常见网络故障

网络故障

Q1:初次安装,上不了网

A:光猫pon灯常亮,lan1闪烁为正常状态,如有问题依次对照下表检查

硬件方面 解决方法
光猫los灯闪烁 检查光纤光值,酒精棉擦拭光纤头、 牙签包裹酒精棉清洁光猫光纤插口,或者使劲吹吹
光猫pon灯闪烁(光值类) 光过高或在最低临界值将引发此类现象,解决方法同上。如光过高可加光分路
光猫pon灯闪烁(开局类) 联系大厅检查OLT中光猫开局是否开错,检查光猫掉线记录查找原因
光猫lan1不亮 重新插拔网线,更换路由器,更换光猫
拨号方面 解决方法
路由提示用户名密码错误 登录平台http://boss.youyefu.top:1821核实查看用户帐号密码,如查找不到用户联系大厅开户
路由提示远程服务器无响应 查看硬件方面有无问题,再联系大厅检查OLT命令,如都正常,更换光猫

Q2:路由器日志如何看,都有那些内容?

A:日志是详细记录了路由器的各种状态,查看路由日志能够得到更详细的路由状态,从而判断网络问题。

以tplink路由器为例,

常见网络故障_第1张图片

上图为路由器拨号,PPPOE协议,一直发送PADI,但却始终都没有收到来自服务器的回复,说明路由器到服务器的路径就有问题,无法连接到服务器。

常见网络故障_第2张图片

上图是路由器已经和服务器已经通讯上,但由于PAP认证时的密码错误,导致验证失败

下图是路由器拨号的发现阶段中的各个字母缩写代表的含义,可对照日志中查看。补充一个PADT,意思是终止连接。发现阶段之后还有认证阶段,如有兴趣可在网上搜索PPPOE连接过程学习。

常见网络故障_第3张图片

Q3:网络卡顿

A:原因很多。我单独写过一篇→传送门 可参照里面的原因以及文章最后的解决办法处理此类问题

Q4:一些网站打不开或者速度慢,游戏无法连接到服务器

A:可能是路由DNS配置的问题。检查路由器或者设备,设置dns为114.114.114.114即可

Q5:游戏卡顿

A:同Q3,很多用户用手机玩游戏,说网络卡延迟高。实际情况可能是 终端设备离路由太远或隔墙太多,信号差。 路由器转发处理速度慢,导致局域网内延迟卡顿,游戏的数据包丢包。处理方式可参照Q3

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