千万学子的忠实选择——甜水富文，如何成为电商图书类目最大赢家？

一年一度的高考大战已落下帷幕，千军万马过独木桥的画面却仍然清晰无比，《5年高考，3年模拟》、《高分必刷题》、《期末冲刺100分》……每一个历经无数大小考的学子，对这类书籍想必不会陌生，而专业经销批发此类教辅教材的图书电商公司——甜水富文，对学子们来说更是如师友般亲切。

甜水富文，全称北京甜水富文图书有限公司，是一家专业经销批发教辅教材、儿童读物、经典读物等图书类目的电商公司.近年来在电商图书类目中脱颖而出，已与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系，成为电商图书类目的领头羊，无论是订单数量还是产品种类的配比营销都走在行业前沿，成为业内的标杆企业，赢得了广大师生、家长的信赖。

但正如一本好书需要反复咀嚼才能消化吸收一般，甜水富文也历经了黑暗的瓶颈期才有了如今的壮大腾飞。

日常订单量大、订单积压严重；备货与捡货区设置不合理，捡货效率低下；仓库作业方法原始，效率停滞不前；仓储岗位职责混乱、绩效考核难以落地……这些问题曾一度阻碍其发展，不过好在其最终突破瓶颈，走上了良性发展的康庄大道，这与他的合作伙伴——旺店通 ERP+WMS 系统的赋能助力密切相关。

作为国内领先的零售云服务提供商，旺店通的电商 ERP+WMS 一体化产品解决方案，完美解决了甜水富文从订单到仓库到物流的完整业务流程。

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针对甜水富文订单量大，发货效率低下造成订单积压、发货不及时的状况，旺店通 ERP 对其订单业务进行了优化操作：对于爆款图书单品，采用货找单模式，根据货品信息打印物流单，提升发货效率；使用货位分组排序方法，将相同货品的订单进行排序，根据打印提示选择相应订单进行分单打印，极大地提升了发货效率。

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针对甜水富文仓库货区、货位设置不合理，导致拣货效率低下，订单积压、发不出货的状况，旺店通 WMS 重新为其优化设计了仓储作业路径，规划了仓库的货区货位：

货位编排采用从两边向中间集中的原则，同时在货位与产品绑定过程中，着重考虑图书的关联性，入同年级，同科目，同属性的图书，仓库货位数字化编码，提升拣货效率；设置热卖区，将销量前20名的图书单独放入热卖区，方便集中快速处理；设置传送带，通过传送带流水线作业，验货、打包工序更协调。

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针对甜水富文仓库作业方法原始，缺乏科学的流程指导和智能设备辅助，导致工作效率停滞不前的情况，旺店通 WMS 引入智能化硬件设备 PDA，通过 PDA 全程指引所有作业流程：

仓库工作人员可使用 PDA 来获取作业指令，避免作业中断，减少出错率；通过条形码和 PDA 的结合，将不同作业区和作业段的任务高效地衔接在一起，提升工作效率；旺店通 WMS 系统与 PDA 进行实时信息互换，避免了以往单据形式在数据传递时出现信息滞后和数据错误的情况。

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针对甜水富文仓储岗位职责混乱、绩效考核难以落地，限制了其业务发展这一状况，旺店通为其细化了岗位职责、量化了考核指标，通过系统对岗位工作量进行绩效统计，优胜劣汰，并采用 PDA 详细记录每位员工每一步作业的详细时间信息，便于对员工进行绩效考核，增加员工积极性。

优秀合作伙伴的助力必定会带来业务上的腾飞。经过旺店通 ERP+WMS 一体化解决方案的赋能，甜水富文在订单和仓库管理业务方面均实现了质的飞跃，拣货、发货效率飞速提升，在销售旺季，日发货单量达到近3万单，且错误率大幅下降，客户体验得到完美提升。相信在未来，甜水富文还会取得更加辉煌的佳绩，助力千万学子过关斩将、旗开得胜。

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