商业问题~43:
你置身在一个正直人品不受尊重的商业和社会环境中;只有傻瓜才会在每日工作中时刻信守伦理道德——“好人总是吃亏”。
金刚解药:
这一问题触及所有商业问题中最重要的部分:特定商业领域或行业中的所谓的纯净“世界观”。的确,商界某些市场或行业对诚实正直要比其他某些行业更为尊重。任何一个经验丰富的商人都会告诉你,在一个高度重视诚实和正义的企业中工作,的确令人振奋精神;相反,在一个把善良仁慈视为愚蠢可笑的狭隘环境中劳作,则令人自渐形秽。只有铁石心肠的人才无法感受到两者的区别。
如果你发现自己身处一个鄙视正直的环境中,你必须了解,周围环境的腐败堕落不能主要依靠寻求外在方法来避免,换句话说,即使你改变了外在的环境,你也可能无法摆脱周围人,总是无视伦理道德的局面,更确切地说,这一切都是来自你自己的铭印。在过去数十年间,我雇佣了,数百名担任各种职位的员工,在此期间,有些员工突然向我提出辞呈——虽然只有极少数几名员工这么做。
我们之间的对话通常如下:
“我决定离开公司。”
“为什么?出了什么问题?有没有我可以帮忙的?”
“没有用的;某某人(通常这位某某人办公时坐在这名员工附近,只为稍高些)把我搞疯了,我没有办法在与他共事,他真的很不称职。我觉得,若到另家公司在更聪慧的老板手下工作,我会干的更好。事实上,我已经参加了面试,并且接受了那家公司的职位。这是我离职前两周的预先通知。”
“那好吧!看来我也无能为力了。但我们还是可以继续保持联络,让我知道你在新环境中干的如何吧!”
顺便提一句,在钻石行业,你雇主通常很感谢即将离开的员工提前两周提出离职通知;你让那名心境不佳的员工待在座位上,然后你打三个电话。一个电话是打给保安部的,要求他们派遣一名警卫,站在即将离职员工旁边,看着他(或她)清理办公桌(以免在其不满情绪节节高升的工作中将一些宝石“顺手”滚落进抽屉里)。第二个电话是打给人力资源部的,告知他们取消这名员工的门卡,使其无法再进入库房重地。最后一个电话是打给财务部,通知他们马上开一张支票,事先支付该员工最后两周的薪水,这种做法比起他顺手牵羊,带走几颗琢磨完成的小钻石来要划算得多。
大约三周后,你和先前离职的员工取得了联系,询问他在新公司新岗位上工作的如何?从中打探一些竞争对手的底细也无伤大雅。反馈的结果多半是,他似乎在新的环境中工作很惬意、很开心。你要求他在六个月之后再与你联络,了解那时他工作的状态。而那时反馈的结果几乎千篇一律,你开始听到他抱怨新公司,而这抱怨与她曾向你的公司发出的抱怨完全相同。
你瞧,周围满是恶劣人士的铭印是无法经由操纵外在的环境而改变的。藏族人有个说法:当我们大多数人走进一个有着十个人的房间,我们会发现自己非常喜欢其中三个人,非常不喜欢另外三个人,剩下的四个人我们既不喜欢也不讨厌。如果我们进入一个有着另外十个人的房间,结果也是一样。即使我们从3到4个这样的房间中选出十个深受我们喜爱的人,把他们全部集中到另一个房间,结果我们又开始喜欢其中的三个,讨厌另外三个。
这不是外在现实世界起的作用;事实上,根本不是这么回事。我们意识中的铭印才是问题的症结所在。切勿从你身处的企业向外寻求,试图找到另一个更加公正的企业;你必须改变你自己的铭印,用正直严格规范自己,用正直背后强有力的逻辑培养诚实正直的人格,然后座赏你所在企业自行的转变。企业的改变是由你的新铭印促成的,不是因为你逃离了恶劣的环境——这样做其实永远都不管用。