时间就在这样的勾勾画画中悄悄溜走了。一晃在新加坡工作的第五个年头了。
细细想来，以前都没怎么好好享受过我的工作，都没好好总结过这四年的成长经验。今年的心态不同于以前，工作越来越熟悉，越来越步入正轨，跟学生的关系越来越好了，教的班越来越好了，跟同事关系也越来越好了。今年有幸担任form teacher,不再是co-form teacher.在感到高兴的同时，也备感压力，意味着我要做更多工作了。
从开始在新加坡工作至今到现在，跟我搭班的新加坡同事共有四位了，从他们身上我学到了很多很多。
一．细节
通过我的观察，在政府中学工作特别注重细节，工作特别细致。在这里的工作处处透露着细节。
首先从着装来说，学生每天都要穿校服上学，不可以穿自己的衣服。以前的我从来没注意过一件事情，就是有的学生穿长裤，有的学生穿短裤。后来无意间跟同事聊天才知道，原来低年级的同学穿短裤，到了中三成为高年级的学生就要换成长裤了。
从仪表来说，更是注意细节。头发不可以长过眉毛，男生要定期去剪发，女孩子要用夹子全部把刘海别到后面去，不可以散着头发，都要扎起来，头发不可以染色。上衣都要扎到裤子或裙子里面去，女生裙子不可以太短。袜子是白色的，必须穿学校标志的袜子，而且不可以短过脚踝，鞋子必须是白色的，不可以是彩色的。指甲不可以太长。这个叫做仪表检查，每个星期都要检查，检查不合格要接受惩罚。
再来看上课。上课前学生要先跟老师行礼，跟老师问好。只是这样简单的一个行礼，每个老师跟每个老师的要求都不一样，有的时候我们可能觉得偶尔有一两个学生没站好没有关系。可是严格的老师来说应该是必须全部站好，没有人讲话，全部都看前面，老师才跟学生行礼。这样一个行礼就要注意很多事情，首先全部起立，站好，不可以随便乱晃，手放在两边，眼睛都要看向前面不可以讲话，老师进来后也会利用这个时间全部扫一遍学生，看看哪个学生没有穿戴整齐，根据自己的规则来惩罚学生。
对于老师的工作而言，更是要注意细节。
跟我搭班的第一位班主任是位马来男老师，我们一起合作了两年。我印象最深的一件事情就是电话记录。因为这边的学生都是走读生，所以为了学生安全起见，每天学生到学校的第一件事情就是学生点名。如果有缺席的学生就要给父母打电话，询问原因。这位马来老师竟然建立了一个excel表格，为了专门记录电话详情，比如几点跟谁的父母通电话，电话内容是什么。这个据新加坡的同事说，是为了保护自己。说到这里，又跟新加坡的另一个文化有很大关系，就是投诉。
跟我搭班的第二位班主任是马来西亚的一位男老师。平时看这位老师比较温和，结果没想到跟他搭班一年发现很是不同。这位老师有自己的一套管理体系，所以这个班的学生在他的教导下都训练有素。这位老师给我印象最深的细节是：因为我是副班主任，一般来说，我只是协助正班主任工作，我从来没有考虑过在学生中的地位。可是，这边的学生有时是看老师行事的。这位老师就很注意提高我在学生中的地位。比如，每次班会都安排我来讲话，让我管理和负责一些特别的事情，以此来提高我在学生中的地位。这些细节都是我之前没有注意到的。
跟我搭班的第三位是从教育部下来体验的一位跟我年龄相仿的女老师。初次见面，看来很是严肃，不苟言笑。可是却没想到，相处下来，比我还温柔，从来没见她在学生面前发过脾气，有时我都无法忍受这些学生了，她还在那边跟学生苦口婆心地教导。她专门为学生申请了一个电话号码，这个手机记录了班里每位学生的电话和家长的电话，如果有什么事情，她第一时间跟家长取得联系。一般的老师都是纸质的记录，像她这样频繁和及时的联系，我还真是第一次见到。我觉得我已经很有耐心，没有想到她比我更有耐心。
第四位老师，也就是现在的华人男老师，比我来的晚，比我年轻，可是刚刚开学两天，已经让我很佩服。他做工作总是提前，而且很注意细节。在开学前，他已经把开学所需要的文件都准备好了，当领导刚说安排什么任务的时候，他告诉我，他已经做好了。有一天他生病拿了病假在家休息，可是让我惊讶的是，开学后，那天学校开会通知的所有信息他都知道。对于我们班的事情，学生开学需要的一些表格，本来应该我来做的，可是他作为我的副手就已经全部都准备好了，这让我很是佩服和汗颜。
我一直都觉得作为一名女性，我已经很注意细节了。可是跟新加坡同事比起来，我现在越来越觉得差得很远。我记得开学第一天，我们要选出来班里的班长等职务。因为职务颇多，有班长、副班长、有各科代表，当时我就想哎呀，忘记记录了，到时候这个是要交给学校的，我记不住可怎么办啊？结果，下课的时候，他递给我一张表格，上面清楚地记录了哪位同学是什么职务。这让我真是觉得意外的惊喜，原来在上课前他就单独打印了这一张表格，后来在我讲课的时候他又找了一位学生记录。而我呢，越发觉得佩服和汗颜。作为一名有着四年经验的老老师，又是一名女性，却没有一位年轻男老师考虑的细致和周到。
细致，似乎已经成为新加坡学校工作的一个文化。通过我的观察，不管是男性还是女性，不管是年轻还是资深的新加坡同事，他们做事风格都特别细致。也许跟他们从小的文化或生活习惯有关系，总之，有时我觉得无关紧要的事情，他们处理起来也是特别井井有条，而且特别细致。
细节，是我在这里工作四年感受最深的，也是我最需要学习的。
二．投诉
投诉，熟悉新加坡的人都知道，这似乎成了新加坡的标志性文化。Complain,投诉，无处不在。不知道是不是因为这个特别实用，所以在考试中，其中一个题目是要求学生写投诉信。我猜正是因为用的多，所以学生才要学习，所以才列入考试范围吧。
我不知道别的行业，但是对于我们来说，投诉是特别严肃的一件事情。这边的家长很喜欢投诉，老师最怕的也就是家长的投诉。也正因为如此，所以老师们在做事情的时候特别小心翼翼，生怕让家长抓住把柄，之前我提到的所有的电话记录等等也就是保护自己，害怕被家长投诉，记录下来就是相关证据，可以保护自己。
这边的家长，可以跟学校主任投诉，可以跟校长，甚至可以跟教育部直接投诉。今年我班里有一个学生，很是捣乱，已经超出我们两个班主任的管理范围。所以通常是年级主任直接跟她父母对话，他妈妈不满意年级主任的处理结果，竟然扬言要投诉到教育部甚至媒体。问题是她的确没有什么把柄，因为我们都是按照规定来，是她孩子的错误，没有遵守校规。后来这件事情就不了了之，她只是说说而已。由此可见，家长的权利和这边的投诉文化。
学生在外，穿着校服要很注意形象，一不小心就会遭遇公众的投诉。有居民曾投诉我们学校的学生穿着校服在组屋楼下吸烟。这边的邮件都是公开的，居民打开学校网页，找到邮箱，可以直接发邮件给校长。校长收到邮件后也不会坐视不管，通常都会很认真对待。
当然有投诉自然也有表扬，居民看到好的现象也会发邮件给校长，也会表扬学生。家长有时也会直接发邮件给校长或者教育部表扬哪位老师做得好。
所以，这样看来，在新加坡做事情一定要小心，除了有那么多的闭路电视之外，还有无数只眼睛看着你，不小心就会遭遇投诉。
三．廉洁
新加坡一直倡导的是高薪养廉。在政府学校工作，学校和教育部有很多个手续，就是为了避免行贿受贿。
比如，经常有的事情就是领导请我们吃饭，领导给我们买礼物。过年过节的，主任就给部门每个人买个小礼物啊，或者请大家出去撮一顿。基本没有单独给领导送礼物的，给领导送礼物他也是不会收的。如果你出去旅游，给大家买了纪念品的话，同事和领导都是一样的，没有人会给主任区别对待的。记得校长开会的时候还说过，你们要是给我送礼物的话，就跟别的同事都一样的，不要区别对待。有一次，跟校长在食堂偶遇，需要谈工作的事情，校长亲自付钱请我和主任喝咖啡。
这一点也是我比较喜欢的文化。
四．简单
这边的工作关系相对来说比较简单，都是凭能力办事。你能力强，你就负责多点事情，你做得好你就升职。和领导关系比较简单，和同事关系比较简单。基本都有每个人要负责的事情，自己做好自己负责的事情，和别的同事合作好完成部门的事情就可以了。相对来说，比国内简单得多。这也是我当初选择来新加坡工作的原因之一。生活工作已经很累，何必又把自己的心搞得那么累呢。做人最重要的就是开心。
可惜的是，我们学校有4位中国老师，数目甚至超过了本地老师。本地老师都很友好，乐于帮忙，相处都还不错。然而有的老师把一些阿谀奉承，巴结，趋炎附势，拉帮结派等带来了新加坡，给部门团结造成了很大影响。这一点是我非常不喜欢的。
好在这边体制控制，没有越演越烈。
不过，真心想说一句，还是简单一点比较好，也给别人留点好印象不是。