宗毅说：鼓励竞争，不许内斗

根据实战派企业家宗毅老师的《非对称思维》进行整理，有趣形象的商业经营故事。

马云曾把公司的人才分为三类：

1、野狗型：业绩好、价值观差，影响团结，必须清除。

2、小白兔型：价值观、工作态度很好，团队意识OK，能力很差、无业绩，要淘汰。

3、猎犬型：能力强、符合价值观，公司珍惜的人才。

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辩论赛开场：

2015年，湖畔大学课堂上。

主题：究竟“小白兔”，还是“野狗”，对公司危害大？

辩论人：马云、史玉柱

经反复辩论，马云赢。

结论：小白兔的危害比野狗大。

野狗：不合群，独来独往，影响力有限；且野狗破坏性强，大家会警惕提防。

小白兔：无业绩无能力的小白兔，人缘好，喜欢混圈子，有很强的繁殖能力。老板一心软，公司会变兔子窝，企业丧失斗志。

辩论赛后的行动力：

很快，阿里内部开展“消灭老白兔”运动，以保持猎犬队伍的纯度。

2016年巨人集团年会，史玉柱称“要把兔子赶走，把股票分给新狼，人人争当头狼。

而创业团队，更是需要草原狼，有强大的战斗力，有饥渴感，敢于冒险。一个“小白兔”都不许进！

狼群的竞争：

人力资源部门的职责：选对人，培训是施肥，选错了种子，再施肥除草也无用。

培训能提升能力和技巧，但解决不了人天生的冒险精神和胆量。

创业公司，要把有胆量的“草原狼”聚到一个平台上。

管理机制：如设计不好，员工的“狼性”可能会演化为内斗。

芬尼“二群狼”相斗的故事：

2017年，芬尼科技推出网上专供空气能热水器，设计推广模式时，考虑靠线上卖专供品，线下只看样品。因此销售提成向线上客服倾斜，线下店只少量的服务费。

问题出现：网上查询量、咨询量很高，但线下转化率低到难以想象的地步。

电话回访，才明白利益机制出的问题了。

因网上专供款产品，线下体验店提成少，体验店不想推这款产品，把产品摆在最不起眼的角落里，甚至贬损这款产品，再大力推自己线下提成高的产品。

结果客户很不满意：你们一家公司内部说法都不统一，都掐架，让我们怎么相信你们是一家负责任的公司？

问题分析：

空气能热水器，用户体验度要求高，因产品是新事物，客户需要看到实物才放心。

线上客服，是让用户接触公司、了解产品的一个窗口。

线下体验店，是公司与用户之间建立深度信任感的一个重要场景。

二者缺一不可。

解决方案：

网上专供款产品的销售分成政策，调整为线上线下一样。

线下体验店的积极性马上调动，把网上专供款产品放在醒目位置，重点推！

线上客服团队，一开始想不通，但看到线下转化率高，蛋糕一起越做越大时，就开心了。

“二群草原狼”变成一群，战斗力翻倍！

故事背后的经营哲学：

经营企业，需要好的管理机制，好的管理机制背后，一定要有一套自治的逻辑，以及对人性的尊重和洞察！

好的机制，会尊重私心，用私心调动起积极性、合作性。

做一个有原则的人，识别、设计好的机制，激发所有人的善意。

把蛋糕做大，让兄弟们都有肉吃。

基于“好人思维”谈合作分享，才更有意义 ，事业才更长久！

20191019  Joyceli  整理