听与说

       倾听是一种礼貌，是一种尊敬讲话者的表现，是对讲话者的一种高度赞美，更是对讲话者最好的恭维，倾听能使对方喜欢你，相信你。

       每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视，当我们专心致志的听对方讲，只是全心贯注的听时，对方一定会有一种被尊重和受重视的感觉，双方之间的距离，必然会拉近。

       前几天雪雪到店面讲课，讲的就是关于沟通的事情，里面围绕的最根本的俩个字就是尊重，有时候我们只是图一时之快，表达自己的想法，却没有考虑到这句话说出去以后会有什么样的后果。尊重首先要学会倾听。某日我和同事a正在讨论一件事情，同事b突然插进来说了一句，其实这句话和我们当时说的并不是一件事情，我就不耐烦的说了一句:你懂什么啊，我们说的根本不是这件事。当时说出来就后悔了，可是就算道歉估计也没法挽回了说话之前首先脑子里要快速过滤，这件事说了到底是不是对的，首先让对方要得到尊重。

       你倾听对方越久，对方就越愿意接近你。对于我们做销售的更是如此，有时候总是我们自己在喋喋不休，但是业绩平平，为什么呢？上帝为什么给我们俩个耳朵一张嘴呢？我想就是要让我们多听少说吧！

     很多时候我们说的和做的不一致，没事的，慢慢来。我们没法改变别人的想法我们可以改变自己，因为改变自己比改变他人令你受益更多。说，不要口无遮拦，喜欢听好话似乎是每个人的天性。既然这样我们要学会的就是赞美。无论是朋友家人还是顾客，我们可以多谈谈对方觉得骄傲自豪的地方。如果恰到好处，她肯定会高兴。所有的这些不光是为了销售，更主要的是能教会我们如何和别人沟通，如何成长。