社群经济的崛起口号已经被提出多时,今时今日我们所定义的社群,更准确的说是互联网社群。人们在互联网上重新构建人际关系,基于共同的兴趣和目标聚集在一起。围绕和满足社群用户的多边需求,借助移动互联网的优势,社群成为连接信息、服务、内容和商品的载体。
正如阿里CEO张勇之前所提到的“商业正从物以类聚走向人以群分”,而早在6年前,中国就已经诞生了社群的先行者——堆糖。作为以美好生活方式为主题的兴趣分享社区,堆糖集结了超过5千万忠实用户。张涓作为堆糖的创始人和 CEO,和我们聊聊社群的发展以及未来趋势。个人逐梦的故事能带给人灵感和启迪,此次的Trendy DREAM Lab将眼光投入互联网社群发展,希望也能带给你更多思考。
T: 堆糖的网站上描述自己为“美好生活研究所”,你是如何定义堆糖这个平台?它的主要特点是什么?
J:“堆糖”名字的由来是一个技术导向的过程。我们使用了一个爬虫脚本,过滤了所有没有被注册的双拼域名,从几千个域名里面,筛选出来duitang这样一个冷僻生造词。而意外的,这样的动名词结合的很好地诠释了我们的初衷:分享自己喜欢的美好事物。“堆”代表收集保存,或者说分享,而“糖”就是意味着甜蜜、美好的事物,堆糖的名字来源于此。
我们将堆糖定义为“美好生活的研究者”,这里聚集了大量热爱生活,愿意去研究生活每一个细节的人,既包括外在美,也包括了生活的美。堆糖的根基是图片分享,我们大量的用户对视觉都非常的敏感,例如男性用户在分享3C的测评是非常理性的判断,图片却是完全感性的,每一个图片背后都是一个生活的场景,最后梳理起来,这些用户都是非常感性的,擅长通过视觉的方式来表达自己。这些美好的图片的背后,其实是有趣的故事,将图片和某个垂直场景关联起来,然后深度地来运营这种生活场景。
T: 相比很多外国的图片视频的平台,你觉得堆糖什么独具特色?
J:堆糖鼓励用户分享出具有共性的一面,有大量共性这一面可能就会使用户之间产生连接,这其中有流行的部分,也有小众的部分。举例来说,朋友圈可能就是一个比较私密的圈子,而堆糖不是。堆糖更多的是分享热爱,比如说有一些用户会特别喜欢某一个时装品牌,她会把这个品牌的发布会或者是服装的照片存在自己专辑里,从概率上来说,也一定会有一个人跟她一样,那么另外一个人就可以来关注她或者是关注她这个专题,在共性上得到连接。
T: 请用三个关键词勾勒堆糖粉丝的形象,哪些是你最关注的特点,并觉得是可以在该领域里深耕?
J:对视觉非常的敏感,可以感受到生活的美,乐于沉浸在这种美当中,即感性和视觉化。第二部分就是热爱,热爱分享。第三部分就是少女心,生理上的年龄不是唯一的衡量指标,少女心其实是一个很好的词,怀着向往,始终保持热情与热爱,“少女心”可能就是对堆糖的用户一个最贴切的形容。
T: 堆糖成立于2011年,走到了第7年,整体的运营方向是否有所调整?有哪些新的元素的加入?
J:最初由于技术与环境原因,国内的原创者极端缺乏,早期的用户可能就是“美好的分享者”,内容原创少。第一次改变,在2013年至14年,大量乐于表现自己的原创作者涌现。后来媒体平台也有所改变,从单图到多图,从图片到图文再到视频,表达的东西可以越来越完整。这不仅是堆糖的变化,而是社交媒体的变化,短短几年,整个的生态就完全不一样了。这是我强烈感受到的趋势,你要在趋势之前把握机遇。移动化就是标志之一,堆糖很早就实现了移动化,现在90%的流量都是来自移动端。越来越丰富的分享者,越来越丰富的媒体形态可以让堆糖的使用者感受到变化。
T: 社群成为当下被主流认可的运营方式,堆糖是一个将热爱生活的年轻人集合在一起的社群,能带给自己的目标人群怎么样不同于其他平台的价值?
J:做互联网产品是没有物理界限的,堆糖沉淀下来的就是想要与大家分享生活的那一个部分。这其实是一个数据节点,在女性生活方式领域,形成国内大规模视图化、结构化的数据库,当我想去搜集内容的时候,就能看到沉淀下来的优质内容,形成与用户之间长期的价值。
社群也存在生命周期,爱分享的人群,还需要一个曝光体系,通过收藏或者点赞等方式,把优质的内容顶上去。微信沉淀的是熟人关系,微博沉淀的是一个开放型的信息关系,豆瓣沉淀的是书影音关系,小红书在消费方面沉淀结构库,知乎沉淀下来的就是以问答形式呈现的信息。最核心的价值就是建立人和兴趣的一个关联,然后沉淀优质内容。
T: 堆糖未来的发展方向和计划?
J:我们内部会把运营分成两个部分,一个是内容,一部分是人。
从内容来说,我们会把内容沉淀,持续做下去,早期的堆糖可能就是图片的沉淀,然后就是发展到图文,再到视频,形成一系列场景的梳理。第二部分是人的这个层面,人是内容的生产者,也是浏览者与消费者,两者之间是相互依存的,内容的生产这需要内容的消费者给予认可,内容的消费者需要好的内容来供给,我们会坚持做一个好的内容社区,孵化培育更多内容生产原创者、以及给到更多的曝光。更希望朝供应链方向发展,孵化、曝光甚至是到更多的商业机会,打造成一个IP。
接下来,堆糖会以生活方式各个领域的意见领袖为运营核心,帮助他们分享美好生活的心得,帮助他们聚集更多粉丝、实现自己的价值和商业价值。
T: 当下社群的发展的大趋势是什么?对堆糖产生怎样的影响?
J:不敢定论为趋势,我发现一个特别有意思的事情,社群永远处在一个分久必合,合久必分的状态,大家越来越讲求自我,与他人形成连接的同时,也是寻求自我的一种方式。最初人们可能会寻求一个大的社群或者是社团,例如微信和微博。我认为接下来还会出现细分的社群,让更多人找到自己的所在。广场式的产品(例如天涯)一定会出现的一个问题就是面临着被水化,大众文化与小众文化都可能被侵蚀,好的精英文化没办法突显。趋势就是如何在中心化与去中心化之间找一个平衡,让合久必分,分久必合的关系在“认同”的作用下找到一个平衡点,这是一个永久的命题。
和张涓交谈受益匪浅,她逻辑清晰,对互联网的社群的认识颇有见地,深入浅出地和我们畅谈自己的想法和理解。堆糖这个吸引人的社群背后离不开她的努力和运筹帷幄。
高中时代张涓就向往成为一名物理学家,大学毕业之后拿到了物理 PHD 的全奖 Offer,可惜恰好撞上了 911 次年,连续 3 次美签被拒,她毫无预备地转行开始工作了。张涓先后任职于 Ipsos 和 GFK,分别是一家法国和德国的市场研究与咨询集团。期间她已经对互联网十分感兴趣了,并萌生了创业的想法。之后在阿里的工作让她对社交媒体产生了很大的兴趣和启发。考虑到确定性和稳定性、兴趣和自己所擅长的领域来考量,她最终创立了堆糖。
我们不再累述她创业的艰辛和种种困难,值得庆幸的是在最艰难的时刻,堆糖的核心团队成员一个都没有流失,大家都撑了下来,张涓的个人魅力和能力可见一斑。
“我的梦想很大程度上会寄托在堆糖上面,最大的成就感也来自于此,我们帮助那些愿意在这个平台上分享美好生活的人来实现他们的梦想,这些梦想是参差多态的,不会也不想去限定范围,没有特定的一种幸福,也没有特定的美好。”张涓说道。
眼前这个娇小的身躯迸发出蓬勃的能量,谈及自己的事业和梦想,张涓眼睛里有着迷人的光彩,她不是人们传统观念里偏向理科的创业女性,她爱逛街爱时尚,心得颇多,“我热衷收集色彩搭配,比如提升品质感的驼色加灰色或者白色系,效果很好;如果要突显年轻的话我就会用白色系加蓝色系,这些色彩的搭配小方法很有用。”
此次的 Trendy DREAM Lab我们不仅在分享个人逐梦故事,更想展示互联网的社群趋势,展示女性在于时代变化面前的选择。生活不是只有一种模样,梦想也不是只有一种选择。无论如何,希望能带给你勇气和信心,让你看的更多,把握更多,创造更多。
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