20180102

新年第一天，工作不顺利。

原因:不会说话，无说话技巧。

入职第二个月啊，18年开工啊。客户要求今天完成一项任务，此任务需要与自己公司其他部门同意并且去其他相关部门。

首先我联系了需要协调部门的同事，此同事每天接我电话也超烦，没办法。虽然我大致的描述了目前的状况多紧急，客户多么看中这件事情。但是同事说你能不能把我每次说的话记下来，不要每次都打电话问同一件事情。

这边不行，OK。找领导协商，怎么弄。领导接到电话说你跟上面那位同事好好协商一下，看能不能今天去，实在不行的话就将情况转达给客户，让他们知道我们是在尽力的去做这个事情，为他们服务。

再次联系需要去相关部门的同事，结果便是就算特别着急今天也不能去相关部门，最快只能到明天下午了。

好吧。我将此情况实打实的沟通给了客户对接人，刚好他们经理在旁边。直接超生气的吼出来:为什么到明天下午，今天为什么不去？我说不出来个所以然啊，难道要直接告诉这位同事现在脱不开身?客户公司的经理直接就特别生气的说我给你们领导打电话。

此刻内心完全……怎么办怎么办怎么办？给领导打电话那我先打过去吧，至少让领导知道客户为什么这么生气。没人接便快速发了短信。

十点多领导打电话过来，很直接询问谁告诉上面哪位同事明天不能去相关部门的?我，是我。为什么客户公司的经理刚好经过我们这排工位呢？和我沟通的对接人为什么要叫她呢？领导很生气。气的超难受还要去协商这个事情。（现在我坐在商场长凳上看到了客户公司的经理从我面前走过……）

中午吃饭的时候都咽不下去米饭，毫无胃口。谁说工作的事情不影响生活的?最近头痛频繁。超频繁。

论说话的技巧，为人处事的方式，不能是什么就是什么。要懂得我接受的和输出的对象，都不是我自己，说的话理解出来怎么能一样呢。换位思考，考虑对方接受到我说的话能有什么反应，他们首先想到的是什么？我接收的话是不是可以都告诉下一方？请谨言慎行。

目前能想到的就是这些了。工作中多长点心，不是只把工作完成就好，还有人啊，人际啊，亏得还是学人力资源专业的。其实好像真的经历了吃亏了才会知道下次要不要这样做。吃亏的代价有点大啊，我自己吃亏就好了，影响到客户和领导我真心不想啊。

记住这次教训。说话好好想想再说。工作也要做好，加油加油。这可能真的就是职场了。人笨学会察言观色啊。