《产品心经》读书笔记

    奉旨看了这本《产品心经》,说实话,对于刚入行及入行0-1年的产品小白来说,个人觉得是一本修炼内功的秘笈。就整体而言,把产品从无都有,从有到大这个过程,讲解得非常生动形象。产品心经讲的是内功心法,重在内功修为。那么好修为必是深厚内功+实战经验。

    全书共50件事,讲素养、思维、气质、战略、方向、需求分析和用户体验设计,把产品从无到有这个过程需要做的事情,娓娓道来。那么我们就来分析一下产品的第二剑——深刻认知产品

    这部分包括:“产品的5个要素”、“打造产品气质的3个步骤”、“产品定位的6个问题”和“向优秀产品学习的学问”。

    1、产品要素

    一个完整的产品,必须是具有5个要素的:内涵、形式、外延、理念、终端。

    那么以《遇见乡村》APP为例进行分析:

    内涵—为用户提供的基本效用、利益,满足用户本质需求

  《遇见乡村》产品内涵将健康放心的农家味带到城里,让城里人吃上健康放心的农家味。让用户不用出城,就能看到原生态的农家特产,并在线购买。

    形式—实现产品内涵采取的方式

    《遇见乡村》以APP产品呈现,通过在线购物的形式,实现购物需求。简约的设计风格,给用户营造了一种乡村的小清新气息。

    外延—用户在使用/购买产品得到的服务利益

    《遇见乡村》在售卖农产品的同时,也发掘优质的特色乡村,为用户提供旅游体验选择地

    终端—在哪些地方使用/消费

    《遇见乡村》支持电脑、手机、ipad以网页、APP的形式登录与操作,在线消费,到乡村旅游消费

    2、产品气质

    想让产品具有魔力,有气质,产品经理就需要有不一样的艺术思维。例如,可以通过产品信息架构,交互设计,视觉设计这样的方式,让你的产品从整体上看来是有艺术品味的。当然产品依然尊崇极简原则,简单明了的设计,可以让用户减少搜索的时间,也有利于用户留存和转化。

    产品气质方面,作者给出了3个方面要素:超出预期=跨越需求鸿沟、人性设计=乔布斯设计思想、情感共鸣=知音知己

    2.1 超出预期=跨越需求鸿沟

    用户真心想要的产品和服务与他们实际购买或使用的东西之间,总存在一道巨大的鸿沟,这里就是创新需求的机会

    现在这个时代,“创新”早已超脱了“在这个星球上发明一件前所未有的物件”的范畴,更多的是微创新,所有让用户困惑的、迷茫的、不安的、烦躁的、受挫的、孤独的等等一系列悲观情绪发生的地方,就存在需求,进而发现改善和创新机会

    2.2 人性设计=禅宗设计思想

(极简明快、直指人心、不离现实、活学活用、继承传统、不断超越)

    乔布斯因iphone封神,惊艳的产品背后更多考虑的是对人性的揣摩,信息化背景下的用户日趋懒惰和烦躁,任何让用户等待、思考、烦恼的产品都有可能引起用户不满而被抛弃,所以应该尽量让产品直指人心又不偏离现实,以极致简约的界面和交互方式呈现给用户,是目前产品设计的主流理念。

    2.3 情感共鸣=知音知己

    尽管锤子诞生后开始大热的情怀诉求已经让很多人开始反胃,但产品的情感传导和价值宣传确实应该认真对待,能否让用户和产品共鸣,让用户离不开、舍不得、放不下,用户体验至上真不是说说那么简单,在产品的快速发展期,用户体验设计必定是打磨产品的至关重要的环节

    3. 产品定位

    关于产品定位,书中大大咧咧写了要注意的6个问题:什么行业和类型的产品、目标用户群是谁、解决用户什么问题、为用户带来什么价值、跟竞品的差异化在哪、如何匹配和强化产品与用户心智模型的连接......

    启示录一书中有个很重要的观点:当你跟目标用户群做了1min的介绍,还不能说清楚产品定位,或者跟经验丰富的行业分析师解释30s还没讲清楚,你这个产品就无法快速获取用户的认可和资金的青睐,就废了。

    因此简言之,就是XX产品面向XX用户,提供XX功能,具有XX特色

    例如:

    QQ:面向年轻用户提供实时在线交流和社区分享功能,具有年轻时尚的界面交互风格、基于地理位置的人和兴趣群组发现、以及集休闲、娱乐、购物引流等服务于一身的特色

    淘宝:面向消费者和供应商提供商品买卖、购物分享功能,具有海量的商品选择和提供、以及天猫自营商城和物流到家的特色

    一句话说清楚产品定位,从本质上来说,产品定位决定了你做这个产品的意义,目标用户是谁,公司能获得什么利益等等。产品定位是产品内容精华提炼后的结果。

    4. 向优秀产品学习

    现在互联网盛行产品抄袭之风,尝尝不假思索的将淘宝,苹果等巨头的设计生搬到自己的产品中去。这样的后果是不确定自己的用户人群是否和别人一致,也不确定别人是否做过可用性测试等等,这对自己的产品来说,其实是很不利的。

    产品借鉴是指对产品的鉴赏和品味,不仅要理解被借鉴对象做了什么,为什么这么做,哪些地方做的好。产品借鉴的是产品本质和精髓,是被借鉴对象对用户核心需求和人性把控精准度及对应的解决方案。

    对优秀产品的鉴赏和品位,不仅要看到它视觉和交互等表达层的内容和信息,表面上做了什么、实现了什么价值、满足了哪些人的需求,还要更加深入探究,在这个产品背后的公司是处于什么战略目标和市场环境,产品实现的方式有多种,为什么就选择了工具而不是电商,为什么在上半年推出,背后是不是有什么支持的政策法规之类的,多多深入剖析,对产品人的思维养成将非常有利。

    从用户体验设计角度分析,产品借鉴应该着重在战略层、范围层底层设计策划过程,产品新人一般很少会有这么深的思维深度,而结构层、框架层和表现层的表层设计是大多数人都能想到的,所以这些部分做得再好,你的竞争优势也不会非常显赫,就像KANO模型中的基本型需求一样,你投入大量时间精力做出的产品优化只能获得及格分,道理是一样。

    以上是产品小白我的一些简陋见解,如有什么不当指出,请大牛多多指正。毕竟多沟通多学习,才能不断进步。

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