写下这个标题,不禁哑然失笑。还记得"现在机会到了 可能知道该干什么"?
互联网下的家政行业,传统与颠覆,如何共生共存 ?
机缘巧合,最近与某转型中的传统家政公司,和某家政领域创业的互联网公司聊了聊,感触颇多,写出来分享给大家,求拍砖和打赏。
线下传统家政公司反推向互联网做O2O?
讲得大一点,阿里选择与苏宁合作,是看中了线下门店的实力和布局。
讲得小一点,58同城等家政业务,无论线上业务如何出色,还是需要线下高质量服务做支撑,否则再强大的流量入口,都只是镜中水月 空中楼阁罢了。
而传统家政行业,特别是有品牌的家政行业,在多年的摸爬滚打中,积累的线下资源,包括服务人员和客户资源,具有天然的壁垒,并非一朝一夕能被互联网公司瓦解的。
因为,互联网上的流量在一定程度上是可以烧钱解决的,而线下是需要时间来累积和沉淀的。
而且,简单粗暴的烧钱补贴无法加深用户对平台的粘性,只会让平台不堪负重难以前行。
于是,在这个行业里,大家都想做完美线上线下融合,只是,从线上转到线下是否更难一些,而线下转到线上相对容易一些 ?
又或者你就专做线上导流,我就专做线下服务,各做各专业的事情呢?
互联网化的“阿姨”
如果还把家政的队伍看成40,50人员,这个认知恐怕需要刷新一下了,因为70末,80后早已登场。
而这个群体,微信群红包抢得不亦乐乎,朋友圈微商做得风生水起,对移动互联网的接受度是很高的。
而家政行业的一个痛点是: 低端服务同质化竞争严重, 缺乏规范化标准化的服务,管理培训成本很高。
顺势下来思考,这样的人群是否能成长为更加职业化和互联网化的“阿姨”,具备更加高端专业的家政知识和服务,标准化和规范化?
家政共享经济?
共享经济大行其道,滴滴共享闲置的车辆和驾驶服务,Airbnb共享房屋资源。
家政的高端和专业服务,有没有可能让具备这种技能的专业人士兼职或者技能交换来完成?
畅想一下,如同<<场景革命>>提到的一样,是否能打造一个场景,融入社交和更多的互动元素?
当然,这里面最重要的前提是,规则的制定和激励机制的设计。
家政大数据?
创业只有两个方向,做互联网的事,和做互联网做不了的事情。
阿里支付宝在线下各超市门店,便利店收集零售数据,对周边小区的消费数据会了如指掌。
有没有这个互联网巨头短期内还没有触达的地方 ?
家政服务提供商,有进入用户家庭提供服务的这种天然优势,与用户的深入长时间接触机会更多。
当阿姨有更多的机会参与到购买决策(或者建议权)时,她们有没有可能成为家庭用品的购买入口?
这些第一手数据,是否对家政行业本身,零售行业有更多的指导作用 ?
最好的时代,最坏的时代
一方面,一线城市中对家政服务有需求的家庭平均达到30%,而且整个市场尚处于培育阶段,很多用户的需求开发有很大的潜力
看看逐年上涨的月嫂价格吧。
看看人口老龄化的趋势吧。
看看家政O2O资本市场的热度吧。
另一方面,虽然不断被曝出融资消息,家政O2O项目的存活率仅为10%或更少,你能熬过去吗?