1. 扶持不如自己的老板,而不是拆台。
我上一家公司一个部门经理,工作能力很强,至少大家都认为比他上面的总监能力要强。换做一般人,可能会觉得不服气,觉得自己做的事情,到头来都是上面老板的功劳。
可他不一样,一直很尽心帮自己的顶头上司解决很多问题。公司很多人对他的能力都很认可,也私下里认为他应该能够代替总监,但是他却从来没有有什么不满。
按照一般人的推想,以他这样的能力,他应该很快就能替换掉自己的上司,但是几年过去了,原来的总监还是他的上司。不同的是,他的位置是总监了,而他的上司坐得位置更高了。
有一次吃饭时,说起来这个事情,他说了原因。他认为自己在协调公司高层各方面的能力方面,自己的上司更胜一筹,上司只是在某些做事方面没有自己更强而已。他当然可以想办法把上司顶替掉,但是这样做,就变成他要直接和公司高层直接打交道,而这不是他自己最擅长的事情。
所以他的策略是和上司一起做事情,把部门业绩做上去,结果上司的位置上去了,回过头来要找人接替总监的位置时,自然毫无疑问地把他提升上去。因为有上司在上面帮着自己,他就算有什么事情没做好,也有人来照应,所以在他看来,这是一个双赢。当时我想,他的老板应该也有同样的想法。
最后,他说了一句话:当你发现上司不如你时,你可以想办法取代他,你还可以让你的上司位置坐得更高,而后一种方式,比第一种更能显现出你的能力。
2. 比PPT更重要的,新人要先学会如何正确地发邮件
公司里面流行一句话,越是高层,使用PPT的时间越多。曾经有同事打趣地说,到了高层,要花70%的时间在做PPT上。虽然是一句玩笑话,但是PPT似乎成了办公室必杀技,每个人都会花很多时间在上面。
PPT虽然很重要,但是对于新人来说,在学好PPT的同时,先学会如何使用公司的邮件系统更重要。因为和使用PPT的时间来比,邮件才是每个上班族每天都面对,甚至每分钟都要面对的东西。
不过很多人对于如何使用邮件重视不够。比如说,有人工作了好几年,还不知道如何使用CC和BCC。或者大家都知道,但是在工作中,却不一定会意识到该如何用。否则,我们就不会经常收到很多尴尬地“回复全部”的邮件了。更别提那些偶尔收到的有人在邮件里争执竟然发到公司全体邮箱的情况。还有人工作了一两年,竟然不知道或者没有意识到休假时要设一个自动回复说明情况。
当然CC的奇葩事件总是最多。写到这里,正好想起一件N年前的事情:公司一位HR发了封给全体员工的邮件,说公司出差的人太多办公桌不太够用,来出差的同事麻烦用好位子把桌面整理一下。结果一个来短期出差的老外不知怎么收到这样的邮件,更不知道出于什么不满的原因,直接回信说:“既然办公桌不够用,把人裁掉一些就好了。”
当然,他没有意识到HR是CC给所有同事的,结果他回复HR时自然回复给了公司所有的人。不过因为他是老外又是临时出差,人家后来道歉说什么没有考虑到文化不同,这只是他的一种幽默的方式等等,公司也没怎么继续深究。如果换成是普通员工,那受到的“待遇”可能就完全不一样了。
说的CC的事情,忍不住回过头来多说两句。
CC是COPY TO (抄送)的意思,这个不需要多解释大家都知道。在公司里面上班,CC来的邮件有时候会占一大半邮件,自己发出去的CC邮件也不少。虽然自己也不喜欢CC邮件,但是有时候也是很无奈的举动。在发CC邮件的时候,当然不能谁都CC,但是也不能不发。因为CC邮件除了知会先关的人之外,还有一个很重要的作用,就是保护自己(特别是在外企里面)。
很多人以为外企没有办公室政治,其实这是一种误解,外企的办公室政治一点不比机关少,只是方式不同而已,或者说这里的办公室政治,更偏向于一种人际交往、情商、做事能力、决断力等综合能力的较量。有了CC的邮件,就等于一种自保方式,因为任何东西都是“呈堂证供”,你完全可以翻出一个月钱的邮件告诉对方,我可是CC给你的哦,不能说你不知道哦。
但是,这种CC的方式也要慎用。如果你有什么事情时需要某人回复,或者希望对方做出决定的,你就不能拿着CC自保,相反这还成了你做事不对的证据。我工作过一家公司的中国区的老板就曾经说过,他每天收到的CC邮件多的无法想象,所以他高效做事的方式就是——从来不看CC的邮件!他的理由很简单:凡是发给我CC邮件的,说明都是不重要的,不需要我去做决策的事情,这些事情是那些Send to邮件接收者要做的事情,如果有人想要我看邮件或者回复,那么就直接发邮件给我,而不是CC给我。当然这个例子比较极端,他不可能不看那些公司高层CC给他的邮件,但是对于其他邮件,他这样的处理方式却没有什么不对。
说起BCC,大家都知道是暗送,但是收到BCC的人,可能也会有不同的想法,或者人家不喜欢这样的接受方式。所以如果不是万不得已,或者你老板希望你BCC一些邮件给他,平时正常邮件交流时,能不用就不用。
另外,发出的邮件就如同泼出去的水,你根本不知道邮件会被转到哪里去。所以在多部门协助的公司里发邮件,发邮件时不要以为只是接受你邮件的那个人才能看到,一夜之间你的邮件绕着地球转几圈都有可能。其实说白了就是要长个心眼,不要发对自己不利的邮件,更不能在气头上发邮件。因为别人转述你的话很难,但是转你的邮件还是分分钟的事。
3. 老板不怕你偷懒,他最怕不知道你在干什么
在做项目的时候,最怕的不是任务延迟,而是不知道分配下去的任务做的怎么样了。所以我们做项目时,项目开始时就要先定好项目组的项目进度会议召开的固定周期,术语叫“沟通计划”。根据情况有时候是一周,有时候是两周,甚至在项目特别重要紧急时每天都要做,就算是大的项目,也很少超过一个月才开一次会检查项目进度的。这样做的目的,就是为了知道每个人手边的事情到底做了多少,会不会拖累整个项目。
同理,做老板的人,他最怕的其实不是你偷懒,而是不知道你在干什么。
举了例子,小A和小B是同事,但是小A会定期和老板沟通自己在忙什么,工作情况怎么样了。而小B却不一样,他认为自己分内的工作就要做好,不能去打扰老板,总是在做完的时候,才向老板汇报情况。甚至事情已经做完了,也不知道和老板通报一声。
看似小B的做法是为老板好,但是老板却对小B更不放心,因为他完全不知道小B到底在忙什么,做的又怎么样了,老板最担心的就是,小B在做事情出问题的时候才来找他。
记住,老板也许会喜欢惊喜,但是他更害怕突如其来的Surprise.
为了要让老板对你放心,这个时候你就不要害怕CC邮件给老板。可不是事无巨细地都CC给老板,而是提前和老板沟通,看哪些是老板可能会关心的事情,比如那些你项目进度有关的事情,这些邮件就可以CC给老板。老板可能不会细读你的邮件,但是他扫一眼也大概知道你在干什么。有时候他可能还会主动帮你。
如果你比较有心,你可以在项目比较重要的阶段,主动提出发一份自己的工作周报和月报给老板。当然,如果你在一家流程比较正规的公司里面,一般老板们都已经会让下属发周报或者月报给他,就算没有这样的形式,他也会主动和员工在每周或每月进行这方面的沟通。
4.不要一直做不肯出头的鸟
在公司总有这样的人,他们喜欢抢着做事情,老板只要分配任务,他们都会抢着干。只是这些人在公司永远都是少数,大部分人都不愿意做第一个出头的。中国有句老话不是说的好——枪打出头鸟嘛!
这句话传到现在,确实是金句良言,但是,这种情况一般适用于你刚进一家不熟悉的企业,情况还不明白就表现难免会因为冒失犯错。可是如果在一家公司已经工作一段时间,还抱着这种想法,就不一定对了。
当然,有种出头鸟永远不要做,比如老板给出的方案给狗屎一样,你直言不讳说老板的方案就是狗屎,那老板不打你这样的出头鸟打谁?或者你和老板争执的面红脖子粗,那你活该被当出头鸟打。
但是,如果老板问大家意见,或者希望有人能站出来做什么事情,你还在装矜持,那么老板只会记得主动做事的人,到最后,老板有好的机会也想不起来你了。
老板也是人,他希望有人能够主动帮他做事情,作为情感的报答,遇到好的机会,他当然要给那些主动的人了。况且,人家做事情主动,这样的机会不给他给谁?
5.在没有成为老板之前,永远不要在办公场所和同事吵架
前几天看到一篇文章,不说题目了,反正就是和主管吵了一架,主管滚蛋自己升任主管。这简直是电视剧里的狗血剧情,现实中我不能说没有,反正我是没有看到过。我倒是见过和同事吵架,要不就被老板雪藏,要不就没办法后来主动离职的。
不吵架不代表就要忍,而是要讲究方式,也就是要如何控制自己的愤怒,如何表达自己的愤怒。说白了这也是一种在不同场所合理处理好自己的情绪的能力。在办公场所吵架,其实是一种情绪失控的表现,一个情绪失控的人,是没法在老板眼里获得重用的。
当然情况也有例外,如果你是老板,你想和谁吵就和谁吵去,反正这样的老板也不少,倒是员工受不了离职的,至于公司最后怎么样,那是另一回事了。
6. 老板要的不是你的问题,而是问题背后的方案
小A在遇到问题的时候,会到老板那里寻求帮助:“老板,我现在遇到了这样的难题,我想请你帮忙行不行?”
小B在遇到问题的时候,也会到老板那里寻求帮助:“老板,我现在遇到了这样的问题,我有几个想法但是不知道那种好,我想请你帮我看看不知道行不行?”
如果你是老板,你喜欢小A的方式,还是小B的方式?
我想大部分人会选择小B。
老板付给员工工资,肯定希望员工自己能够完成任务,但是他也不希望员工把事情做砸了才来找他。所以他希望员工来找他的时候,能够给他一个解决方案,他愿意看到自己的员工有主动解决问题的态度。
换句话说,在你把问题提给老板之前,你要换位思考一下,把自己放在老板的位置上,想出几个解决问题的方案。你的方案在老板眼里可能什么都不是,但是老板至少看到你的努力,看到你是一个可以培养的人才。
总之一句话,在交给老板问题的时候,要给老板做选择题,而不是应用题。
说以上这些是其实就是抛砖引玉,希望大家能够在工作中多总结,说不定你现在也可以总结出“公司上班族要知道的N件事”来。
俗语说得好:人在江湖飘,哪能不挨刀。公司就如同江湖,只是这是另一个江湖,在拥有专业技能的同时,也要睁大眼睛,看看别人是如何做事的。你不一定要学会他们的做事方式,但是要学会总结,知道在不同的做事方式下会出现什么样的结果。
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