#案例拆解#中美直击社群裂变-米小咪

一.用户路径

1.扫描海报上的二维码

2.再次扫描进群二维码

3.进入该群聊

4.弹出自动回复话术和海报

5.转发海报至朋友圈

6.根据群要求截图发送至群里

二.缺点

1.海报

（1）主标题字体不够大且并不能戳中用户痛点，不具有吸引力。

（2）课程内容过于学术化，不能使用户一看就明白具体是要做什么的。

（3）海报的背景色使用户看了会眼花缭乱，不具有吸引力。

（4）名人背书不够清楚，没有任何要点突出。

（5）没有限时限量福利，不能刺激用户体验心理。

（6）“识别二维码”的字体不好看，与海报正文字体不一致，不足够吸引眼球。

2.话术

（1）自动回复话术：没有对本群的一个简单介绍以及如何领取福利的操作。

（2）引导转发话术：引导转发话术表达不清楚，具体如何领取直播课程表达不清。

（3）提醒未转发话术：语气过于生硬严肃，不具备吸引力。

（4）无领取福利话术。

3.用户体验

（1）用户体验不佳。自动回复话术时间过于漫长，从而使用户感到迷茫而失去耐心，退出群聊。

（2）群聊不够活跃，使用户看着很无聊。

（3）没有QA，不能吸引用户进行互动。