王伟龙：销售是场心理战

最近我们公司又在开展二季度营销活动推广，其中说了一个问题：“老年手机用户可以99元领取一个4G手机。”我个人不太看好这个政策，因为大部分老年人只是接打电话，类似一个座机。

另外一个老人家一般视觉和听觉都不太好，所以一般要求手机声音大，按键也要大，最好带有老年机模式，但是4G手机目前由于往机身越薄，屏幕越大的趋势发展，所以说4G手机不太适合老年人。

其实销售就是一场心理战争，你要充分为客户思考，找到客户的痛点进行解决。在一个货源紧张的时候，不要用涨价来吓唬顾客，因为生意以后还要继续做下去。

当你的产品已经开始泛滥，所有的竞争对手都在打价格战，你不是应该加入这场价格大战中，而是用更高的品质更好的服务去服务顾客。

所以这就要求我们在做销售的时候，要有一切从客户出发的根本思想，但是不要停留在表面，不是一味的降价，进而提供低品质产品。要由表入里，深刻揣摩客户的心理，挖掘出深层次因素，进而进行解决。

就拿这次对的销售政策推广来说，全民用4G确实是不错的，但是也要考虑一些特殊群体的需求，比如说学生家长希望能随时看到自己的子女在哪里，那这个时候手机也许不好用，电话手表能更好的定位，而且能让小朋友不至于天天上网，而荒废学业。

一切从用户出发这是销售的指导思想，但是具体的战术需要我们自己多多思考，因为后期一些社会环境，市场需求变化都会影响我们现在的战术。

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