2年收获3500万用户，realme凭什么得到年轻人的心？

作者丨陆离

监制丨阑夕

8月8日，“余生”第一次在realme社区发帖，他用realme X手机的4800万像素模式拍下了高中校园的风光景色，上传到了“真粉”——realme粉丝群体昵称——所聚集的社区上。
在此后至今的不到一年时间里，“余生”已经在这里发布了106个帖子。
其中既有“通过设置realme UI守护信息隐私安全”、“玩游戏延时过高的解决办法”这样的玩机技巧分享，也有“祈祷考试顺利”、“随手拍校园一角”的日常生活点滴记录。
对于“余生”来说，realme社区早已远远超出了一个品牌同好者社区的意义，它更像是另一个可以分享日常生活、与三两挚友谈天说地的“家”。
不久前，“余生”还创作了一副自己心目中realme的同人形象手绘，寄送到了realme公司，以表达自己对于realme的热爱。

相较于性格内向、技术宅的“余生”，真粉“猪猪猪”对realme的推崇片刻不停，自诩realme自来水的他持之以恒的向身边的亲朋好友推荐realme产品，“我差不多推荐出去了20多台realme的手机吧。”
身为手工艺品达人的他还亲手制作了X50的木质手机模型，更围绕realme的品牌及产品元素，制作出了真我马克杯、T恤、卫衣、围裙、伞等等十几种周边。

在众多真粉与realme的交心经历背后，是随着95后、00后等组成的Z世代日益成长为主流消费者群体。如何处理好与当代年轻人之间的关系，已经成为了消费市场所有品牌企业都必须重视的一个命题。



为什么说抓住年轻群体是大趋势？


首先要指出的是，Barclays Research在2018年发表的数据报告显示，Z世代已经是全球人口最多的群体，人数达约19亿人。
而中国不仅拥有1.49亿也是全球最庞大的Z世代人群，预计2020年这一群体还将占据整体消费力的40%，成为真正意义上的消费担当。
这些年轻人们不仅具备足够优渥的消费能力和意愿，也有着与前辈们完全不同的消费需求、习惯和导向，他们更强调新奇、个性化和兴趣至上，这决定了冰冷、千篇一律的营销或产品很难长时间吸引他们。
得年轻人者得天下，这早已成为商业社会的一个共识。
所以，通过贴近聚合年轻消费者，与这一群体建立情感连接，再从营销、产品等维度针对性的打造粉丝效应，在潜移默化中站上年轻人群体的心智高地就成为了消费市场的一个核心玩法。
其实，这在智能手机行业并不是什么新鲜事了，小米有“米粉”、华为有“花粉”、魅族有“魅友”等等，诸多品牌都曾尝试与广大年轻用户群体建立情感连接。
realme也是其中之一，在不久前，realme刚刚推出了首款“非卖品”——真我X50 Pro周年纪念版，限量100台专为realme真粉打造，仅通过realme社区活动送出，作为优秀真粉的荣誉见证。为小部分“真爱粉”定制专属产品，在手机行业内属第一次，realme与“真粉”形成小范围专宠机制，很难看不出realme对于粉丝的用心经营。

有趣的是，与其他品牌粉丝不同，realme真粉群体显得非常理智且正向，相较于其他品牌粉丝之间那样互相攻讦大打口水仗，realme真粉们更愿意去积极分享玩机心得、教程、趣事，向身边人安利realme旗下产品。
这当然与realme诞生至今不到两年时间——进军国内市场也才刚刚一年——还是个非常年轻的品牌，核心粉丝群体更倾向于“圈地自萌”有关。
更重要的是，在维系粉丝情感、塑造用户关系层面，realme都是与众不同的那一个，为什么这么说？



realme与年轻人 的关系 因何与众不同？


如果要用一句话来总结realme与年轻人的关系为何与众不同，那应该就是realme真正将“与用户互相养成”的理念践行到了极致。
这并不是仅仅拉上一票穿着文化衫的用户到发布会现场呐喊鼓掌，或者拿饥饿营销吊足消费者胃口就能实现的。
在本文开篇所讲述的粉丝故事中，从“余生”到“猪猪猪”，从亲手绘画realme同人漫画像送给品牌做礼物到雕刻木质手机模型，从主动为realme宣传带货、推广到制作品牌周边，真粉们用自己的方式表达着对realme的喜爱。是深入到每一件小事所表达出的热爱——热爱到每一件小事上。
这源自realme对年轻人的洞察和对粉丝的重视。粉丝用户作为realme品牌发展理念的第一位，其对于年轻人群体的个性化、科技、潮流、自我等特质元素有着高度洞察和深刻理解，并由此出发，致力于打造年轻人真正喜欢的智能潮玩单品，创造专属年轻人的科技潮牌。这也就形成了realme为粉丝创造粉丝所需，粉丝自然回馈和释放对realme的喜爱这样良性的粉丝——品牌关系，即为互相养成，共同成长。
这也正是真我X50 Pro周年纪念版诞生的初衷。
高刷AMOLED屏幕，骁龙865处理器，65w闪充......这些当下旗舰机型的顶级配置一个不落之外，realme Design Studio团队还匠心独运的把realme品牌的首字母“R”作为核心设计元素，将其排列组合，形成独特的潮流纹理。这样的纹理在Louis Vuitton、Gucci和Burberry等奢侈品大牌上都有类似的出现，还有着专属名词：Monogram，就是指字母组合。Monogram 在近几年越来越年轻的奢侈品牌中更是有着愈演愈烈的趋势，realme的“R纹设计”也是紧跟了时尚潮流。在打造工艺上，realme还首次采用了双层纹理+双层镀膜的顶尖工艺打磨，赋予机身背部渐变层次的高级质感。

通过单层膜片双纹双镀工艺实现层叠的绚丽而不突兀的视觉效果，在目前国内还无法复制。这样的设计语言在手机圈内其实并不多见，利用潮流设计元素、结合超高工艺，传递出高级的设计美感。加之其本身“只送真粉”的特殊属性，价值感可见一斑。晶莹剔透的玻璃下闪动着潮流的符号，所展现的既是realme的真我精神，也与年轻人独具的个性化、恰如其分的张扬等气质特点相契合。
在这方面其实有着更多直观的例子。设计巨匠深泽直人这样谈及他与realme合作的原因：
“对他们来说，也许我算是一个很资深的人了，但他们跟我的沟通非常自然，没有任何一点仰望的恐惧，我们就是在聊一件有趣的事情。这很打动我，我深深觉得年轻有改变世界的力量，我希望跟他们一起工作。”

再比如，爱马仕御用设计师José Lévy在不久前加入了realme Design Studio，他的理由之一正是希望能让更多中国的年轻消费者了解到他的理念。
这种设计理念的契合，这种对全球知名设计师的吸引力，恰恰源于realme对年轻人、对粉丝的了解与尊重。
同时，realme与上游厂商保持紧密的合作，持续为年轻用户第一时间带来将最前沿科技功能与体验。包括实现了产品全球首批发布高通骁龙765G、6400万四摄以及安卓11首批适配等。
在产品之外，realme同样践行着为年轻人而生、与年轻人玩在一起，并坚持与粉丝互相养成的理念。
在广州东南综合市场内的蔬果售卖区域，realme就携手广州美术学院的学生设计打造了一家“很呛的店”。

这家店铺呈现出的是极简主义装修风格，以简约大气的设计元素，提供整洁、舒适与安逸的感官体验，realme黄的视觉主色调又让整体氛围显得年轻且时尚，主柜台摆设的并非蔬菜水果，而是同样由深泽直人打造的realme X大师版“洋葱”和“白蒜”手机，再加上搭配拓印洋葱的图案元素，突出一个“呛”字。改造后的菜市场既保留了它原有的功能特点，又融入了年轻人喜欢的潮流元素，不仅在设计上带来了惊喜，彰显了年轻人的个性，还为菜市场增加了年轻气息。

而这个“很呛的店”之所以会存在，也是realme和粉丝“一拍即合”地在一起做的一件事情。
谈及与年轻人玩在一起，举办品牌粉丝节活动更成为品牌维系粉丝关系、深入沟通粉丝的关键机会点，realme去年8月15日的首届真粉节，汇聚了年轻人喜欢的乐队、灯光秀等潮流元素，充分展示年轻时尚的态度。

realme尊重年轻人的想法和意见还体现在充分赋予粉丝决策权。真我中文名就是由粉丝决定，作为智能生态体验世界的入口的realme link，也是由粉丝投票选出，社区更是品牌与粉丝沟通、采纳粉丝意见的阵地。realme尊重年轻人的意见，更多的是希望能够把年轻人的意见融入品牌血液，合二为一。
这其中，国内安卓系统知名开发者“琛琛”作为realme的硬核科技粉，不仅帮助解决了手机系统解锁后的指纹问题，还在realme X、X青春版等机型的系统可玩型优化层面提供了助力。
此外，为了让有想法、有创意的年轻人能够被看到，realme还通过举办全球摄影大赛，全球壁纸大赛等活动，进一步为年轻人群提供更多展现自我的平台和机会。



结语


根据市场研究机构Counterpoint在今年3月底发布的市场监测报告显示，诞生不到两年的realme已经交出了全球市场排名第7的优异成绩单。
这也从侧面印证了realme精细运营年轻人市场已经得到了用户的正向反馈。
正如realme CMO徐起所说，“通过‘真我’这个名字，想表达realme作为一个‘敢越级’的年轻品牌，打破规则和束缚，颠覆行业格局，让世界看到年轻人的力量，鼓舞更多年轻人勇敢逐梦，勇敢做‘真我’。”
换句话说，了解年轻人、尊重年轻人，能够和年轻人共同成长互相养成，这就是品牌产品能走上发展快车道的关键，也是realme的真我所在。