不应漠视员工的合法利益……打工生涯系列

        8月7日,酒店发生了前所未有的集体上访事件。事件虽然后来得到了较好的处理，但所反映的问题却发人深省。

        今年的年终奖，自年初发了半薪，剩下的半薪什么时间发，再无消息。员工以为七月份会发，结果未发，引来员工议论纷纷;八月份发薪了，员工打开工资条一看，不仅年终奖剩下的那半薪未发，就连议论了很久，说酒店不会再给员工缴的住房公积金个人缴纳部分也真的未扣了。这就引得酒店员工嘘声一片。

        8月7日上午，集体上访事件暴发了。客房部的几十号员工，来到二十七楼人力资源部，讨要说法。事情惊动了正副总经理，当他们了解到员工的诉求后，当即答复年终奖要发，公积金也要缴。他们解释说，关于这两个问题以前没有向员工说明白，造成了误会，是他们工作的疏漏。

        听了总经理的解释，我不禁要问：真的是疏漏么？对于年终奖剩下的半薪酒店发不发的问题，员工早就在议论，这种议论七月份发薪后更甚。这么长的时间，这么甚的议论，总经理说没有听到是说不过去的，听到了还说是疏漏更是说不过去的。

        其实，这哪里是什么疏漏，总经理的耳朵没有那么闭塞。年终奖就是要拖着不发，公积金就是要取消不缴，这才是决策者们的本意，他们对员工纷纷的议论才充耳不闻，装聋作哑。（我在这里说“是决策者们的本意”，而没有说“不发不缴”是正副总经理的意见，是因为在这些问题上没有业主公司的首肯，他们有时也显得爱莫能助。）就算不是不发不缴，出个通告以正视听这样举手之劳的动作也没有，也充分反映出酒店对员工利益的漠视到了何种程度。

        酒店对员工利益的漠视是不得人心的。这次上访的看似只有客房部几十个名不经传的小员工，其实在他们背后有着庞大的队伍，其中包括各部门上至部门经理，下至主管领班，必要时他们都会站出来说活。因为，无论年终奖，还是公积金，都事关每个员工的切身利益，并且官位越高利益越大，只不过是官位越高顾虑越大而已。难怪乎，上访结果一出来，酒店上下一片欢腾。

        年终奖，公积金等这些都是员工的合法利益。酒店在这些事关员工切身利益的事上却表现得很随意，想拖则拖，想不发便不发，想不缴便不缴，既不开会，也不公告。至今，员工的养老保险金仍是"扣而不缴"，应发的年终奖只要离职了仍拒不发放等等，让员工觉得自己的权益没有保障。酒店的这些做法不像是一个自己标榜的行业领头羊的做法，倒像是打一枪换个地方皮包公司的作派。

        集体上访事件发生后，酒店召集各个部门的经理开了个会，要求经理们回去要向员工强调，员工对酒店不满可以走人，但不允许外传这次事件，说是怕影响酒店的声誉。态度咄咄逼人，令人生畏。这种要求自然有亡羊补牢的味道，虽然可以理解，但是平时如果我们就注意及时把圈修好，不亡羊是不是更好，更有利于维护酒店的声誉？维护酒店的声誉要靠员工，更要靠酒店本身，因为打铁还得自身硬，再说没有不漏风的墙。

        酒店行业是一个员工流动性比较大的行业，由于众所周知的原因，我们酒店人员流失比起其它酒店就更严重些。然而，无论人员怎样减少，各个岗位的员工，加重任务不辞，跨岗工作不怨，仍兢兢业业，把工作做得有声有色。我们的员工多好啊！是他们撑起了酒店的这片天。对这样的员工，我们理所当然的应该善待他们，不应漠视他们应该得到的合法利益。酒店每年都有一个"感谢员工周"，其实善待员工，关注他们的切身利益，这才是对他们真正的感谢。

                                              2013年8月10日