如何创造需求?试着把不可感知的东西具象化

女朋友有个毛病,爱干净。什么东西都喜欢打扫干净,不然就浑身不舒服。

但她又有一个问题就是,其实她对“不干净”的东西没有很好的感知能力。比如浴室里的蒸汽容易让墙壁生霉菌,或者厨房喷了杀虫剂后,锅里可能会有残留危害健康,之类的。

在她没有意识到之前,啥事没有,她洗完澡该不开抽风机还是不开,喷杀虫剂之前不盖好锅盖也没觉得怎么样。

而一旦我给她指出这些潜在问题后,开抽风机和盖锅盖就成了她的刚需,要是我什么时候忘了还跟我急,特别有意思。

也就是说,她这些本来不存在的需求,被我凭空激发了出来。就像是舒肤佳的广告里总是要把细菌放大到肉眼可见,从而让家庭主妇意识到细菌的存在,于是就创造出要用舒肤佳洗手这么一个需求。

这就是创造需求的一种方式。把原来无法感知的,抽象的东西,给具象化,可感知化,最好让用户能脑补出可视化的画面,让用户耿耿于怀,比如舒肤佳的那个例子。

这就是需求发掘的一个重要方式,同时也是为什么要求产品经理必须是一个观察力细致入微,敏感,善于将抽象问题具象化,或者具有丰富想象力的人。这样能把原本看上去不存在的东西给凭空创造出来并具象化。

中本聪就是这么一个人。比特币?就是一堆代码创建出来的字符串嘛。但中本聪就是通过链式数据结构,非对称加密和共识机制,凭空把代码变成看上去像黄金一样的一种稀有资产,实在是太厉害了。

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