你是否有过和别人说了半天话，结果人家根本没有听明白的经历吗？你经历过有好多话憋得慌却不知道如何表达的沟通窘境吗？《沟通圣经》教给你成为沟通高手的绝招。
《沟通圣经》是本沟通大全指南，除了对沟通进行阐释，还讲授了打电话、面谈、求职面试、团队沟通、主持和参与会议、演讲、视觉辅助工具、增进阅读速度、提高阅读效率、撰写英文商务书信等等内容。非常适合刚走出象牙塔踏入社会的学生朋友们阅读。
看完这本书，大叔对成为沟通高手有四个方面的心得：
一、用好沟通四大目标
大叔有过这样的经历，明明已经把所有的话说完了，可对方却紧皱着眉头：
“不好意思，我没有听懂你的意思，能否请你再说一遍？”
大叔当场就想发飙啊，嗓子讲得直冒烟居然说没听懂？你是存心找茬吗？如果你有过类似的经历，你应该知道大叔当时想要摔板凳走人的心情了。
看完《沟通圣经》后才发现，实际上这并不是别人有意为难，而是自己说得乱七八糟让人家听不出头绪、找不到重点，根本无法知道自己想要表达的内容了。
要怎样沟通才能让别人听得明白？答案很简单，按照四大目标来开展高效沟通。
本书作者尼基认为，无论我们做什么沟通，背后总有四大目标：被接收（被听到或被读到）、被理解、被接受、使对方采取行动（改变行为或态度）。显而易见，这四大目标是递进关系。
沟通不仅仅是让别人明白我们的意图，更重要的是让别人开展行动。要达到这个目的，我们必须在沟通前做好相应的准备。准备的方法很简单，直接逆转这四大目标就行，即：首先想使对方采取什么行动？其次如何才让他接受建议采取行动？第三如何让他理解我们的建议？最后考虑如何让他接收到我们的建议？
例如大妈们在广场上跳广场舞噪声太大，我们想通过沟通来解决这个问题，可以采取逆转四大目标来思考谋划。
第一步，想使对方采取什么行动？我们希望大妈们采取的行动是至少不在广场上大声播放音乐。
第二步，如何让她们接受建议采取行动呢？可以晓之以理指出有相关的噪声规定，可以动之以情家里老人小孩对噪声敏感，可以为她们考虑噪声这么大对她们的健康危害。
第三步，如何让她们理解我们的建议？如果走上去就说国家有规定，你们不能放这么高的声音，相信大妈们立即会“围攻”上来让你无法脱身。要让她们理解我们的建议，要根据她们的利益进行排序，先说会影响她们的健康，其次会影响自家老人小孩，第三是国家有相关规定不能超过多少噪声，照这样的顺序去说相信大妈们更容易接受。
第四步，如何让他们接收到建议？到广场上和她们面谈。
做好这些准备后，再按照被接收、被理解、被接受、使对方采取行动的四个步骤实施，相信就能让沟通变成行动，达到沟通的最终目的。
二、用好非语言沟通
非语言也能沟通？听起确实有点不可思议，但实际上非语言沟通在我们生活中无处不在。来看《沟通圣经》举的例子：
“艾思刚跟太太吵了一架，结果他带着怒气去公司，面对得力珍妮的笑脸，他看也不看，让珍妮怀疑自己是不是做错了什么事情，在接下来的工作中珍妮患得患失、频频出错。”
在这个例子中艾思刚根本没有和珍妮说过一句话，但却让珍妮产生了相应的行动，可见非语言沟通的重要性。
非语言沟通主要有沉默的语言、时间的语言和肢体语言。沉默的语言不言而喻，通过不说话来表达自己的感觉和态度。时间的语言则是不同人对时间、季节不同的感受赋予的语境，例如春节对于中国人来说是喜庆的日子，而对于美国人来说就是该干嘛干嘛的普通日子。
本书重点讲了肢体语言。需要注意运用的肢体语言有以下这些：
选择好空间，选择在别人的空间里沟通会让自己处于劣势，反之亦然。
注意好距离，50厘米以内为亲密距离，50厘米到125厘米为个人距离，125厘米到2米是社交距离，4米到8米之间是公共距离。沟通时一定要根据不同的亲密程度保持一定的距离，这样才不会让人产生误会，更不会让人竖起壁垒，使沟通更加顺畅。
运用好点头、面部表情、眼神和手势。在这方面相信大家都懂，点头表示赞同也能更好的鼓励别人讲下去，保持微笑是传递正面信息的重要途径，说话时运用手势能够让对方更好的理解内容。
总之，在沟通中一定要注意使用好肢体语言，这样能更有利于沟通的顺畅开展。
三、沟通要善于倾听
大叔有过这样的经历，明明自己话还没有说完，结果就被别人粗暴的打断了。
实际上这样的经历并不仅仅出现在大叔身上。大多数人都会说，但却往往忘记倾听。倾听在沟通中非常重要，它不仅是对别人的尊重，更是获取信息、理解对方甚至促成和对方合作的重要手段。
要如何才能做一个好的倾听者呢？作者给出了10个方法：
准备好去“听”、感兴趣、心胸开阔、听出重点、批判性倾听、避免分心、做笔记、协助说话者、回应、不插话。
大叔认为最重要的方法是听出重点、做笔记、回应和不插话。
听出重点：有些人说话非常有条理，只要跟着说话内容走就能很好的理解；有些人说起话来却颠三倒四让人找不到重点，这就需要我们去掉其中不相关的内容，归纳出重点，才能更好的明白他们要表达的内容。
做笔记：俗话说得好“好记性不如烂笔头”，如果别人允许做好笔记能够方便自己总结和更快理解别人说的内容，如果条件不允许只有依靠“听出重点”来进行归纳了。
回应：及时回馈你听到内容的反应，能够鼓励或者阻止对方继续讲下去，对于整个沟通朝着预想方向发展非常有用。
不插话：要做到这点非常难，特别是当对象说的内容和自己的观点不同时。实际上越遇到这样的情形越要听完别人的话，这不仅是对别人的尊重，更是了解别人观点，为自己之后表达不同观点提供论点的最好途径。
四、沟通要不断实践
再好的书、再好的方法如果不能运用到实践中，都是纸上谈兵。所以，要让自己拥有良好的沟通能力，最重要的途径是去不断实践。
或许有朋友会说，我哪有那么多机会去沟通啊。实际上沟通无处不在，本书作者尼基如是说：
“我们做的每一件事情都是一种沟通。”
无论你是面谈、打电话、发邮件还是使用聊天软件，都是一次实践沟通的好机会。利用好这些机会练习沟通，无论是闲谈还是辩论，记得带上沟通的四大目标、用好非语言沟通、善于倾听，相信通过一段时间的磨练，你一定能成为一个沟通高手。