今日工作总结4.24

早:自习提前了解

    lara带我们参观生产线,了解到 我们的商品排序,以及小程序带来的盘货便利,箱子有不同的size,商品挂牌有3个分别为 1.自带品牌挂牌2.垂衣内部尺码信息挂牌3.理型师给应的商品挂牌.    为什么只有6件商品.? 商品选择性多了也就?? 箱子生产单价为22左右

午饭

下午:整理竞品分析书写框架,以及找到一些资料.有了大概框架,希望这次竞品分析有目的.嗯!晚上开始着手,发现自己实施效率太差,表达能力差,改进:看书,写作.

下午:2场培训

1.了解sop

2.基本会话礼仪 客诉技巧!

问题:不懂装懂!思维狭义,连问题都不能理解。解决:学会真正倾听,学会问问题.

封闭性交流:回答is 是于不是.

学习到:别用对吗?是这样吗?

用 你觉得呢?(更尊重对方)

爸妈(令堂、令尊)

老公老婆(先生太太)

你听懂了吗?(我表达清楚了吗)

你听错了(刚我可能没有表达清楚,其实是。。,让你产生了偏差)

你们现在处于什么阶段(说明我们岗位职责,不涉及,不了解,会产生错误的信息误导)

平时可以通过时间看别人怎么操作,学习记录.

上堆:没有逻辑的,模糊的.

下切:有具体场景.适用于政客.

疑问:表现欲到底该怎么把控. 职场真的需要表现给领导看吗?

明日任务: 竞品分析展开书写.以及咨询合同的事情.and认真参加培训.

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