咸阳分公司：我身边的ETC卡业务推广先锋

中国石油与中国工商银行“跨界”合作，推出的中国石油昆仑ETC卡，将ETC业务和加油卡业务深度融合，进一步提高加油卡使用率，并共享更加真实全面的客户信息和ETC通行、加油消费等数据，对实施精准营销、锁定油品零售客户具有重要意义。自全面推广以来，咸阳分公司高度重视，精心组织，发动全员，上下联动，推动发卡量持续快速增长，发卡量截止目前全省排名第一。

在ETC卡业务推广过程中涌现出的先进人物和优秀做法，更是激励全体员工以更加担当有为的实际行动和积极向上的精神风貌投入到ETC办卡工作中。

ETC卡业务推广，他们有话要说

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【秦渭区域ETC业务推广先锋】

陈阳寨加油站加油员王甜：E路前行实干巧干出成绩

截止12月27日，咸阳分公司陈阳加油站共办理ETC650台，其中王甜个人成功办理ETC178台，占加油站办理总数的近三分之一，成为加油站ETC推广明星。

咸阳分公司陈阳寨加油站位于咸阳市市区，在面对竞争对手多、市内私家车ETC基本饱和的复杂环境，王甜发现这是提高新卡活跃度，锁定固定客户的绝佳机会，她不等不靠，抓住加油站现场车流大的优势，积极推广。 

为有意向的客户和办理过的客户建立一个微信群，这样方便大家和工作人员交流，也可以做好售后服务和推广服务。

为了能够抢时间提高ETC办理效率，王甜在上门宣传时就提前收齐资料，通过先给客户注册ETC锁定客户，留下客户的联系方式，等设备到位后再电话联系客户或上门为客户安装并激活设备，确保客户不流失。

下班时，她带着设备和宣传册回家，发给小区附近的门店、超市、小区业主，通过她的讲解推荐，一天成功办理了10多台。

王甜把顾客当朋友，用心服务，她给客户算账，既当宣传员又当售后员，她用细心、热情和耐心赢得了客户的认可，扩大了销售网，获得了很好的口碑。

【兴平区域ETC业务推广先锋】

西吴站站经理杨波：三秘诀搞定ETC推广办理

昆仑ETC办理工作在兴平区域开展以来，各站经理身先士卒，带头开展ETC办理，作为西吴站站经理的杨波也早早从办理工作中嗅到了浓浓的“商机”，“办理昆仑ETC不单单是让惠于顾客，增加了咱们站的销售，更重要的是咱们个人收入也会大大增加”，班会上杨波总是不厌其烦反复给站内员工提醒。

提及ETC办理的“秘笈”，杨波有自己的一套：一要“眼亮”，站外做好引导，观察车辆前挡风玻璃是否已安装ETC，未安装店外直接推介、现场安装；已安装的车辆，积极引导客户入店，了解客户安装ETC类型，向客户推介比对，凸显昆仑ETC安装优势；二要“嘴勤”，对内反复向员工分解ETC办理重点和办理技巧，对外利用微信朋友圈、亲友圈对昆仑ETC进行宣传和互动；三要“腿勤”，凡在西吴加油站办理并成功激活的昆仑ETC，客户在后继使用中出现问题，杨波承诺上门解决。这一做法也在他的朋友圈里获得了一致美誉。

通过自己的一套有效方法，杨波的亲戚和不少朋友之前已经办理过ETC的，也转而安装了昆仑ETC。

【武杨区域ETC业务推广先锋】

贞元站加油员潘元英：信赖为基ETC办理用心干

武杨区域很多客户思想保守，习惯了现金缴费，对ETC的安全性存在担忧， 潘元英就深入乡村，耐心地为客户解释ETC的安全保障措施，打消客户疑虑。

一位客户有意向办理，但因临时有事未能按约定时间过来，她就自己开车20多公里上门服务，赢得了客户的尊敬。

有一位客户使用ETC出现问题找到了她，她冒着雨雪天气，及时赶赴高速路口，客户的问题得到了圆满的解决，而她却因此失去了三个小时的休息时间。

因为耐心、热心和专业负责的工作态度，她逐渐获得了客户的信任。口口相传，更多的人知道了中国石油咸阳分公司有一位值得信赖的潘元英，更多的人来点名要找她办理ETC业务，短短两个月时间，她办理的ETC已多达230多张，成绩斐然。既为加油站开发了新客户、巩固了老客户，也增加了个人的收入。

【乾州区域ETC业务推广先锋】

顺风站站经理李欣：领头羊带队勇往前

乾州区域顺风站经理李欣，带领全站员工超额完成办理任务，主动给其他站员工传授安装经验。

从9月底开始，李欣吃透精神，学位安装流程，积极开始宣传，利用六进、微信圈宣传油非、宣传推介ETC，特别是他联系纤东镇政府、学校、医院等单位进行宣传办理，对加油站周边的朋友进行宣传，带领员工进村镇张贴宣传海报，员工下班带设备利用休息时间进行上门办理。

层层传递压力，夯实工作责任。通过集中培训，李欣认真进行思考，对员工宣传优惠政策，安装ETC每台奖励30-60元，这是提高员工收入的有利时机，开拓员工活力，提升员工收入。员工每办理一台数都在加油站工作群中进行晾晒，激励了员工的积极性。

从城镇市场转入农村市场，在11月29日当天，在村办理18台。员工们也积极转变观念，从只会在站等客户上门，转变为到乡村找客户。

在李欣的带动下，员工下班后，随身带上设备利用休息时间进行上门现场、预约办理，个个成为安装技师，走到哪里，宣传到哪里，安装到哪里。

截止目前顺风加油站办理ETC438台，在区域树立了榜样，目前加油站形成赶帮超的氛围，助力推广ETC工作的快速前进，办理ETC数量逐步提升。

【彬长区域ETC业务推广先锋】

东关站当班经理杨亚玲：“狂痴”只为ETC

杨亚玲日常工作中以干事认真、作风泼辣、行事果敢、勇于作为担当闻名。10月份东关加油站双层罐改造停业，杨亚玲作为留守施工人员，一边在停业的加油站门口摆桌设摊，耐心解读昆仑ETC的优点；一边在同学朋友亲戚朋友圈不断转发推广昆仑ETC，当月个人推销26台，加油站营业正常后，杨亚玲再接再厉，截止12月个人累计推销ETC 完成105台。

杨亚玲作为ETC销售达人，总结了她的推销秘诀，就是三句话“主动询问、不怕吃闭门羹；要放得下架子，不怕伤面子；亲朋好友，要充分地利用好这一人脉资源。”

“师父，你还没有安装ETC吧，我们中石油推出的昆仑ETC在各大银行优惠政策同等的基础上，加油每升优惠0.4元？”加油现场，杨亚玲总结出的推销策略是，第一要注意观察车辆安装了没有，第二要尽可能让客户知道我们ETC的优点。

杨亚玲推广ETC除了在微信群朋友圈内发，还在亲戚六人的红白喜事上不忘推介，亲戚给送一个绰号“ETC”，朋友给送绰号“狂人”，加油站同事称其“痴人”，因为一下班，别人都是说：“逛走。”而她却说“走，办ETC走。”

杨亚玲的父亲被车撞了，住院了，杨亚玲到医院看望，放下东西没有仔细询问父亲的病情，反倒向同室病人们津津有味地推介起了ETC。

12月底杨亚玲听说银行大厅里办理ETC排起了长队，她主动带上OPU到银行大厅里推广昆仑ETC，被人家大堂经理轰了出来。

杨亚玲，ETC销售达人，销售“狂痴”，“羡慕嫉妒恨”的同事人嗔怪她是“财迷”为了销售奖励，她没有反搏，只是孜孜不倦地耕耘着，用业绩回答着，她是东关加油站销售状元，更是彬长区域的销售冠军。

【旬淳区域ETC业务推广先锋】

土桥站加油员王剑：见太阳就得有成绩

土桥加油站截止12月5日共成功办理ETC为165台，完成区域下达办理任务的220%。

“见太阳就得有成绩”，这是王剑的最低目标，意思就是说只要上班，最少要办理成功1台，他紧紧抓住现场这一有利条件，在加油的同时随口就会问客户一句“我们现在免费安装ETC，加油还有优惠”的话，王剑有次在交接班后迟迟没有离站，站经理好奇的问道，是不是还有什么事，怎么不回家？原因是当班他没有办理成功ETC，他预约的客户早上9点来加油站办理，他给客户办理注册成功后，高兴的说；“我办理成功了，还好没有落空”。

锁定客户群，集体办理。一次在给客户安装ETC 的时候，王剑了解到煤矿客户的ETC安装的需求量特别大，于是当天他就附近的矿上去宣传，并在矿上安装了2台，并征得同意后将宣传海报在矿上宣传栏进行了张贴，第二天便有来加油站安装ETC的煤矿师傅，以后的几天安装的更多。王剑每天在下班之余听从站经理的安排，去各个场地营销，他经常把全家人组成外拓小组营销。在ETC营销中，他展现出了专业的营销ETC技能，做到了“有问必答”。经常在回家后继续联系在营销过程中未完成办理ETC的客户，完成“售后服务”。

【泾三区域ETC业务推广先锋】

桥底站站经理孙爱绒：先锋在我们身边闪光

昆仑ETC火热办理两月余，在分公司和区域强大的后援和技术支持下，桥底站经理孙爱绒带领她的员工一次又一次刷新日新高，截止发稿前，桥底加油站ETC发行量累计840张，昨日又破分公司单站办理新高66张，ETC办理成绩骄人，一个6人的乡镇站，她和她的员工们在奋进的路上，不曾停歇。这是身为共产党员的她先锋模范作用最强体现。

桥底站员工在站经理孙爱绒的带领下，更是努力到让人感动，她号召员工上班办现场、下班办站外，预约忙不停、发动全家起、宣传ETC，小区、村镇、工地一个不放过，哪里有车哪里就有她们的身影。全员推销热情的激发离不开一个优秀的带头人。

全员上下齐心协力推广ETC。10月初，为了宣传拓市场，她放弃休息日，驱车150公里为客户上门安装，单日单人办理22张。每日利用班前会总结分享办理心得，并和每个办理ETC客户都成了微信好友，除了宣传昆仑ETC无法比拟的优势，双重优惠，账户安全，售后一对一更贴心，还为每个客户随时提供咨询售后服务，现在办理的一部分客户都是前期客户带过来推荐给她的，客户们感动之余为她翘起大拇指，感慨道：中国石油办理ETC，快捷 方便，服务更贴心。

桥底站员工在她的带领下，也不甘落后。昆仑ETC的极力推广，为员工，实实在在的提高了收入，为企业，绑定了固定客户，为后期油站的销量提升打下了坚实的基础。

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                                                                                                                     渭风石油文学社