作者| 菜菜的流浪猫（菜猫）
现在比以前任何时候，都更适合“信息大爆炸”这样的形容。我们身处在碎片化信息的包围中，已经愈发的意识到了“沟通”的重要性。
但，很奇怪的是，虽然我们已经读了大量的文章，了解过大量的知识，但却仍旧做不好生活中与说话相关的事情。
是我们没有天赋吗？
为什么运用了那么多的说话技巧，可是依然连与自己所爱的人都说不清楚话呢？
为什么总是会被误解，会争吵，会词不达意，会心生懊恼呢？
在说话这件事上，到底该怎么做才能真正彻底的表达出自己的心声呢？
1
说话不仅是表达的过程
我们了解的技巧更多的是在教人如何表达。但，我们总容易忽略，表达的前提是你要知道你想表达什么。
让我们先来看两个生活中常见的例子：
丈夫在外面工作加班，妻子在家中已经做好了饭菜，并将房屋收拾整齐，准备等先生回来就能一起吃饭了。
时间一点点的过去，夜已经深了。妻子在等待的过程中由最开始的欣喜，到后来的疲倦与焦虑，再到后来的生闷气，整个人已经不再是最开始雀跃的状态了。
这个时候门口传来了先生进门的声音。妻子把电视关掉，三步两步来到了门前，用一种理直气壮的质问口吻问道：
“你怎么又回来这么晚？！”
先生带着疲惫的声音想起：
“啊，公司又加班，抱歉啊，我这也是没办法。”
“没办法？没办法不知道先给我来个电话吗？知不知道我等了多久？菜都凉了你知道吗？我一直等你，你可好，现在才回来，你干脆别回来得了。”
本来略有歉意的丈夫在这样咄咄逼人的话语下，也开始有了不耐烦：
“都跟你说了是加班，这也不是我想的。你在叨叨什么呀。做个饭了不起啊，我也没吃呢啊！”
下面的故事可想而知，两个本来心念对方的伴侣又一次以不理解开头，以不欢而散收尾，有的家庭可能还会因此上升到暴力，造成进一步的伤害。
那么，为什么一顿关心对方的饭菜，一次默默关怀的等待，会变成了最后这个样子呢？
我们先再看完另一个同样情境下的例子——同样是加班，同样是等待，同样是开门时已经冷掉的饭菜，但情况却有了不同：
听到开门声，妻子关掉了电视，她三步两步来到了门前，用一种担忧的口吻轻声问道：
“单位又加班了吧，看你脸色你晚上是不是也没吃？辛苦你了~，我晚上做了饭菜，一直等你回来呢，来，我先帮你把大衣脱了，一会儿你去沙发上坐会儿，我把饭菜热热。”
男人看到妻子脸上的担忧与关怀，感觉好像一晚上的疲倦都减轻了不少，看了眼餐桌上的饭菜，看得出来，妻子这是一直在等着自己，也没吃呢，连忙说：
“哎呀，你快别忙，我跟你一起去厨房。这把你也等个够呛，饿了吧，抱歉啊，媳妇儿，下次能不加班我一定早早开溜，省得让我宝贝儿受苦。你也是，下次该吃就吃，别等我。”
“哪儿能不等啊，我这也是放心不下啊。行，那咱俩一起去厨房，饭菜热了咱边看电视边吃。对了，我还煮了你喜欢的橘子茶，咱们可以饭后喝点。”
就这样，这对夫妻没有受到加班的影响，虽然饭菜也过了最佳的时间，但两个人依旧亲亲热热，温情脉脉。可想而知，平日里的生活，也会温馨快乐很多。
同样是妻子的等待，凉透的饭菜；
同样是加班的无奈，疲倦的心态，
为什么两个家庭会有了截然不同的结局？
很多人会认为是沟通技巧的问题，但只关注技巧，就会让人们忽略了更为重要的一件事情，那就是：
说话不仅仅是为了口舌之快，更重要的是要能表达出你的心声，言语只是桥梁，最重要的是要透过语言与他人建立连接。
前面的例子中，妻子虽然该做的事情一件没少，但所有说话的机会中，她表达出的只有愤怒，她没有借由自己的话语传达出自己思念丈夫、担忧丈夫的心情，于是，对方所接收到的只有抱怨的信号，又怎么会开心呢。
同样的情况，在第二个例子中，妻子用准确的话语，例如“辛苦你了”“我一直在等你回来”“我放心不下”等，准确的表达出了自己担忧丈夫、关怀丈夫的心情，对方接收到的都是这样的信号，又怎么会不由此感到温暖，进而反思，并让自己也做的更好呢。
词语只是工具，最重要的是连接的建立。不要为了说而说，那样除了自己的一时痛快，是解决不了任何你想解决的问题的。
2
说清楚话，先从了解自己开始
你真的了解自己此刻最想表达的是哪个方面的想法吗？
在上文的例子中，第一位妻子显然并不清楚自己的真实心理。如果她最想表达的是委屈和担心，那么她可以这样说：
“人家等你等的好久好担心啊，下次一定要告诉我好不好”
这里的重点，是一定要明确的运用好与想表达的心情一致的词语，例如明确说出了“担心”的心情。
最忌讳的就是正话反说，例如将 “回来的这么晚好担心” 说成 “你怎么回来这么晚！”，这样的方式表达的重点就不再是“担心”，而是“指责”。
之所以建议大家一定要先从了解自己最想表达的想法入手，是因为，如果只追求技巧，会觉得说对话好难，技巧总有千千万；但其实，万变不离其中，只要能最准确的弄清楚你自己的心意，那么下一步你只需把它原封不动的、准确的概括说出就可以了。这样才能在正确的基础上进行你真正想进行的沟通。
3
建立连接，要先了解他人
每个人都渴望被理解，但不是人人都能做到准确的表达自己。这个时候，如果说话的我们能够在说话前，先了解了对方，站在了对方的角度看待了问题。那么，很多的误解，和有几率造成误解的可能，都能很大程度上的避免。
人们会发现，年轻的时候建立连接很困难。
我们会以为是因为词汇量不够，或者表达技巧的不成熟。但其实，最根本的原因却在于：
年轻的我们，往往还没有学会换位思考。
只想着自己的心情与利益， 是无法得知他人的心声的。
这世上没有那么多的事情一定要用对立作为代价，win-win的形容就是最智慧的选择。但，年轻的时候人们往往读不懂这些。
从内在世界扩展开眼光看向更广大的天地，需要过程。
而一个人如果能有意识的缩短这段过程的时间，往往就能更快速的收获生活中的顺心与舒畅。
4
连接能带来更具影响力的力量
拥有与人连接的能力，将能大大的提高做事的效率和力量。
我们不一定是公司高层或者部门领导，但连接的作用同样发生在我们的身上。最让人无助的情况就是你明明出自关怀，却以被误解收场，而只有连接能解决这个问题。同样，即使我们工作经验丰富，吃苦肯干，但之所以一直未曾得到升职或赏识，也是因为我们没有与外界建立良好的连接。
是的，在这里，除了它的作用，我更想完善好“连接”的概念，它不仅仅是说话方对听话方伸出的橄榄枝，也是听话方想要与外界世界建立桥梁的方式。
它的连接点可以是一对一，也可以是多个人之间的互动选择。
5
连接的技巧与重点
当然，一切的美好状况的基础，还是在于做好每一个一对一的连接。
很多人理所当然地认为自己说话时对方一定会听自己讲话，但事实总不是这样。
事实上，词不达意的说和心不在焉的听是我们生活的常态。
想要避免这样的情况，在下次说话时，我们就应该事先做好准备，即使它再简短。
经过练习你会发现，当我们有意识的在说话时注入思考与能量，人们将更容易与自身建立连接。
而经过一次次的练习后，你会反思发觉，过去的一切不被理解，往往都是由于自己只是一味的在倾倒着自己的心情、感受，甚至都没有在留意自己到底在说着些什么。这样的自己又怎么可能让他人理解到自身准确的心情呢。
有时，我们也会遇到对方很不配合的情况。
有人说话很冲，这可能已经是他常年的习惯，他没有一个建立连接的意识，也不会主动等你建立连接，这个时候该怎么办呢？
要记得，没有人是不可连接的，但不同的人在开始时肯定需要不同的力度与时长。
当遇到这类不太容易沟通的人时，要做到的第一件事，就是：不要急着表达，要先聆听。
这类人也是最不倾听他人说话的人，所以，此刻多少的能言善辩都是无用的。但是人就会希望被理解，被关怀，被读懂，被听到。
所以，先满足对方这样的需求。同时，我们也将能在这样的“听”的过程中，把握住对方的诸多特点，从而能根据对方的情况，量身定做的找到最佳的切入点。
善于倾听，与善于沟通从来都是一体的。
6
总 结
人与人背景不同，这将意味着每个人的讲话风格，价值观，表达的事情，个人的能力都是不同的。
我们不能千篇一律的用同样的方式面对不同的人，说不同的事情。这样的做法无异于是在抹去人的差异性。
承认差异性才能更好的了解差异性，也才能更好的建立连接。要知道，我们在生活中已经取得的所有成就，我们现在和将来能成为的样子，都是我们与人相处的结果。
人是社会的人，事是发生在人群中的事，不与人建立连接，又怎么可能能良好解决问题呢。
有了沟通的意识，更要用对方法。希望，今天的文章能够在我们的生活中、事业中，都为大家带来新的思考方向。
如果能够发挥微末的作用，也算是小猫在节目两百期的时候为大家送上的一份最真挚的感恩谢礼啦~
祝愿大家沟通顺利，生活开心。
—— 两百期节目啦~，开心去买蛋糕 的 菜猫
2017-2-12
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