Growth Hacker

最近看了范冰(不是范冰冰= =)写的《增长黑客》,第一次了解到增长黑客(growth hacker)的概念,虽然这个概念几年前已经在硅谷盛行。所谓增长黑客,作者给了一个清晰的定义:以数据驱动营销,以市场指导产品,通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们通常既了解技术,又深谙用户心理,擅长发挥创意、绕过限制,通过低成本的手段解决初创公司产品早期的增长问题。也就是这样的人才需要具备技术、产品、运营、市场在内的技能,并且在某一方面有过人的能力。自己平时工作也有接触技术团队、产品团队、运营团队和市场团队,深知每个领域的水都很深,因此能够整合这些能力真的很难。书里面提到很多例子,简单说下个人感受最深的几点。

1、产品是演化出来的,不是规划出来的。产品的实现路径,就是确保“在正确的时候做正确的事”,然后推动下一阶段该做的事自然地发生。如果你想造出银河系,那么最好先造出太阳。

2、打破常规。在缺少资源的情况,可能需要用非常规手段打造产品和推广。比如一个社交产品冷启动的时候,可能需要自己作为最初的用户来营造一个好的氛围,更技术化的手段就是制造机器人,比如抓取其他平台的美女头像来伪装用户,吸引男性用户进来。或者用爬虫抓取内容来填充。或者刷榜。或者刷销量。或者捆绑下载。等等不细说了。嗯,是有点Do Evil的味道。

3、数据驱动决策。任何增长看的都是数据,看关键指标,通过数据分析来研究优化增长的手段。近年来大数据的大热,初创公司可能没有能力构建自己的数据平台,所以第三方数据公司开始出现,比如growingio和神策,他们通过各种技术分享会议和炒作概念来推广自己,嗯,也算是增长的一种手段,扯远了。。。

4、不断试验和迭代。这里要说一下A/B test了,比如我的用户注册页面上用哪个文案,注册转化率会高一些,方法就是分别上线每一种文案然后看数据。这里就需要数据的支持,抠细节,有耐心,揣摩用户心理,不断的尝试来达到增长的目标。

5、全面关注用户的生命周期。有一个AARRR转化漏斗模型,Acquistion 用户获取,Activation 用户激活,Retention 用户留存,Referral 用户推荐,Revenue 盈利。

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