在线学习成刚需？疫情之后，是必要还是辅助？

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引言

囿于疫情，线上运营、云端办公、在线学习成为唯一途径。那么疫情之后呢？

来源 |赢才商学院（ID：wincaihr）

疫情发生以来，作为商业项目管理公司的一员，从闭店到消杀，从减免租金到防疫培训，从直播带货到处理合同纠纷……看似商业被按下了暂停键，但对于商业人的工作来说，却从未停止。新的挑战接踵而至，面对从未接触的工作领域，时时变换的市场决策，推陈出新的营销手段……囿于疫情，线上运营、云端办公、在线学习成为唯一途径。
培训作为企业人才发展的重要工作，不仅是员工福利，更是企业培养优秀人才、保持长久竞争力的有效方法。但出于对今年市场形势的预判，中小型开发商纷纷缩减培训预算，在最需要学习的阶段暂停了培训计划。同时我们看到，培训市场上自2月以来，包括赢商网·赢才商学院在内的多个培训机构，陆续上线线上课堂，将全国各地的商业地产从业者们聚在一起，云交流云学习。 随着国内疫情进入平缓阶段，各地企业和商业体也进入全面复工复产的恢复阶段。已经形成的新工作习惯，正在和过往的办公模式发生碰撞，在线学习亦是如此， 更多的判断趋于在线学习会成为一个可选项，但更多的学习方式在疫情之后仍然会回归到线下。

我们从以下四个方面做简单的分享

1、因疫情增长的在线学习

事实上，在线学习的需求一直存在，近期因防疫隔离而指数级增长。这与购物中心的数字化进程相似。

购物中心线上运营前几年投入产出不成正比，这次因疫情受到很高的关注，同时也为项目带来收益，因此很多同行担心，疫情过去后线上运营是否还能帮助商场和商户持续盈利，是否将成为日后工作的重点？总的来说，购物中心的本质是生活方式中心，线上可以解决便捷购物、货品运输等问题，而体验感、社群活动则需要线下实现。

学习的本质是获得知识、培养技能、产生认知，与线上运营相同的是，理论知识可以通过不同渠道甚至自学而获得，但体验感则需要面对面、点对点达成，那么疫情过后是否将成为企业培训的主流？全行业也都持观望的态度。

2、在线学习的优缺点

优势

适合无法聚集学习的情况，不受时空因素限制，成本低，能大量传播。

缺点

碎片化，少有体系化的内容，因设备及操作导致直播画面不够美观，学员注意力容易分散。

另外，在线学习不是简单地将线下课程完全搬到线上

线下课程的课时设置一般为1-2天，一天6小时，每场课程都有一套完整内容体系，这也是为什么很多2天的线下课程都是同一位讲师授课的原因之一。完整输出一套知识体系，保持逻辑的一致性，让学员更容易吸收。而在封闭的环境下容易实现的课程效果，在线上则需要通过设置更多的课程互动来达成。

3、购物中心er在线都学了什么

纵观2个月的线上课程内容，对购物中心而言，除了基本的防疫消杀、疫后恢复等内容外，业绩增长的方法、线上运营的策略和工具、因疫情发生的合同纠纷、新营销工具的使用……都是同行近期关注的重点内容。

同时，办公软件的应用、网络直播、短视频运营、社群裂变、公众号运营、销售管理等提高工作效率、影响项目运营的通用课题的学习需求也有一定的提升。

4、后续的培训工作怎么开展？

其实不管是什么课程，不管是在线学习还是线下培训，先学习再梳理知识点，然后结合自身知识体系进行融合和应用，是职场人学习的通用过程。

面向行业通用课程时更甚，一场课程无法完全满足每位学员的需求及契合每个团队所面临的问题，因此，需要受训方自我内化所学。那么行业通用课程是否就变成鸡肋？不是，行业通用课程的必要性在于，课题具有普遍性——讲授内容是项目团队都曾解决过或即将面临的问题；讲师的专业度——能长期授课的讲师必是经过市场检验和大多数学员认可的，实时向专业讲师提问，能大程度地提高所学所知。

因此，对于企业而言，不管采取哪种培训方式，应从以下3方面着手：

明确培训目的。

优秀的企业和员工之间应是相互成就，员工也是企业基业长青的根本之一，企业对员工的培训不是最终目的，在线学习也不是目的，对人的培养才是。

明确培训计划。

为达成团队目标，培训应围绕业务绩效的提升开展，培训部门与业务部门需商讨年度学习计划。

明确培训选题。

讲什么比怎么讲重要，引用万达学院的选题逻辑：领导关注的问题、学员共性问题、企业发生的问题，即是选题时应考量的关键。

在这个变化的时代，学习力更像一项软实力，如果一定要被KPI逼着去学的学习，一定是痛苦且不长久的；愿大家享受学习的快乐。

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