焦虑、不确定性、缺乏归属感…别害怕你的职场情绪，它们也能帮助你变快乐
IDG君写在前面：
相信很多人都有这样的体验： 日常三五好友聚会，大家说自己最近一切都好，只是工作压力比较大。 然后饭局在大家心照不宣中结束。
工作压力也是职场情绪的一种，除了焦虑以外，还有不确定性、缺乏归属感等等。
人在工作中是有感受的，不过，人们的共识却是在踏入公司大门之前要收敛个人情绪， 我们习惯于压抑一切心理感觉，但被压抑的情绪会持续恶化。
该怎么办呢？ 处理情绪的关键是不是忽略，而是倾听，并进行自我疏导。 事实证明，我们的情绪有时可以告诉我们内心真正想要的东西 。如果解开对职场中情感的误解，并利用好这几种情绪，会让我们最终成为更好的职场人，和更快乐的个体。
愿你拥有全新的一周。
原文《Those seven emotions aren't deadly - they're your secret career superpowers》，载于First Round Review .
Liz Fosslien是畅销书——《别对情绪耿耿于怀：在工作中拥抱情感的秘密力量》的作者之一。
她认为，既然职场上的每个人每天都要花大量的时间待在公司里，也都想把工作做得更好，那为什么我们不塑造一个轻松开心、人人能够做自己的职场环境呢？
借此，Fosslien提出了七种职场情绪模型——它们包括：
焦虑(Anxiety)
嫉妒 (Envy)
不确定性(Uncertainty)
冲突(Conflict)
恶性循环(Spiraling)
缺乏归属感(Not Belonging)
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被拒(Rejection)
下面我们来一一分析这七种情绪。
焦虑
Fosslien大学毕业后的第一份工作是咨询。当时的她压力很大，但她一直在抑制自己的焦虑感。Fosslien回忆道：“第一次成为职场女性，我努力地塑造大家心目中的'专业人士'形象。实际上我很焦虑，但我觉得我必须在公司里埋头苦干，主动承担更多的工作，把压力和不开心藏起来，让自己显得轻松且毫不费力。”
然而，当时的Fosslien正一步步成为她所谓的“职场烈士”。
焦虑可以说是职场中最常见的问题了。但是这种现状是可以扭转的。
首先，将焦虑写在纸上。安静地坐下来15分钟，用笔写下来让你觉得有压力的所有事情，然后对压力源进行分类。压力源可以分为可控与不可控两种。可控的压力是你可以通过采取行动来缓解的，并且可以被拆分为更细微的步骤，这样，你就会通过一系列的小胜利激发出更多的动力。
但是对于无能为力的不可控压力源，你该怎么办呢？你没办法解雇一个坏老板。但是，你可以通过一些小的方法来应对。
Fosslien分享了一个例子。一位博士生每天都会收到导师的电子邮件，而且这个导师一发就发好几封没完没了。这个学生不急着回复，而是等到导师所有电邮全发完了，再写一封邮件来回应所有的问题。
其次，让焦虑成为帮助你规划未来的武器。
当你因焦虑而分心时，你很可能会过度疲劳。你可以去关注自己不那么焦虑的时刻，比如你很期待的工作或项目中的某一部分，无论是做excel表格还是起草新闻稿，你都可以写下来。
接下来，找你的上司进行一次建设性对话。带上这些个人分析数据，告诉他哪些工作能让你觉得更有激情和活力，并且询问他今后该如何更多地发挥你的优势。
对于初入职场的人来说，管理焦虑尤为重要。Fosslien建议：“在去证明自己的同时，不要忘了听从自己内心。别人总说要找到自己热爱的工作，然后全身投入。但是还年轻的你很难马上知道自己热衷于什么，因此第一份工作应该是更好地了解自己的优势。”
嫉妒
嫉妒通常被认为是负面情绪，因此大多数人都试图在嫉妒心出现的时候强力克制。但如果你花时间去观察自己所嫉妒的东西，它可以告诉你很多内心真正想要的。
Fosslien回忆早期从事的咨询工作：“我以前会忍不住嫉妒那些热爱上班的人，他们对自己的工作感到兴奋，我就没有那种感觉。我怀疑如果我继续做咨询，我都不会快乐”。
只有那个时候的她才能知道自己真正想要的。
当你感到嫉妒时，请不要一棒子打死——你可以观察这种情绪，你甚至可以主动去回顾自己的嫉妒心：从你自己的人脉网里，选出其中四个人的职业，然后问自己——你最羡慕谁的职业？你希望拥有其他人的什么？有哪些步骤可以让你朝那个方向前进，并且让你成为自己所嫉妒的那个人？进而去缩小嫉妒与现实之间的距离。
不确定性
在嫉妒心的指引下，Fosslien作出了一个决定：她辞去了高薪的咨询师工作。然而，当时的她还没找到新工作，为了收支平衡，她去了星巴克工作。
她说：“我需要重置人生。人们应该毫无畏惧地离开不适合自己职业发展的工作，并寻找其他学习机会，但我不建议你在没有其他机会的情况下就贸然辞职，因为这个过程艰辛又恐惧。在有工作的时候寻找另一份机会总会好一些。我很幸运我当时有一些积蓄，所以我可以没有下一步安排就离开。后来在星巴克工作时我学习了很多有关设计和客户关系的知识。”
如果你对某个职位感到兴奋和好奇，但还不知道该职位如何“适合”自己的职业道路时，没关系，放马去做。尤其是在职业生涯的早期，去接受这些无定数的机会吧。
在接受新东家的橄榄枝之前，Fosslien仔细分析了自己的情绪变化——她注意到自己并不是因为外部的压力而感到不安，例如担心这家初创公司未来的不可预估性。相反，自己的不安源自于自己，担心是否能做好这份工作。但这种不安是可以突破的。
为了让自己产生“不确定性”的原因更加清晰，你需要一份清单。
列出自己的选项，比如“ A或B公司”。甚至是细化到 “留职但要求升职”之类的内容，来扩展你的选项。
列出自己所有的情绪感受，并把这些情绪关联到你刚刚的选项里面。你生气吗？害怕吗？兴奋吗？你会担心后悔选择了它吗？
问自己：每种情绪到底关于什么，而不仅仅是为什么。例如，把“你为什么害怕？”改为“你害怕什么？”。第一个问题你能轻松回答出来（“因为我从不尝试任何新事物”），但是第二个问题则迫使你厘清自己特定的感受。
这样，你就可以知道自己深层次的不确定性，来自于什么地方了。
冲突
当你跟你的领导无法统一意见、分歧似乎无法解决时，负面情绪就会蔓延，你甚至会有想夺门而出的冲动。
Fosslien说：“尤其是在初创企业紧张的环境中，人们通常不会慢下来花时间建立人际关系。如果我们多花时间建立关系，并更好地去了解对方的工作风格，我们可以避免很多误会。”
这里，Fosslien分享了解决工作中冲突的方式：学会观察，而不是以偏概全。如果已经有了累积的嫉妒或沮丧等负面情绪，这会让人对现实的看法产生偏差，因此为了避免冲突发生，如果商讨过程很激烈，你可以找借口离开会议，在回办公室之前也可以先散散步。
并且，你也可以注意自己的语言。
恶性循环
实际上，负面情绪常常始于一些无关紧要的琐事。但渐渐发展下去，它们会不断恶化人际关系，Fosslien称之为“恶性循环”。
这些无关紧要的琐事渗透在生活中的方方面面。如果你一直使用极端词汇，例如‘永远’，‘从不’，‘灾难’，那你很可能已经陷入了消极的思想漩涡，失去了心理平衡。
这种情况下，你最好事先意识到自己有某种暴躁的前兆，以防这种思想漩涡把你拉下水。
而且，之所以叫恶性循环就是因为这些情绪具有传染性，所以在你独处的时候就要稍加注意。当你犯了错误，比如错发了一封群发邮件，不要告诉自己：我总是把事情搞砸，我真是个差劲的人。反过来你要对自己说：下一次我需要更加小心，并以此作为未来进步的契机。
在团队合作时更要注意，一次处理不善就有可能带来恶性循环。比如你的同事在deadline前跟你说项目需要大改动，你该怎么办？Fosslien的建议是：
注意自己的消极情绪，深呼吸。
标记下自己每个情感变化。能够准确描述自己复杂的感觉，区分愉快，满足或是激动也是一种能力，我们称之为情感细分化。情感细分化能更好地调节情绪，并让自己在压力大的时候减少攻击性。
了解每种情感背后你内心的真实诉求。在这个案例中，你可能就是确保项目的稳定性：你希望项目保持进度而不是大改动。
学会表达你的需求。尝试说：“你的改动想法很好，但我们要考虑保持始终如一，确保项目进展的稳定性和可预测性，因此哪些改动是时间允许的？我们该怎样进行改动？”
缺乏归属感
公司能让员工感觉有归属感，感觉自己被重视，并且能在工作场所自由表达真实想法等等是至关重要的。
Fosslien加入新公司Humu时，她发现Humu创始人非常注重公司的环境和归属文化的塑造：“我很欣赏Humu的一件事是，虽然我们整个公司只有40个人，但是我们有专门的母婴房间。这是一个非常强烈的展示公司包容性的信号。”
永远不要低估每一件小事对公司所传递出的文化氛围的影响。无论是有专门的母婴空间，还是根据不同风俗习惯而制定的假期政策，都会强烈地传递出一个公司的价值观。
即使一家早期创业公司只有几个人，你也可以有意识地塑造企业文化。Fosslien说：“企业文化方面的小政策影响长远。也许现在没有即时效应，但长远来看，这为你理想中的公司做好了铺垫。
为了给员工营造一种归属感，管理层也要强调自己的文化。沃顿商学院教授亚当·格兰特（Adam Grant）在面试员工时会有意地去解说自己的企业文化。因此，管理层也应该问问自己——这家公司的故事是什么？独一无二之处是什么？它能否让人感到被接受被包容…这些答案都反映了公司的文化。
被拒
被拒绝这件事不仅让你怀疑自己的工作能力，而且会颠覆你的成就感。尤其是那些自己非常在意的事情，很多人很难从打击中恢复过来。
因此大家会很恐惧这种感觉。当你准备要去进行一次飞跃性的尝试时，你的内心可能难以平静。但是与其因为害怕被拒绝而退缩，为什么不让这种担心激发你的斗志？
Fosslien提供了两条克服“被拒恐惧”的策略。
1.以人性化的方式介绍自己
有一次，Fosslien画了一些插画，她想推销给自己敬佩的三位经济学作者。
她说：“不要害怕在邮件里表达自己的钦佩。直接说‘我喜欢你的作品，因为X，Y和Z。我这里也有些作品你可能会喜欢。如果你愿意使用我的插画，我会很乐意。’以人性化的方式介绍自己，你会发现人们会喜欢你的真实性。”
别多想，发邮件吧。最好的结果就是你打开了另一扇大门，最差的结果也不过就是什么也没发生。
2.随时分享你的劳动成果
如果你想完成一件个人作品，不用辛辛苦苦等到很多年以后才分享一件大师级别作品，把每一个小成果记录下来。首先，把作品想法对外输出，可以使得这个想法本身比仅仅停留在你脑海里时呈现得更加立体和客观。其次，当你与别人分享时，总能得到一些反馈。如果对方很喜欢，那么你就会更有动力。
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