公关，真的是你理解的那样吗？

上周末在窦文涛的《圆桌派》节目上看到一个问题，窦文涛说，他们最烦的就是电视台拍宣传片、宣传广告，每次那表情都特僵硬，拍得也特别累，何冰老师当时也在场，也特别有同感，有一段精彩的描写是“演员何冰在摄影机的指挥下，摆着类似于托腮凝视的深沉姿势，他肤色暗沉，眼袋深重，表情苍白，木讷与尴尬，取代了他在话剧舞台上那种熟悉的机敏”，把我给逗笑了。可别人说，你们不都是电视人吗？是演员吗？你们不应该是生动活沷的吗？

然后，今天在上班的路上看华杉老师的《超级符号就是超级创意》，里面讲到关于公关的一小段让我找到了答案。

专业学术上给公关的定义是，公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定的目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。

华杉老师说，这个定义太糟了。你其实不是那样子，但为了让别人觉得我那样子才好而去做的事，那是伪君子的思维方式，那公关不就是嘛。正确的思维应该是，你做什么事，你就应该是什么形象。所以他重新定义了，说公关就是企业的社会服务产品。我觉得这个定义非常棒。很多企业在做业务的时候明里暗里在干着伤害社会、伤害客户的事，然后又另外花钱来做公关，以期在公众面前获得另外一种良好的形象。类比于个人来说，你平时跟朋友交往都算计着人家，想着从人家身上捞点好处，然后表面又做出一副为对方好的嘴脸，那不是伪君子吗？

回到前面的问题，为什么窦文涛他们为电视台拍宣传片的时候会很难受，这里面的逻辑就清楚了。就是我本来不是这样的形象，硬要摆出那副样子让别人看，而且还感觉自己特丢人，这表情自然生动不起来嘛（但演戏不一样，演戏是有剧本，是演剧本里的一个角色，那是艺术需要）。

强烈推荐华杉老师的《超级符号就是超级创意》，我大学是学营销的，毕业之后也看了很多关于营销的文章和书籍，但这本书无论是基础理论 ，还是实践方法上都让我对广告，对营销，对企业战略有了新的较为深刻的认识，关键还语言很通俗，好读，你看了一定会感谢我的推荐的。