开完小组会议，路过电销部门，看他们热火朝天的在打电话，心想：“多么激情的一支团队”。绕道门口，掏出手机就是啪啪啪的拍了几张，待会发到朋友群里好好晒晒本公司的工作热情。
按理说我拍完发个朋友圈后该干嘛就干嘛去了，但是我愣是在门口没有动，有些小伙伴可能会跳出来调侃一句：袋鼠哥该不会被公司漂亮的女同事迷住了吧。。。。。。。。。
说真的，平时我是个逗比，你跟我调侃，我也乐意跟你来两句乐乐，但那一刻，我真的是思绪万千。
站在门口，我听到了距离我最近的电销部同事对电话那头的客户说了句：“您不需要是吧！那不好意思，打扰您了，再见”。
听着这话的时候，我并没有想要发火的意思，因为我想到了我刚入行做销售那会的点点滴滴：
我：钟总，您好！我是XXXX有限公司的业务员小D，这是我的名片。
客户：哦，你好，你们公司是做什么产品的呀，没听说过你们公司呀。
我：我们主营XX的产品，钟总您日理万机，没听说过也是正常的啦。
客户：你们有资料书吗？
我：有的，有的，这是我们公司的资料，您请过目。
客户：哦！嗯!资料放在这里把，改天有需要再找你，我还有事。
我：好！那打扰您了，再见！
就这样，我一次次的进出不同的办公室，经历不一样的人，但是重复这一样的结果。整整3个月，都没有哪怕开过一单，不怕大家笑话我，我连在客户办公室呆个20分钟都做不到！
期间我是真的很努力很努力，但是但是但是。。不说也罢
回到我这电销部门同事身上，我当时所思的是如果这个同事再用这种方式去打电话，那么他纵然付出百倍的努力，收效还是寥寥，不会有太大的进步，甚至对于他自身在销售方面的自信心来说也是一个十足的打击。
可能有些小伙伴不服了；怎么会，只要有付出，一定会有回报的。
我想说的是：方向不对，努力白费，这句话也是我在之后的销售生涯里慢慢悟出来的
说真的，咱们打电话，被客户拒绝的往往不是我们的产品，而是打电话这种销售模式，有些人一天可能接N个推销电话，早就烦的不能再烦了，当一接听到是搞推销的，好嘛，挂你电话是比较温柔的回应方式了，要不然直接就骂过来了。
我记得我曾经去拜访过一家企业的副总，当时我们聊天总是被迫打断，因为他的电话隔个3,5分钟就响，他每次就按接听键，不说话，听到推销的，就说一句：下次不要再打过来了。
所以我就觉得，做电销的同事确实不容易，这个销售方式也是被我认为比较难的。
现在打电销，大多数人都是被打烦了，当我们报出公司，他都是本能的说出不需要，然后你就很乖的挂断了电话，说不定这个客户还正在寻找你们的产品呢，你就这样白白错过了一单生意呢。
所以我们该吸取的教训是：当自己遇到困难，比如咱们总是被客户拒绝，我们就该停下来好好做个反思，到底哪里出了问题，然后进行针对性改进，不是一味的傻干和蛮干。
那么说了那么多，针对客户说不需要，我们该如何回答好呢？
当时我给那个同事说了几条我临时想出来的，大家可以拿回去参考一下：
1.先生，你现在可能没有太大的购买意向，不过，要是您能尝试了解一下我们的业务，一定会对您大有好处的，我这边也非常乐意为您提供帮助，相信您一定会感兴趣的。
2.先生，您的同行XX公司在使用了我们的产品后，业绩提升了30%，非常值得您了解一下哦
3.先生，刚才有个客户也跟我说不需要，但是他花了几分钟时间跟我了解了一下，对我说的非常满意，相信您一定不会错过这个帮助自己的机会吧
如此一来，我们就很顺利的过渡掉了客户的不需要，为以后的销售过程打下了好基础
其实话术这东西真的不难，关键看你愿不愿意沉下心来好好锤炼，这东西也不是说一次性就到位的，我当初锤炼话术是怎么做的？——我是写了N个版本，挑出了3个，然后对着镜子，每个话术练习了上百遍，然后再拿到客户那里去试试，客户觉得不行，回家继续锤炼。
做销售，哪有可以偷懒的机会呀，不进你就被远远的甩开啦。
做销售，玩好数量级就是给自己的成功打下好基础，我身边的朋友曾经跟我说过：在陌生领域，苦干就是做好的巧干，所以，骚年们，千万别想着偷懒。
有些朋友又要误会了，你说完数量级，刚才数量级的电话你又说不行，我想说的是：哥，咱们前端的话术还没锤炼好，你怎么跟客户沟通，就像小孩走路都还没学会，你让他跑步，他会吗？道理都是一样的啦
给大家讲个小故事：
今年7月份我从一家车企辞职，陆陆续续拜访了这几年关系处的不错的做销售的朋友，他们都问我：小D，准备去哪呢？
说真的当时没想好，结果这帮小子就给我泄了密，随后的几天里，好多家公司过来找我，其中有一家互联网公司让我印象非常深刻，
他们是一家上司公司，总部在Z省，因为我也在该省的N市，他们公司的销售总监特地跑过来跟我见了个面，聊过之后非常希望我加盟他们公司，但是我对他们的业务一直提不起太大的兴趣，没答应他，之后的2个星期，一有时间他就微信我，我就说再考虑考虑。
随后我进入到了地产行业，当时微信告知他的时候，他也象征性的祝福了一下我，但是，但是，直到今天，他都没有放弃让我加盟他们公司，还是会动不动的跟我谈起他们的业务。虽然我也比较头大，但是那种数量级的做事方式让我非常有好感，因为咱们做销售玩的就是横扫。
今天咱们该学会的是，面对客户的拒绝，别轻易放弃，特别是客户没有正面拒绝你的时候，不要被你自己的“不知所措”打败。多历练,多总结,那么胜利是属于你的.
加油，销售路上虽然困难重重，但是过去了，便是海阔天空
袋鼠哥，13年职场销售经验，曾担任5年销售总监，2年副总裁
现在和国内10多位销售牛人建立了一个全国销售交流裙（295-211-271），燕正码：078
进群后每天给大家答疑20个问题，并且免费赠送好友书籍一份《我把一切告诉你》
作者蓝小雨，希望对大家有帮助