新浪微博-收藏功能改版的吐槽

作为新浪微博的重度用户，基本每天的休闲时间一小半的时间都在刷新微博。用得最多的功能是收藏，收藏夹内3k多条微博。最近微博的几次改版，都在不断调整我的收藏的位置，这个功能降为二级功能。从一开始单独列出的我的收藏，到现在和我的赞合并为一个目录下。结网中，提出了用户体验的三个点，别让我等，别让我想，别让我烦。但是这个功能的改变似乎并不满足这个三个用户体验，似乎在提高这个的复杂度

1.App是在顺应用户的习惯，是顺应我的习惯，还是顺应我们的习惯？那作为产品经理，是优先满足自我的需求，还是满足大众的需求？自我需求和大众需求之间会不会有矛盾冲突？

2.这个收藏功能的刻意削弱，目的是什么？新浪微博似乎新用户入驻的数量不多，主要还是老用户的使用（这个数据点试着查查是不是真的）

3.对于重度客户，强行改变了习惯，这个行为是否真的合适。

新浪的基因是新闻，微博完美的继承了新浪的基因，成为一个快速信息传递的媒介工具。微博所有的一级操作都是围绕着这个原始定位进行，所以他的一级操作是转发，点赞，评论，包括微博在后期改版中，可以在对方的主页中看到对方最近的点赞状态，这个被人吐槽一万遍的操作，目的也是加快信息传递速度。微博希望所有的信息是流通的，共享的，开放的，而收藏作为私人性较高的操作，是不利于他的原始目的。

第一个问题，app的确是在顺应用户的习惯，在实现本身定位的基础上顺应，而不是用户说什么就做什么，应该是从用户的需求中挖掘更深层次的需求。收藏的内容是拓展知识，read it later。但是这些信息其实可以转发到自己的微博，mark标记，为什么不选择转发而选择收藏更为隐私的操作？第一，用户不想让其他人知道自己的兴趣点，第二，用户不认为这部分内容值得转发，收藏作为一个暂时的存储地。更多的用户认为个人账号也是一个个人形象的打造， 并不赞同把所有的信息共享。

结网中的三个用户体验，为了否认我的一些想法，我初次认为这三种体验是为了吸引并且留住初次用户，但是不得不的承认很多重度用户也会因为某些app改版后复杂度的增加而放弃，经过思考后，我重新得出结论，最核心的点是在于用户的核心需求是哪个？对于微博，重度用户包括我在内，是为了微博快速传递的信息内容而来，收藏夹的使用是作为一个信息收藏的辅助作用，吸取丰富的信息内容和部分可有可无的信息收藏相比较，即使降低了收藏功能的优先级，依然不会降低我们使用微博这个大媒体的热情。所以这三种用户体验适用于所有的用户群体。

第二个问题，知乎上的张泽渝提出微博作为一个媒体的工具，关系主要建立在兴趣上，关系质量较弱，多为单向传播，注重的是传播的速度和内容公开，信息的传播速度和广度在微博上是可以非常之快。私人的收藏功能不利于信息的传递，大家都选择了收藏而不是转发，信息的传播速度会降低。

而最后的问题，微博吸引新用户的需求点还是回归到它的本质，信息媒体工具，核心用户不会因为一个二次功能的改变轻易放弃这个app。