中国数据研究中心、中国整形美容协会联合发布的《中国医美“地下黑针”白皮书》显示，目前中国合规执业者大约17000名左右，而医疗美容医院有60000多家，平均下来一个整形美容机构连一个符合国家规定的医生都分不到。
根据Frost&Sullivan的数据，2018年医疗美容服务行业总收入达到1217亿元人民币，而新氧招股书显示，其2018年总营收为6.17亿元人民币。作为互联网医美行业的第一股，新氧市场份额并不突出。医美O2O市场远未达到理想中的规模和格局，尚处于起步阶段。
不过从某种程度上讲，医美O2O的现状也为平台的发展带来了新的机会，留给其未来发展的想象力还足够高。以流量赋能的思路实现发展越来越不具备优势，只有深耕医疗机构，整合各方资源，为用户提供综合的专业服务才是医美“下半场”的核心所在。
行业规模
根据Frost &； Sullivan的数据，2018年医美服务行业总收入规模达到1217亿元人民币，自2014年至2018年的年均复合增长率为23.6%，预计行业收入规模到2023年将达到3601亿元人民币（约合524亿美元），2018年至2023年的年均复合增长率进一步提高至24.2%。随着行业的快速增长，中国已经成为全球发展最快的医美服务市场之一，2017年市场规模排名全球第二，到2021年有望成为全球最大的医美服务市场。
2015-2020年我国医疗美容行业规模
行业痛点
一直以来，医美行业因为政策法律不明晰，用户医疗数据监管不到位等问题，始终让消费者处在一个信息不对称的被动位置。而医美线下机构获客难，从业医生价格涨高，成本转嫁给用户，最终导致产品与服务不到位、信任感缺失，造成了严重的恶性循环。
北京市卫生健康委员会等四部门在5月14日联合发布《关于开展2019年全市打击非法医疗美容专项行动的通知》，将利用传统媒体、新媒体等各种媒介宣传医疗美容的机构和个人作为整治线索和重点。一些网络医美咨询师甚至会被认定为医托，涉案金额巨大还可能被认定为严重欺诈犯罪行为。
医美O2O市场的机会
而医美O2O平台的出现则为医美行业带来了渠道创新，快速分销环节、降低获客成本，协助消费者高效决策、医生塑造个人品牌等。
比如美股上市公司新氧通过整形日记、用户在医美机构体验及评价等，医美O2O平台吸引消费者加入线上社群，同时通过高效社群运营将线上用户流量精准导入线下医美机构，短短几年内吸引了绝大多数的医美机构和用户。
医美O2O市场的不足
尽管医美O2O市场日益崛起，但当下仍有着一些不足。首先，医美O2O的技术门槛并不算太高，新氧就号称是医美方面的“大众点评”，所以同质化现象较严重。基本市面上沿用着社区+电商+点评+团购的模式比比皆是。
其次，由于目前医疗美容行业整体规范性较差，导致医美O2O平台鱼龙混杂，专业程度无法取得消费者的绝对信任。
我国医美行业收入分布情况，图片来自：智研咨询
还有，由于各大医美平台的盈利模式主要是广告、抽佣、企业服务费为主。在存量市场开发见顶的情况下，不少平台也把重心放在营销上而忽略了商业化运营和良性运转。
上述背景之下，我国医美服务行业仍处于高度分散的状态。据MobData2018年医美行业研究报告显示，目前医美app总体安装渗透率并不高，排名第一的新氧也仅为0.14%，没有完成足够好的价值探索和商业壁垒构建。
医美下半场：打造产业链闭环是王道
医美行业产业链
医美行业产业链通常被分为上游、中游、下游三段。
竞争压力加大，也迫使医美O2O平台开始进行创新，探索更加多元化的商业模式，比如嵌入直播、引入行业KOL、主打网红经济等。但总的来说，仍旧是围绕着“流量为王”做文章。
而在医美市场的“下半场”，流量仅仅是一方面，谁能为用户提供更好的服务，谁才能在竞争中胜出。这就要求医美O2O平台转变原有的商业思路，通过打造产业链的闭环来提升其服务标准。
对整个医美行业来说，处于产业链中游的医院和医生可以说是最重要的一环。相对来讲，渠道平台与产业链角色的关系则还非常浅，并不能完全参与到整个闭环当中来，也不能完全把控服务的质量。
想要更好地把控服务质量、整合医生资源，自建自营线下医院就成了未来医美平台需要重点关注的方向。
线下医院的重要性
有了线下医院这一环节，医美O2O平台得以深入到整个医美产业链中去，通过线上平台导流到线下优质医院，双向服务、高效对接，维持医美行业供端与需求端的平衡，从以“营销为主导”过渡到“以医生为主导”的良性循环之中。
关于线下医院，医美平台其实很早就有尝试。早在2016年，在线上已经积累了一定资源的新氧就开始向线下扩张，随后在北京、上海和深圳等地先后推出了4家新氧云诊所门店。不过可惜的是，到2018年中，新氧的云诊所陆续休诊，线下店的项目宣告失败。究其原因，平台无法真正保证最终的服务质量是失败的关键。
行业新方向
相比于新氧氧云诊所的共享经济模式，有公司推出了“更重”的品牌医院——通过自建高标准的线下店，品牌独立，打通线上线下，实现医美消费完整闭环。（一年时间欧诺森成都分院已经做到盈亏平衡）
目前来看，由于资金、医生等方面的限制，自营方式的扩张速度会缓慢很多，不过从长远看，这不失为一种健康循环发展的新模式。
对于欧诺森来说，这种线下探索也有助于其探索出医美新形态，以点破面，形成教育市场的效应，为向B端输出其管理体系以及相应基础设施做铺垫。
随着新氧、欧诺森等头部平台的“变革”，意味着医美O2O平台进入了2.0时代。在这场声势浩大的“全民变脸”运动中，医美平台或许将在未来迎来真正的黄金发展期。
附新氧产品结构图
