非知名企业“抢人”秘籍

“业务达成的核心因素是人，从人力资源角度讲，业务的问题就是人的问题。”

-- 点我达招聘总监 Eric 濮声扬

曾任卡行天下集团招聘负责人、百度招聘经理

点我达是全国（全球）最大的即时物流企业，先后获得创新工场、阿里巴巴等知名机构的巨额投资和战略资源注入。以众包共享模式，为用户提供直接从门到门的极速、准时、可信赖的物品送达服务。也满足各类型用户在移动互联网和本地生活消费升级趋势下，对物流配送“极速、准时”送达的诉求。将一键呼叫运力服务变为现实，是3亿蓝领的职业发展平台。

近日，点我达招聘总监 Eric 濮声扬接受了Moka（ID：sadhrd）的采访：

“点我达在招聘时遇到的最大挑战是什么？”

作为新型的即时物流平台，很多人并不了解众包即时物流，所以在吸引人才时沟通的成本非常巨大，需要向人选普及行业发展趋势，包括讲解商业模式、未来前景等。

阿里作为点我达最重要的投资方之一，除了给予业务资源等方面的支持，也提供了强有力的品牌背书。“候选人通过网络渠道了解点我达时，看到是阿里系的企业，可以更直观的认识到市场对我们的认可。”Eric说道。

同时，点我达一直在积极树立良好的雇主品牌形象，通过Moka系统，设置了个性化易传播的企业官网和微官网。

如候选人在浏览官网时有求职意向，不必转去招聘渠道寻找点我达职位，可直接在官网上传简历、提交应聘申请，且多种简历格式均被支持（PDF、HTML、WORD、TXT、PPT、EML、JPG、PNG、WPS）。既方便候选人投递简历，也帮助HR规范简历来源，便于汇总招聘渠道、统一管理。

另外，通过Moka的社交推荐功能，HR可以鼓励公司全员将微官网分享到朋友圈传播，最大程度降低了员工的分享阻碍，实现全员招聘，有效提高了员工内推的效率。

“HR部门是如何支持业务的？”

作为一家互联网企业，点我达对HR部门非常重视，一方面要支持业务的发展，给公司人力资源和组织运行方面提供建议和方案，同时也要推进公司内部管理能力的提升。

Eric说：“业务达成的核心因素是人，从人力资源角度讲，业务的问题就是人的问题。选择合适的候选人，在他入职公司以后，激发他的能力，帮助他稳定的、持续的输出能量，为公司创造价值，与公司一同成长，这就是我们对业务的支持。”

“HR选人才的标准是什么？”

最近几年，互联网领域的人才竞争愈发激烈。点我达因为业务发展需要，对人才的需求量呈线性增长，但对人才质量的要求越来越高。市场上并没有点我达可以对标的企业，所以HR在选人时制定了自己的标准：自知的候选人。

参考候选人的过往经历，看他进入一家企业后是否有持续上升的趋势。

是否对自己有清晰的认知，以及遇到关键选择时的判断能力，比如在选择新的工作机会时，是否清楚自己的优势，想要达成什么目标，是否有对这个机会做系统的分析。

“如何有效的引进高端人才？”

“高端人才在选择工作机会时，薪资、地域等条件已经不是他们考虑的必要因素了，更多的是思考行业的发展趋势、大的市场格局、现阶段该企业所在的赛道、企业在行业中的壁垒、为社会产生的价值等，他们是站在更高的角度看待职业选择。”

对于这类高端人才的引进，不能用金钱诱惑，要让他们看到企业的优势以及邀请他们的诚意。这时只有HR是远远不够的，需要CEO的持续配合、与其坦诚沟通，这个过程往往需要几个月甚至更长的时间。

“如何储备企业后备军？”

点我达储备优质后备军的主要方式就是校招，基本每年都会去高校校招。

Eric说道：“校招的核心在于，HR对企业业务的发展趋势及人才策略有清晰的把握，即提前思考企业校招的迫切性、需要校招应届生的数量、规划应届生的培养体系，而不是盲目跟风同类企业，为了校招去校招。”

校招是短期的项目制，简历数量庞大且投递时间集中。为了将校招工作分离出来，以便更有效的推进，会使用Moka的「校招模式」功能，通过安排集体面试、批量面试、校招场地管理等，来快速有效的进行校招工作，同时积累的校招人才库，会持续跟踪、盘活候选人，为企业筛选优质人才。

“内部人才如何培养？”

对于应届生，会安排经验丰富的导师带领其实操，HR部门制定相关的培养制度，对落地实施情况进行监控 -- 导师是否有协助新人快速融入组织，帮助其提升技能等。同时，HR会与导师和新人保持密切的沟通，用激励和考核的方式在企业内部引导这种培养人才的意识。

对于在职员工，点我达内部定期会有类似技术分享会这样的技能分享活动，每个人都会分享自己在工作中遇到的问题及解决方案，或者新的技术、新的案例。另外，HR还会利用行业资源邀请外部专家来给内部员工分享专业经验，组织通用能力相关课程等，提升员工工作能力。

在点我达，校招进来的应届生通过试用期后基本没有人才流失，100%留下来继续任职，也是侧面对导师制的认可。“点我达不怕员工跳槽，鼓励员工持续提升自己的价值，关注行业。”Eric如是说。

点我达背后的人才武器：Moka智能化招聘管理系统

点我达招聘HR告诉Moka（ID：sadhrd），以前要花费大量时间的筛选简历、安排面试、跨部门沟通等工作现在都可以在轻松解决。在整个招聘流程上，Moka能做到很好的触达，特别是在一些细节上，可以帮助HR思考。

Moka的产品是一款新生代的SaaS智能化招聘管理产品，包含四大核心模块：聚合招聘渠道，统一管理招聘流程；提升各节点转化率，促进协同；积累企业人才库，全网监控持续激活；全方位数据统计，提供招聘洞见 -- 全面帮助企业提升招聘效能。

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