本文是这个专题系列的第2篇文章《无法实现真正的差异化营销，是网销平台的一个致命缺陷》，明天的文章会写我对这些问题的解决方案。
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5年前的淘宝，大部分卖家还是能有一点基本的收入。但是今天呢？我们看到的是大品牌商占据了天猫，天猫占据了淘宝最重要的搜索位，淘宝的“部分”大卖家生意越来越好，但是大部分卖家的生意却越来越差。而京东的SOP呢？情况应该还不如淘宝吧，广告费用高企，动不动就被平台罚款，卖家的日子也难熬。
有人说，那是因为马云在扶持大卖家，但是在过去的几年里，我们看到淘宝出台了很多扶持小卖家的措施，在去年还开始了“千人千面”的搜索改造，试图把流量平均化。这就说明，阿里巴巴是试图去改变这个现状的。
也有人说，这是因为电商平台整体销售额下降了，但是“中国电子商务研究中心”的报告显示：2016年上半年中国网络零售市场交易规模2.3万亿元，同比增长43.4%（如下图），网购市场并没有萎靡，而是在猛烈的扩张！
那么，为什么大部分卖家的生意越来越差呢？
在这里，我们要思考一个问题：“为什么超市的出现没有导致社区小店的大量倒闭，而大网店的出现却导致了小网店的关门？”
那是因为，各实体店之间的“距离”和“时间”的差异是无法改变的，而网店所依赖的“销量”和“好评数”是可以被“排名”的，是可以改变的。
举个例子来说：
我如果买急需的小东西，一般都会去附近的小店购买（虽然价格可能稍微高些）。我这么做的原因是“图个方便”，因为大超市离我家较远，没有半个小时我回不到家，而在小店购买，几分钟我就可以回家了。
因此大超市和小店铺因为“距离”和“时间”的差异，满足了不同的消费需求，互相之间是互补的关系。
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而电商呢？从严格意义上来说，网购买家是没有时间概念的，他们不管去那个店铺下单，下单时间都差不多；“快递时间”这个“距离”因素，对买家也没多大意义（虽然她们一般都很“急”）。
这时，很多店主就会想到产品的差异化。但是很可惜的是，小店的那些产品，大店分分钟就能采购到，并且价格更便宜！
我们说的大店，就是经营时间长（或烧钱厉害，亏本促销、优惠购厉害等），销量和评价多的店铺；以及在各种媒体做广告，已经为大家熟知的知名品牌的网店。这样的店铺在大部分的类目不超过20个，但它们占有了绝大部分的流量和销量！
在没有了“距离”和“时间”差异化的电商平台，顾客就会“搜索”，然后对搜索结果按照“销量”或“评分”排序，这个时候她们就会自然而然的选择排名最靠前的那些产品，然后进行购买（羊群效应）--于是排名越靠前的产品，销量越高，就形成了流量垄断型的“大店”。这里要说的是，在顾客行为的驱动下，即使平台想分流也无能为力。
所以，没有“时间”和“距离”这种能对消费者购买行为产生“自发强迫”的硬性差异指标，是网销平台很大的缺陷，而这个缺陷也直接导致了流量“垄断”的产生，使得大部分卖家的流量越来越少，生意越来越差。
网销平台店铺流量的垄断，是消费者行为产生的，在目前看来，谁也无能为力。
写到这里，我突然想到一件事，那就是：如果有人能找到电商平台各店铺之间的“硬性差异指标”，合理分配平台流量，那么他就是我们大部分店主的救星！
希望这个人是“马云”。
By西风独醉（电商自媒体，天涯签约作家，新浪微博自由撰稿人）