11月11日，双11电商大战已全面打响，各大零售巨头昔日纪录被不断刷新。值得令人玩味的是，双11前夕部分企业豪言壮语，以及美好规划在双11成绩的背后似乎显得不堪一击。
今年7月，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东提出“无界零售”概念，宣称其终极目标是在“知人、知货、知场”的基础上，重构零售的成本、效率、体验。刘总此言似乎信誓旦旦、更有振聋发聩之意。
“无界零售”究竟是什么？京东官方的定义是——以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托，为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。称其全面赋能品牌商的解决方案。
然而仔细分析京东所谓的“无界零售”，人们会发现似乎有种似曾相识的感觉。线上线下融合、产品定制化服务、打造消费场景……这些特点，似乎有国内另一家零售企业——苏宁易购极为相似。确切的说，“无界零售”或许更是京东东施效颦的产物，因为自2009年开始,苏宁便由传统线下零售向兼顾线上线下的互联网零售转型。
既然京东所谓的“无界零售”简直堪称苏宁双线融合的翻版，那么我们正好趁着2017双11的机会，来对比一下苏宁与京东在线上线下一体化的场景下，各自取得的成绩。
大佬纷纷亮相，而最终是靠成绩说话
对于京东的“无界零售”，外界虽然是困惑的，但面子还是要给的，场子还是要捧的。于是有了再双11前的半个月，美的、海尔、TCL等十多家国内外家电企业大佬到访京东总部的故事。
于是乎，一时间京东方面就此事大肆宣传，称“无界零售”受到了品牌商的重视。BUT，认真你就输了，各位大佬是来捧场子的，最终是由销售额所决定的。
继11月5日，美的、海尔、海信、格力、长虹、奥克斯等百家家电品牌商官微集体发声助力苏宁双十一O2O购物节后，苏宁在双11当天交出傲人的答卷。苏宁易购在海尔全品类、美的全品类、海信全品类、老板厨电、A.O.史密斯厨电、方太厨电、西门子厨电、索尼彩电、夏普彩电、格兰仕生活家电等方面，拿下行业全渠道销量第一位。其中不乏有当日给京东面子而拜访的企业品牌。
而反观京东双十一期间，除了宣称玩起了文字游戏，宣称从11月1日零点到11月11日7点，下单金额累积达1000亿（总耗时10天8小时），然后怡然自得。丝毫未大幅度宣称各大品牌销售成绩。
捍卫家电第一主场的关键——掌控线下渠道
据中国电子商务研究中心最新发布的《2017年“双11”家电网购前瞻报告》显示，2017年前三季度全渠道总量为6007亿元，增幅13.7%，线上总量1590亿元，线下总量4417亿元。可以知道的是，对于家电网购而言，线下总量占据全渠道7成。
由于电器需要现场展示体验，给予消费者直观使用印象，此外，电器的维修、测试、置换等流程也主要依托于门店，于是乎线下渠道占据大头是毋庸置疑的。而这是仅仅依靠于160家京东之家和京东专卖店，400余家沃尔玛门店，以及各类帮扶店、夫妻店等线下模式的京东所不能胜任的。
而线下4000余家门店的苏宁易购，充分发挥门店优势，11月1日-11日12时，门店销售额连续超越同期,累计同比增长168%，共服务196万名顾客，其中老会员占比65%、新会员占比35%。顾客进店体验满意度99.98%。
有权威数据显示，2017年第三季度中国家电整体市场规模达到2164亿元，其中苏宁易购以19%的市场份额。GfK周度监测数据显示，双十一首周（10月30日至11月5日）苏宁传统大家电：彩电、冰箱和洗衣机的整体零售额，占到线下整体市场的72%，增幅达33%，推动线下市场增长。
而随着消费升级时代的来临，用户对产品体验需求日益提升，苏宁也在线下体验方面着重发力，使得消费者沉浸在现场购物的乐趣中。与此同时，苏宁易购线上涨势迅猛。11月11日，苏宁全渠道增长182%，其中，线上增长227%。可以说，苏宁家电第一主场的地位难以撼动。
发放优惠券？京东这个线上线下一体太简单
今年双11，尽管京东与腾讯正在大力推进“智慧零售”，但其“连接”的优势仍在线上，且短时间内很难在交易额乃至业绩中有所体现。
援引京东官方当时所提及的“京腾无界零售”的解决方案最大的亮点，即是基于消费者在京东上的交易习惯、腾讯对用户社交行为特征的深度洞察和品牌商的线下购物数据，为消费者定制高水平的营销活动与服务。比如：通过京东发放的优惠券可以在其线下门店核销，也可以在其微信商城购物；同时这也为消费者提供了极大的便利：消费者在品牌商线下门店所办理的会员卡、积分和优惠折扣，照样可以应用于其在京东商城的旗舰店和微信的购物场景当中。