The Great IKEA

上周跟香姐去宜家小逛了一下，虽然很仓促，但是又勾起了以前逛宜家的经历。

在刚开始上班的时候，因为公司和住的地方中间隔了个公园，所以我放弃了交通工具，选择每天走路上下班，穿过那个公园，感觉每天都是新鲜的。公园的另一端就是欧洲城，所以下班后也不着急回家，没事会选择去宜家逛逛。

看看他们的设计、布局，有时也会有灵感怦然爆发，偶尔也淘几件回家，慢慢地发现家里用的几乎都成了宜家的产品，沙发、地毯、桌子、椅子、被子、餐垫、收纳盒，甚至菜刀、案板、漏斗、垃圾桶……

简单、干净利落，没有那么多繁文冗节，组装也是简单到小朋友都能看得懂的图解介绍，当然还有一个重要的原因——便！宜！

这就是IKEA，它能让我们这些在异乡漂泊的人快速地搭起一个简单又不失现代感的温馨的家。

看着逐渐健全的自己的宜家之家，虽然房子是租来的，但是生活是自己给的。那感觉就像是虽然没有钱买全套的新衣服，但是可以用一个小饰品营造出焕然一新的感觉。

小时候特别喜欢过暑假，回外公外婆家过公主一样的田园生活，等到暑假结束，回来总会有惊喜，因为妈妈总会把家里捯饬一下，也不是添置什么新品，有时只是换个摆放的位置，也让我感觉生活焕然一新，原来生活也可以以这样的方式换个样子给我们过，因此也养成了我喜欢收纳的习惯。

世界上没有多少品牌能够改变我们的生活，但宜家可以。
我们无法控制外部世界，但我们至少可以决定自己家里的样子。

当你走进一个人的家里，你可以了解他的一切。我们用家居布置生动地表现了自己的个性和喜好。来自北欧瑞典的宜家品牌，让我们成了自己的居家设计师。它把设计带给了大众，帮助人们认识精心设计的家具的价值，把设计变得容易消化，这就相当于把葡萄酒摆到了超市的货架上一样，一切离我们不再那么遥远。

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今天我们就来细数一下这个北欧小国的家具零售商靠什么打进各国市场，走进并改变我们的生活。

节俭

作为宜家创始人英格瓦·坎普拉身上有着斯堪的维亚人身上最大的一个特质：节俭。这不仅表现在他个人生活方面，也给IKEA的基因里注入了不可磨灭的这一可贵品质。
宜家有个专区是用来售卖那些磕坏或者被退货的一些产品，老爷子认为东西不该扔掉，能便宜一点卖出去就最好了。
宜家控制成本的方法是产品的统一化。生产的批量化，100件和10000件花去的时间和人力成本是近乎相同的，这样也就减少了产品的边际成本。
不必要的花费就像病毒，会逐渐吞噬掉原本可健康发展的公司。IKEA的基本逻辑是，公司经营依靠降低成本，只有严格控制公司内部的开支才能实现这个目标。他们的员工出差不论层级高低都只能坐经济舱，住廉价的汽车旅馆，没有廉价的选择时，他们甚至窝在汽车里凑合一晚。通过各种行径去保证以最低的价格完成最好的设计，保证产品价格的竞争力。

参与感

宜家家具的一个很大的特征就是：自助安装。
自助安装除了是宜家降低成本的手段，它还是道德教化的工具，教给我们善、诚实、瑞典人的辛勤劳动等价值观。这也是为什么我们感觉自己跟宜家家具亲密的原因——这种仪式把我们与我们买的东西紧紧连在一起。
宜家餐厅也通过让顾客自助送餐盘、自主打汤、果汁、冰激凌等去提升这种参与感。
当你和它的产品产生互动的时候，你也就和它的产品更近了一步。

引导性

宜家是一个喜欢挑战的品牌，一个反叛者，总是鼓励人们改变自己的审美和行为。
它很少咨询消费者需要什么，而是用好的设计、低廉的价格、大胆创新的广告说服消费者，告诉消费者应该要什么。正如在宜家出现以前，我们的家具都代代相传。为了购买大件家具，人们通常会花掉毕生积蓄。而现在家具变成了一次性消费，宜家的设计已经支配了全世界的家庭。
所有的宜家店都有固定的模式：从5个起居室样品开始，如果要改变展区顺序，必须申请并获得批准。从一进店我们就一路跟着那些箭头，从卧室、起居室、桌椅、书柜、卫生间，一步一步拉着我们往前走。

独一无二

作为一个跨国企业，我们总想着在进入不同的国家地区时它需要入乡随俗，但是宜家没有这么做。
在他们眼里如果他们改变了，那么无非是当地又一个零售商店而已。他们的核心原则就是独一无二——独一无二的斯堪的纳维亚，独一无二的宜家。
虽然这样的坚持让他们在一些国家或地区推广时受阻，但是正是这样的坚持做自己才能让它即使不在广告投入特别多资金的情况下仍能那么快速地深入人心。

有耐心

宜家有一个邮购目录，每年在此项上有大量的投入。这小小的邮购目录背后的营销期待是：

1. 第一年，人们根本不会打开邮购目录；
2. 第二年，他们可能会随手翻一翻，然后扔掉；
3. 第三年，他们可能会到店里看一看，随便转一转就走了；
4. 第四年，买个蛋杯之类的小东西；
5. 第五第六年，他们可能就开始购买比较大件的商品了。

所以，做个有耐心的人。

鸡汤

宜家依靠简单又固执的“小公司”价值观——革新、独特、谦卑、合作、借鉴、自我挑剔的、对环保和道义负责任的表现——所驱动。

让我们来回顾一下我们能从宜家学到的东西：

• 树立长远的目标：明白赚钱之道就是追求一个愿景。公司赚取利润不是因为它想赚钱，而是因为它能提供与众不同的东西。
• 雇用有潜力的人，而不是有经验的人：宜家依靠直觉就能知道一个人会不会适合它的工作方式，一旦录用，宜家给予新人发展的空间，允许他犯错误。
• 考虑长期发展，而不是短期利益：宜家在经营过程中考虑的是长期发展，不是短期销售压力。在一些新市场暂时赔钱没什么，小培是为了大赚，宜家看重的是未来。
• 诚实坦率：宜家深深懂得诚实与坦率的重要性，犯了错误就勇于承认，敢于道歉并试图弥补。
• 别问用户要什么，告诉他们用什么：宜家很少咨询消费者需要什么，而是用好的设计、低廉的价格、大胆创新的广告说服消费者。
• 化问题和困难为机会：面对问题和困难时不要慌乱，看看是否有什么其他方式解决。

最后我们以坎普拉在《家具经销商的见证》热切自白的结尾作为此文的结尾：

幸福不是如愿以偿，幸福是走在实现愿望的路上……我们想要得到的、能够得到的、一起要得到的，是——辉煌的未来！

这也是驱动瑞典这家企业不断前行，继续装修全世界的使命的内在动力。

以此共勉。